Ang Windows 10 ay nagdala ng pinabuting seguridad at ang isa sa mga tampok na ito na nagpapabuti sa seguridad ng iyong computer ay ang fingerprint scan. Ang tunog ng pag-scan ng daliri ay kamangha-manghang kung mayroon kang kumpidensyal na data sa iyong computer at hindi mo nais na mai-access ang sinuman.

Gayunpaman, tila hindi gumagana ang pag-scan ng fingerprint para sa ilang mga gumagamit sa Windows 10, kaya tingnan natin kung paano natin malulutas ang isyung ito.

Ang hindi paggamit ng iyong fingerprint ay maaaring maging panganib sa seguridad, at, tatalakayin namin ang mga sumusunod na isyu:

• Na-block ang Windows 10 fingerprint - Sa ilang mga kaso, ang iyong fingerprint reader ay ganap na hindi sumasagot, anuman ang mga aksyon na maaari mong gawin upang ayusin ito. Ang isyung ito ay nakakaapekto sa lahat ng mga modelo ng fingerprint.
• Windows 10 fingerprint reader na hindi gumagana sa HP, Dell, Lenovo - Ayon sa mga gumagamit, ang isang fingerprint reader ay hindi gumagana sa mga aparato ng HP, Dell at Lenovo. Ang isyung ito ay hindi lamang nauugnay sa mga tatak na ito at maaari itong lumitaw sa halos anumang PC.
• Hindi gumagana ang setup ng Windows Hello fingerprint - Maraming mga gumagamit ang nag-ulat na ang Windows Hello fingerprint setup ay hindi gumagana para sa kanila. Maaari itong maging isang problema dahil hindi mo magagawang gumamit ng pag-login sa fingerprint.
• Fingerprint scanner, ang mambabasa ay hindi gumagana sa Windows 10 - Ayon sa mga gumagamit, ang fingerprint scanner ay hindi gagana sa kanilang PC. Tandaan na ang isyung ito ay nakakaapekto sa parehong built-in at USB fingerprint, mga mambabasa.
• Ang Windows 10 fingerprint na walang PIN, Hello - Ang mga gumagamit ay madalas na tinatanong kung maaari nilang gamitin ang kanilang mga fingerprint nang hindi nagtatakda ng isang PIN o gamit ang Windows Hello. Sa kasamaang palad, hindi ito posible, at ang tanging paraan upang magamit ang isang pag-login sa fingerprint ay upang mai-set up ang isang PIN.
• Windows 10 fingerprint na greyed out - Ayon sa mga gumagamit, kung minsan ang pagpipilian ng fingerprint ay maaaring maging kulay-abo. Kung iyon ang kaso, subukang muling i-install ang iyong mga driver ng driver ng fingerprint at suriin kung makakatulong ito.
• Ang Windows Hello ay hindi magagamit sa aparatong ito - Minsan maaari kang makakuha ng isang mensahe na nagsasabi na ang Windows Hello ay hindi magagamit sa iyong aparato. Karaniwang nangyayari ang mensaheng ito kung wala kang isang fingerprint reader o kung hindi ito gumana nang maayos.
• Hindi gumagana ang Windows 10 fingerprint login, hindi magagamit, nawawala - Iniulat ng mga gumagamit ang iba't ibang mga problema sa pag-login sa fingerprint, at kung ang tampok na fingerprint ay hindi gumagana o kung nawawala, tiyaking subukan ang ilan sa aming mga solusyon.
• Ang Windows 10 fingerprint ay tumigil sa pagtatrabaho - Ilang mga gumagamit ang nag-ulat na ang fingerprint ay tumigil sa pagtatrabaho sa kanilang PC bigla. Kung mayroon kang parehong problema, kailangan mo ring muling likhain ang mga fingerprint at ang isyu ay dapat malutas.
• Hindi gumagana ang Windows 10 fingerprint at PIN - Sa maraming mga pagkakataon na iniulat ng mga gumagamit na hindi sila maaaring gumamit ng pag-login sa fingerprint o PIN. Kung ganoon ang kaso, baka gusto mong subukang i-recreat ang iyong PIN at fingerprint at tingnan kung makakatulong ito.

Ano ang gagawin kung Fingerprint Hindi Gumagana sa Windows 10

Karaniwan, ang mga isyung ito ay sanhi ng hindi pagkakatugma ng driver, kaya may ilang mga bagay na magagawa mo:

1. I-roll back driver / gumamit ng mga default na driver
2. I-update ang iyong mga driver
3. Lumipat sa lokal na account / lumikha ng isang bagong account
4. Pigilan ang iyong PC mula sa pagtalikod sa mga aparato ng USB
5. I-update ang HP Support Assistant
6. I-uninstall ang software ng fingerprint
7. Alisin ang mga fingerprint at i-update ang driver ng fingerprint
8. Alisin at muling likhain ang iyong PIN
9. I-update ang iyong BIOS
10. Gumamit ng ibang reader ng fingerprint

Solusyon 1 - Mga driver ng roll back / gumamit ng mga default na driver

1. Buksan ang Manager ng Device sa pamamagitan ng pag-right-click sa Start Button at pagpili sa Device Manager mula sa listahan.

   

2. Hanapin ang iyong driver ng fingerprint at i-double click ito upang buksan ang mga katangian nito.
3. I-click ang pindutan ng Roll Back Driver.

   

Kung sigurado ka na ang problema ay ang pinakabagong driver at pinamamahalaan mo upang i-roll ito pabalik, upang maiwasan ang mga problema sa hinaharap, suriin ang gabay na hakbang-hakbang na makakatulong sa iyo na harangan ang Windows 10 mula sa pag-update ng auto sa ilang mga driver.

I-install nito ang dating naka-install na driver sa halip na ang iyong ginagamit ngayon. Minsan mas mahusay na gamitin ang default na driver na may Windows 10, at bumalik sa default na driver gawin ang sumusunod:

1. Buksan ang Manager ng Device.
2. Hanapin ang driver ng iyong fingerprint scanner.
3. I-right click ito at piliin ang I-uninstall ang aparato.

   

4. Suriin Tanggalin ang software ng driver para sa aparatong ito at i-click ang I-uninstall.

   

Solusyon 2 - I-update ang iyong mga driver

Kadalasan mas mahusay na gamitin ang pinakabagong driver na na-optimize para sa Windows 10, kaya tiyaking bisitahin mo ang iyong tagagawa ng scanner ng daliri at suriin para sa pinakabagong mga driver ng Windows 10.

Kung walang mga driver ng Windows 10 maaari mo lamang i-download ang pinakabagong mga driver sa halip. Ito rin ay nagkakahalaga ng pagbanggit na sa ilang mga kaso mas matandang driver ay maaaring aktwal na gumana nang mas mahusay kaysa sa pinakabagong mga bago, kaya maaari mo ring subukan ang ilang mga mas lumang driver din.

Ang mano-manong pag-update ng mga driver ay mapanganib, kaya inirerekumenda namin na i-download ang Driver Update ng Driakbit (na naaprubahan ng Microsoft at Norton) na awtomatikong gawin ito. Sa gayon ay ilalayo mo ang iyong system mula sa pinsala sa pamamagitan ng pag-download at pag-install ng mga maling bersyon ng driver.

Solusyon 3 - Lumipat sa lokal na account / lumikha ng isang bagong account

Ang huling bagay na susubukan naming lumipat sa isang lokal na account, at kung hindi pa rin ito makakatulong, maaari ka ring lumikha ng isang bagong Windows Account. Narito kung paano lumipat sa isang lokal na account, kung hindi ka sigurado:

1. Pumunta sa Mga Setting at mag-click sa icon ng Account.
2. Sa pag-click sa iyong account Mag-sign in sa isang lokal na account sa halip.

   

3. Hihilingin kang ipasok ang kasalukuyang password. Mag-click sa Susunod.

   

4. Itakda ang iyong pangalan ng gumagamit, ang password para sa iyong lokal na account. Pagkatapos gawin iyon, mag-click sa Susunod.

   

5. Ngayon mag-click sa Mag-sign out at matapos.

Bilang karagdagan, maaari mong subukan ang paglikha ng isang bagong account at pag-set up ng scanner ng daliri para dito. Pagkatapos nito tatanggalin lamang ang bagong account at bumalik sa dati.

Solusyon 4 - Pigilan ang iyong PC mula sa pagpapatay ng mga aparato ng USB

Kung gumagamit ka ng isang USB fingerprint reader, maaari mong ayusin ang problemang ito sa pamamagitan lamang ng pagpigil sa iyong PC sa pagtalikod sa mga aparato ng USB. Ito ay medyo simple, at magagawa mo ito sa pamamagitan ng pagsunod sa mga hakbang na ito:

1. Buksan ang Manager ng Device.
2. Pumunta sa seksyon ng Controller ng Universal Serial Bus at i-double click ang USB Root Hub.

   

3. Mag-navigate sa tab na Power Management. Ngayon ay alisan ng tsek ang Payagan ang computer na i-off ang aparato na ito upang makatipid ng kapangyarihan. Mag-click sa OK upang makatipid ng mga pagbabago.

   

4. Ulitin ang mga hakbang na ito para sa lahat ng mga aparato ng USB Root Hub na mayroon ka sa iyong PC.

Matapos gawin iyon, dapat magsimulang magtrabaho muli ang iyong fingerprint reader. Kung ang iyong aparato ay may built-in na fingerprint reader, baka gusto mong ulitin ang parehong mga hakbang para dito at pigilan ang iyong PC na patayin ito.

Solusyon 5 - I-update ang Suporta sa HP Suporta

Kung ang fingerprint ay hindi gumana sa Windows 10, ang problema ay maaaring application ng Suporta sa HP. Kung mayroon kang application na ito sa iyong PC, siguraduhing i-update ito sa pinakabagong bersyon.

Maaari mong gawin iyon sa pamamagitan lamang ng pagpapatakbo ng application at pagpili ng pagpipilian ng pag-update o maaari mong i-download ang pinakabagong bersyon mula sa website ng HP. Matapos ma-update ang application, i-restart ang iyong PC at magsisimulang muli ang gumagana ng fingerprint.

Tandaan na ang solusyon na ito ay gumagana lamang kung gumagamit ka ng isang aparato ng HP. Kung mayroon kang isang PC mula sa isa pang tatak at wala kang HP Support Assistant sa iyong PC, kung gayon ang solusyon na ito ay hindi nalalapat sa iyo.

Solusyon 6 - I-uninstall ang fingerprint software

Ayon sa mga gumagamit, kung ang fingerprint ay hindi gumagana sa Windows 10, maaari mong ayusin ang problema sa pamamagitan lamang ng pag-uninstall ng fingerprint software. Upang gawin iyon, sundin ang mga simpleng hakbang na ito:

1. Buksan ang app ng Mga Setting. Maaari mong gawin iyon nang mabilis sa pamamagitan ng paggamit ng Windows Key + shortcut ko.
2. Lilitaw na ngayon ang mga setting ng app. Mag-navigate sa seksyon ng Apps.

   

3. Hanapin ang software ng fingerprint reader sa listahan at piliin ito. Ngayon i-click ang pindutang I - uninstall.

   

4. Sundin ang mga tagubilin sa screen upang makumpleto ang proseso ng pag-uninstall.

Matapos alisin ang software ng fingerprint, kailangan mong alisin ang driver ng fingerprint sa iyong PC. Ipinaliwanag namin nang detalyado kung paano gawin iyon sa Solution 1, kaya siguraduhing suriin ito para sa detalyadong mga tagubilin.

Matapos i-uninstall ang driver ng driver ng daliri at software, i-restart ang iyong PC. I-install ngayon ng Windows 10 ang default driver at ang isyu ay dapat malutas.

Solusyon 7 - Alisin ang mga fingerprint at i-update ang driver ng fingerprint

Kung ang fingerprint ay hindi gumana sa Windows 10, maaari mong ayusin ang problema sa pamamagitan lamang ng pagtanggal ng mga fingerprint. Upang gawin iyon, sundin ang mga hakbang na ito:

1. Buksan ang app ng Mga Setting at mag-navigate sa seksyon ng Mga Account.

   

2. Piliin ang mga pagpipilian sa pag-sign-in mula sa menu sa kaliwa. Sa kanang pane pumunta sa seksyon ng Windows Hello at mag-click sa button na Alisin sa ilalim ng Fingerprint.

   

Matapos alisin ang mga fingerprint, kailangan mong alisin ang driver ng iyong fingerprint. Upang makita kung paano gawin iyon, suriin ang Solusyon 1.

Ngayon ay kailangan mong mag-download at mai-install ang pinakabagong driver para sa iyong fingerprint reader. Panghuli, kailangan mong magparehistro ng dalawang bagong mga fingerprint. Upang gawin iyon, sundin ang mga hakbang na ito:

1. Pumunta sa Mga Setting ng app> Mga Account> Mga pagpipilian sa pag-sign-in.
2. Tiyaking mayroon kang isang naka-set up na PIN. Kung hindi, i-set up ang iyong PIN ngayon.
3. Pumunta sa Windows Hello na seksyon sa kanang pane at mag-click sa pindutan ng "I- set up".
4. Sundin ang mga tagubilin sa screen upang i-set up ang iyong fingerprint.
5. Pagkatapos magdagdag ng isang fingerprint, pumunta sa Windows Hello section at mag-click sa Magdagdag ng isa pang pindutan.
6. Sundin ang mga tagubilin sa screen upang magdagdag ng isa pang fingerprint.

Matapos gawin ang iyong fingerprint reader ay dapat magsimulang magtrabaho.

Hindi pa rin gumagana? Narito ang ilang karagdagang impormasyon na maaaring makatulong sa iyo na malutas ang problema nang isang beses at para sa lahat.

Solusyon 8 - Alisin at muling likhain ang iyong PIN

Maraming mga gumagamit ang nag-ulat na ang fingerprint ay hindi gumana sa Windows 10 dahil sa kanilang PIN. Gayunpaman, maaari mong ayusin ang problemang ito sa pamamagitan lamang ng pag-alis ng iyong PIN. Upang gawin iyon, sundin ang mga hakbang na ito:

1. Buksan ang Mga Setting ng app at pumunta sa Mga Account> Mga pagpipilian sa pag-sign-in. Sa seksyon ng PIN i- click ang pindutang Alisin.

   

2. I-click ang pindutang Alisin muli upang kumpirmahin.
3. Hihilingin kang ipasok ang iyong password sa Microsoft Account. Ipasok ang password at mag-click sa OK.

   

Ngayon kailangan mo lamang idagdag ang iyong PIN. Maaari mong gawin iyon sa pamamagitan ng pagsunod sa mga hakbang na ito:

1. Pumunta sa mga pagpipilian sa Pag-sign-in at mag-click sa pindutang Magdagdag sa seksyon ng PIN.

   

2. Ipasok ang iyong password at mag-click sa pindutan ng Mag-sign in.

   

3. Ipasok ang nais na PIN sa dalawang patlang ng pag-input at mag-click sa OK.

   

Matapos mong muling likhain ang iyong PIN, dapat na ganap na malutas ang problema at magagamit mo ulit ang iyong fingerprint.

Mukhang nakakatakot ang pag-update ng BIOS? Gawing mas madali ang mga bagay sa tulong ng madaling gamiting gabay na ito.

Solusyon 10 - Gumamit ng ibang reader ng fingerprint

Kung nagpapatuloy ang isyu, maaari mong subukang gumamit ng ibang reader ng fingerprint. Sa mga bihirang kaso, ang iyong fingerprint reader ay maaaring hindi katugma sa pagsasaayos ng hardware o operating system ng iyong computer.

Samakatuwid, bago bumili ng isang bagong reader ng fingerprint, siguraduhin na ang aparato ay katugma sa iyong makina. Inirerekumenda namin ang pagkuha ng Kensington VeriMark USB Fingerprint Key, isang maliit na mambabasa ng fingerprint na ganap na katugma sa Windows. Kaya mo.

Kung mayroon kang iba pang mga isyu na nauugnay sa Windows 10 maaari mong suriin para sa solusyon sa aming seksyon ng Windows 10 Fix.

Para sa higit pang mga mungkahi o mga katanungan, maabot ang seksyon ng mga komento sa ibaba.

MABASA DIN:

• Ang pag-login screen Windows 10 mabagal, natigil, nagyelo
• Ayusin: Nawawala ang Windows 10 pag-login sa screen
• Ayusin: Magtayo ng Windows 10 ng Libre sa Pag-login
• Ayusin: Nabigong i-unlock kasama ang error sa pagbawi sa BitLocker error na ito
• Paghahanda ng mga pagpipilian sa seguridad ng Windows 10

Tandaan ng Editor: Ang post na ito ay orihinal na nai-publish noong Setyembre 2015 at mula nang ganap na na-update at na-update para sa pagiging bago, kawastuhan, at pagiging kumpleto.