Sa pamamagitan lamang ng isang simpleng mag-swipe o hawakan, ang Windows Hello fingerprint ay nagpapahintulot sa iyo na mag-sign in sa iyong Windows 10 computer o aparato.

Maraming iba pang mga aparato na makikilala ang iyong mukha at fingerprint ay nakatakda na magagamit sa darating na hinaharap, ngunit ang karamihan sa mga computer na may mga mambabasa ng fingerprint ay nakikipagtulungan sa Windows Hello.

Ang mga aparato na may mga nakaharap na camera ay nakakakilala sa mukha mo at sa iris ng iyong mata, na nagpapahintulot sa iyo na mag-sign in nang hindi hawakan ang screen o hawakan ang iyong keyboard.

Ang Microsoft Modern Keyboard na may Fingerprint ID, gayunpaman, hayaan mong gamitin ang fingerprint reader upang mag-sign in. Minsan bagaman, ang Windows Hello fingerprint reader ay maaaring hindi gumana, o maaaring maglahad ng ilang mga problema sa pag-aayos.

Kapag ang Windows Hello fingerprint ay hindi gumana, maaaring kailanganin mong gumawa ng ilang mga bagay bago ka magpatuloy sa paggamit ng mga solusyon upang ayusin ito. Ang ilan sa mga bagay na ito ay kasama ang:

• Pag-restart ng iyong aparato o computer
• Ang pagtiyak ng Windows Hello ay tama nang naka-set up
• Tiyaking nakakonekta ka sa Internet (o online ka) dahil ang Windows Hello ay hindi gagana kapag naka offline ka
• I-off ang Microsoft Modern Keyboard gamit ang Fingerprint ID, pagkatapos ay muling ibalik. Ito ay nagre-refresh ng koneksyon sa Bluetooth
• Suriin ang baterya ng keyboard. Kung ang ilaw sa itaas ng Up arrow key ay kumikislap sa pulang kulay, mababa ang baterya. Ikonekta ang USB cable na kasama ng Microsoft Modern Keyboard na may Fingerprint ID sa iyong keyboard at computer. Kung ang ilaw ay kumikislap ng puti, singilin ito.
• I-redo ang iyong fingerprint. Makakatulong ito kapag hindi naitala nang maayos ang fingerprint o hindi wastong mabasa nang wasto.

Kapag nasuri mo na ang nasa itaas, subukang mag-sign in gamit ang Windows Hello muli, at tingnan kung kinikilala nito ang iyong fingerprint. Karaniwan kapag matagumpay, awtomatiko kang nag-sign sa Windows.

Tandaan: Kung nakapag-set up ka ng maraming mga paraan ng pag-sign in tulad ng isang password, PIN o Windows Hello mismo, ipapakita sa iyo ng Windows ang mga pagpipiliang ito sa sign in screen. Piliin ang Windows Hello upang gumana ito.

Kung ang nasa itaas ay hindi magbunga ng anumang prutas para sa iyo, pagkatapos ay subukan ang mga solusyon na inilarawan sa ibaba upang ayusin ang Windows Hello fingerprint.

Paano ko maiayos ang mga isyu sa Windows Hello fingerprint?

1. I-set up ang Windows Kumusta muli
2. Mag-sign in gamit ang isang PIN o password pagkatapos ay i-set up muli ang Windows Hello
3. Suriin ang iyong hardware o software
4. I-uninstall at muling i-install ang mga driver
5. I-update ang driver ng sensor ng fingerprint
6. Suriin kung pinagana ang Biometrics sa BIOS
7. I-update ang driver ng daliri ng daliri
8. Magsagawa ng isang Malinis na Boot
9. I-install ang mga driver sa mode ng pagiging tugma

Solusyon 1: I-set up muli ang Windows Hello

Narito kung paano ito gagawin:

• I-click ang Start
• Piliin ang Mga Setting

• Mag-click sa Mga Account

• Mag-click sa mga pagpipilian sa Mag- sign in upang mag-set up ng Windows Hello

• Sa ilalim ng Windows Hello, piliin ang pagpipilian para sa fingerprint (makakakuha ka ng alinman sa mukha, fingerprint o iris kung sinusuportahan ito ng iyong PC)
• Mag-sign in nang mabilis na mag-swipe

Tandaan: maaaring hilingin sa iyo na magdagdag ng isang PIN bago i-set ang Windows Hello.

Nakatulong ba ito? Kung hindi, subukan ang susunod na solusyon.

Solusyon 2: Mag-sign in gamit ang isang PIN o password pagkatapos ay i-set up muli ang Windows Hello

Kung ang iyong fingerprint ay hindi nag-scan nang tama, o ginamit mo ang maling daliri upang mag-sign in, isang error na mensahe ay mag-pop up kapag sinusubukan mong mag-sign in sa Windows Hello.

Sa kasong ito, gumamit ng isang PIN o password upang mag-sign in, at pagkatapos ay i-set up muli ang Windows Hello tulad ng sa solusyon 1.

Solusyon 3: Suriin ang iyong hardware o software

Kung sakaling walang mangyayari kapag nag-sign in ka sa Windows Kumusta, o wala kang mensahe ng error, kung gayon ang isyu ay maaaring ang iyong hardware at / o software.

Upang ayusin ang mga isyu sa hardware, patakbuhin ang Microsoft na madaling ayusin ang solusyon para sa mga aparato at hardware na sinusuri ang mga karaniwang nagaganap na mga isyu at tinitiyak ang anumang bagong aparato o hardware ay tama na naka-install sa iyong computer. Gamitin ang mga sumusunod na hakbang:

• Mag-right-click sa Start
• Piliin ang Control Panel
• Pumunta sa Tingnan ang pagpipilian ayon sa pagpipilian sa kanang kanang sulok
• I-click ang drop down arrow at piliin ang Malaking mga icon
• Mag-click sa Paglutas ng Pag-aayos

• I-click ang Tingnan ang lahat ng pagpipilian sa kaliwang pane
• Mag-click sa Hardware at Device
• Mag-click sa Advanced
• I-click ang Patakbuhin bilang Administrator
• Mag-click sa Susunod

Sundin ang mga tagubilin upang patakbuhin ang problema sa Hardware at Device. Sisimulan ng troubleshooter ang paghanap ng anumang mga isyu.

Hindi mo mabubuksan ang Control Panel? Tingnan ang gabay na hakbang-hakbang na ito upang makahanap ng solusyon.

Kung gumagamit ka ng Surface Pro 4, i-detach at reattach ang takip pagkatapos subukang gamitin ito muli. Kung ang reattaching sa takip gamit ang Fingerprint ID ay hindi ayusin ito, subukang mag-type o subukang gamitin ang touchpad.

Kung ang IR camera o fingerprint reader ay hindi gagana, mag-sign in gamit ang isang PIN o password pagkatapos ay i-redo ang fingerprint o mag-scan. Maaari mong alisin ang fingerprint o i-scan pagkatapos ay i-set up muli ang Windows Hello sa pamamagitan ng paggawa ng sumusunod:

• I-click ang Start
• Piliin ang Mga Setting
• Mag-click sa Mga Account
• Pumunta sa mga pagpipilian sa Pag- sign-In
• Sa ilalim ng Windows Hello, piliin ang Alisin
• I-set up ang Windows Kumusta muli

Paano ayusin ang mga isyu sa software sa Windows Hello

Ang unang bagay na dapat gawin ay tiyaking mayroon kang pinakabagong mga pag-update para sa iyong aparato at naka-install ang Mga Update sa Windows.

Kapag nakumpirma na ito, ibalik o i-reset ang iyong PC sa isang estado kapag gumagana ito nang maayos dahil ang isang kamakailang naka-install na app, driver o pag-update ay maaaring maging sanhi ng Windows Hello fingerprint na hindi gumagana.

Magsagawa ng isang System I-reset

Ang pagsasagawa ng isang pag-reset ay nagbibigay-daan sa iyo upang piliin kung aling mga file ang nais mong panatilihin, o alisin, at pagkatapos ay muling maibalik ang Windows. Narito kung paano magsimula:

• I-click ang Start
• I-click ang Mga Setting
• I-click ang I- update at Seguridad
• I-click ang Paggaling sa kaliwang pane
• I-click ang I-reset ang PC

• Mag-click Magsimula at pumili ng isang pagpipilian alinman Panatilihin ang aking mga file, Alisin ang lahat, o Ibalik ang mga setting ng pabrika

Tandaan: ang lahat ng iyong personal na mga file ay tatanggalin at i-reset ang mga setting. Ang anumang mga app na iyong na-install ay aalisin, at ang mga pre-install na app na kasama ng iyong PC ay mai-install muli.

Kailangan mo ng karagdagang impormasyon sa kung paano i-reset ng pabrika ang iyong PC? Basahin ang artikulong ito at alamin ang lahat na kailangan mong malaman.

Magsagawa ng isang System Ibalik

Gumamit ng System Ibalik upang lumikha ng mga puntos ng pagpapanumbalik kapag nag-install ka ng mga bagong apps, driver o pag-update ng Windows, o nang manu-mano kang lumikha ng mga puntos ng pagpapanumbalik.

Kung nakakaranas ka ng isyu ng Windows Hello fingerprint na hindi gumagana, subukan at ibalik ang system at tingnan kung nakakatulong ito. Narito kung paano magsagawa ng isang sistema na ibalik:

• I-click ang Start
• Pumunta sa kahon ng patlang ng paghahanap at i-type ang System Ibalik
• I-click ang System Ibalik sa listahan ng mga resulta ng paghahanap
• Ipasok ang password ng iyong account sa administrator o bigyan ng pahintulot kung sinenyasan
• Sa kahon ng dialog ng System Ibalik, i-click ang Pumili ng ibang punto sa pagpapanumbalik
• Mag-click sa Susunod
• Mag-click sa isang punto ng pagpapanumbalik na nilikha bago mo naranasan ang isyu ng mga programa na nawala
• Mag-click sa Susunod
• Mag-click sa Tapos na

Ibalik ang point na hindi gumagana? Sundin ang mga madaling hakbang upang malutas ang problema nang mabilis.

Solusyon 4: I-uninstall at muling i-install ang mga driver

Maaari kang mag-download ng isang driver at alisin ang isa na naka-install sa iyong computer na nauugnay sa Windows Hello fingerprint reader.

Kapag na-download mo ang driver, i-restart ang iyong computer at i-install ang bagong driver. Suriin ang iyong Manager ng aparato, pagkatapos ay pumunta sa hindi kilalang aparato at mano-mano ang pag-load ng driver, pagkatapos ay i-restart ang iyong computer.

Maaaring hindi ito gumana para sa lahat ng mga computer, ngunit kung gumagana ito para sa iyo, magiging mahusay ito. Kung hindi, maaari mong subukan ang susunod na solusyon.

Solusyon 5: I-update ang driver ng fingerprint sensor

Minsan ang Windows Reader ng fingerprint reader ay hindi gumagana dahil sa isang may kamali o lipas na driver. Subukan at i-update ang driver ng sensor ng fingerprint para sa iyong aparato sa pamamagitan ng pag-download ng pinakabagong driver mula sa website ng suporta ng tagagawa (para sa iyong aparato).

Masidhi naming inirerekumenda ang Driver Updateater ng TweakBit (naaprubahan ng Microsoft at Norton) upang awtomatikong i-download ang lahat ng mga hindi napapanahong driver sa iyong PC. Sa gayon, maiiwasan mo ang permanenteng pinsala sa iyong PC sa pamamagitan ng pag-download at pag-install ng mga maling bersyon ng driver.

Solusyon 6: Suriin kung ang Biometrics ay pinagana sa BIOS

Ang mga computer na nagpapahintulot sa biometric login ay karaniwang nag-iimbak ng data ng fingerprint sa BIOS. Samakatuwid, kung ang setting ng biometrics ay hindi pinagana, hindi makikilala ang iyong fingerprint, kaya hindi mo mai-set up ang Windows Hello.

Kung ang biometrics ay pinagana sa BIOS, makakakuha ka ng isang pagpipilian upang i-reset ang data ng fingerprint. Narito kung paano suriin kung pinagana ang Biometrics sa mga setting ng BIOS:

• Mag-right-click sa Start
• Piliin ang Patakbuhin
• Uri ng gpedit.msc
• Mag-click sa Ok
• Bukas ang kahon ng Lokal na Patakaran ng Lokal na Pangkat
• Sa kaliwang pane, palawakin ang Pag- configure ng Computer

• Palawakin ang Mga Template ng Administratibong

• Palawakin ang Mga Components ng Windows

• Piliin ang Biometrics

• I-double click ang Payagan ang paggamit ng biometrics

• Piliin ang Pinagana

• I-click ang Mag-apply
• Mag-click sa Ok
• I-double click ang Payagan ang gumagamit na mag-log in gamit ang biometrics

• Piliin ang Pinagana

• I-click ang Mag-apply
• Mag-click sa Ok

Nakakatulong ba ito? Ipaalam sa amin. Ngunit kung hindi, subukan ang isa pang solusyon.

Alamin kung paano i-edit ang Patakaran ng Grupo tulad ng isang dalubhasa sa tulong ng kapaki-pakinabang na gabay na ito.

Solusyon 7: I-update ang driver ng daliri ng daliri

• Mag-right-click sa Start
• Piliin ang Control Panel
• Piliin ang Manager ng Device
• Mag-click sa Biometric Device upang mapalawak ang listahan
• Ang sensor ng fingerprint ay nakalista bilang Synaptics FP Sensor (batay sa modelo ng iyong system)

• Mag-right click sa aparato
• Piliin ang Mga Katangian
• I-click ang Mag- driver t ab
• I-click ang I- update ang driver

Solusyon 8: Magsagawa ng isang Malinis na Boot

Kung hindi ka pa makakapagtrabaho muli sa Windows Hello fingerprint, alisin ang anumang mga salungatan sa software na maaaring maging sanhi ng isyu.

Ang pagsasagawa ng isang malinis na boot para sa iyong computer ay binabawasan ang mga salungatan na may kaugnayan sa software na maaaring makapagpalabas ng mga ugat na sanhi ng Windows Hello fingerprint reader na hindi gumagana.

Ang mga salungatan na ito ay maaaring sanhi ng mga aplikasyon at serbisyo na nagsisimula at tumatakbo sa background kapag sinimulan mo ang Windows nang normal.

Paano magsagawa ng isang malinis na boot

Upang matagumpay na maisagawa ang isang malinis na boot sa Windows 10, kailangan mong mai-log in bilang tagapangasiwa, pagkatapos ay sundin ang mga hakbang na ito:

• Pumunta sa kahon ng paghahanap
• I-type ang msconfig
• Piliin ang Pag- configure ng System
• Maghanap ng tab na Mga Serbisyo
• Piliin ang Itago ang lahat ng kahon ng serbisyo ng Microsoft
• I-click ang Huwag paganahin ang lahat
• Pumunta sa tab na Startup
• I-click ang Open Task Manager
• Isara ang Task manager pagkatapos ay i-click ang Ok
• I-reboot ang iyong computer

Magkakaroon ka ng isang malinis na kapaligiran ng boot matapos ang lahat ng mga hakbang na ito ay maingat na sinusunod, pagkatapos na maaari mong subukan at suriin kung ang iyong Windows Hello fingerprint reader ay hindi pa rin gumana, o kung nawala ang problema.

Kung nais mong malaman kung paano magdagdag o mag-alis ng mga startup na apps sa Windows 10, suriin ang simpleng gabay na ito.

Solusyon 9: Mag-install ng mga driver sa mode ng pagiging tugma

Sundin ang mga hakbang na ito upang mai-install sa mode ng pagiging tugma:

• I-download ang pinakabagong driver mula sa website ng tagagawa
• I-save ito sa iyong lokal na disk
• Mag-right click sa set up file ng na-download na driver
• I-click ang Mga Katangian
• Mag-click sa Compatibility tab
• Suriin ang kahon sa tabi ng Patakbuhin ang program na ito sa mode na Pagkatugma
• Piliin ang Operating System mula sa listahan ng drop down
• Ang driver ay mai-install, pagkatapos suriin ang pag-andar nito.

Nagawa mong makakuha ng Windows Hello fingerprint reader upang gumana muli gamit ang alinman sa mga solusyon na ito? Ipaalam sa amin sa seksyon ng mga komento sa ibaba.

Mag-iwan doon ng anumang iba pang mga mungkahi o mga katanungan na mayroon ka, pati na rin.

BASAHIN DIN:

• 11 pinakamagandang Windows Hello laptop para sa 2019
• Hindi makilala ang error na fingerprint ng Windows Hello
• Ang Windows Hello ay hindi magagamit sa aparatong ito: 3 mga solusyon upang ayusin ang error na ito

Tandaan ng Editor: Ang post na ito ay orihinal na nai-publish noong Nobyembre 2017 at mula nang ganap na na-update at na-update para sa pagiging bago, kawastuhan, at pagiging kumpleto.