Noong buwan ng Hulyo, inilabas ng Microsoft ang isang listahan ng mga update para sa Surface Pro 4. Ang mga isyu sa katatagan ay talagang pangunahing pokus ng mga update na ito. Gayundin, lumilitaw na kung ito ay higit pa sa isang kawalan ng para sa ilang mga may-ari ng Surface Pro 4.

Maraming mga post sa forum ng Microsoft Sagot ang nagsiwalat ng isang mahabang listahan ng mga problema sa firmware Update sa Hulyo. Ang power button at touchscreen Surface Pro 4 na isyu ay napansin ng User ElixirHunter. Sa ngayon, higit sa 180 mga gumagamit ng Windows ang nagpahiwatig na nakakaranas sila ng parehong mga isyu. Ang kasunod na mga tugon sa mga post sa forum ay inihayag din na laganap ang isyu.

Narito ang isang listahan ng mga isyu na ang Gumagamit, ElixirHunter at marami pang iba ay tila may:

• "Nagsisimula ito sa isang ganap na itim na screen para sa mga 20 segundo na walang mga palatandaan ng pag-on, at pagkatapos ay ipinapakita nito ang Surface screen, lumilitaw ang singsing at kalaunan ang lock screen.
• Ang lahat ng mga pag-andar ng keyboard ay gumagana kasama ang pag-andar ng pag-zoom at scroll, ngunit kulang ang screen-touch o pen response (ang mga pre-napiling programa ay bukas pa rin sa pamamagitan ng mga pag-click sa pen button ayon sa nararapat).
• Matapos i-shut down ang Pro 4, magsisimula lamang ito gamit ang isang mahabang hawakan sa switch ng kuryente.
• Kailangan ng mas mahabang oras upang ma-restart ang hindi katulad ng dati.
• Ginagamit nito ang system fan nang mas madalas.
• Ang Firmware sa tagapamahala ng aparato ay may isang bulalas na marka sa Surface ME na nagsasabing: Hindi maaaring magsimula ang aparato na ito. (Code 10) - Ang mga katangian sa memorya na hindi pa nagawa ay tinangka na mabago.
• Nakita sa pamamagitan ng troubleshooter ngunit hindi malulutas.
• Sinabi ng seksyon ng panulat ng Surface App / tinta: ang Surface app ay nangangailangan ng isang Windows Nai-update na sangkap upang paganahin ang tampok na ito. "

Gayunpaman, maraming mga gumagamit ng Windows ang tumugon sa Hulyo 28 na thread, ngunit walang ibinigay na resolusyon. Ang orihinal na gumagamit ay nagsiwalat na tinawag niya ang Microsoft tungkol sa kasalukuyang mga problema, at sinubukan ang pag-ikot ng mga driver, ngunit hindi matagumpay.

Sa kabilang banda, ang isang kinatawan mula sa Microsoft ay tumugon sa thread, iniwan niya ang sumusunod na generic na tugon.

"Salamat sa iyong puna, naiintindihan namin ang iyong pag-aalala at kasalukuyang nagsisiyasat. Kapag nai-publish na ang isang pag-aayos, mai-update ang tugon na ito. Mangyaring panatilihin ang pagsuri para sa Surface at Windows Update upang malaman kung ang iyong aparato ay may pinakabagong magagamit na firmware at software. Kami ay minarkahan ang mga katanungan ng feedback at reklamo bilang "Sinagot" upang itaas ang kakayahang makita para sa ngayon ''.

Gayunpaman, ang mga may-ari ng Surface Pro 4 ay nagkaroon ng mga isyu sa aparato bago, pinananatili ng ilang mga gumagamit ang system sa freezer upang maiwasto ang isyu sa pag-flick ng screen. Ang programa ng kapalit ay kalaunan ay inilunsad ng Microsoft para sa mga gumagamit na naapektuhan ng problemang iyon. Inaasahan namin na matutugunan ng Microsoft ang mga pinakabagong isyu sa lalong madaling panahon, at kapag ginawa nila, panatilihin ka ng Windows Report.

Samantala, narito ang ilang mga gabay sa pag-aayos na sana ay makakatulong sa iyo upang ayusin ang ilan sa mga isyung ito:

• Buong Pag-aayos: Ang Surface Pro 4 ay hindi gumising mula sa pagtulog
• Paano maiayos ang Surface Pro 4 Black Screen of Death error
• Ayusin: Hindi ma-kapangyarihan sa Surface Pro 4
• Ayusin: Ang suliranin sa ibabaw ng Surface Pro 4 na screen