Sa mga nagdaang taon, ang Microsoft ay maraming isyu sa hardware nito. Ang serye ng Surface Pro ay na-advertise bilang pangunahing mga kakumpitensya sa mga MacBook at Chromebook, ngunit, sa kagawaran ng hardware ng hindi bababa sa, sila ay nahulog. Ang isa sa mga pinaka-karaniwang nakasisirang mga error sa Surface Pro 4 ay ang Black Screen of Death matapos ilagay ng mga gumagamit ang aparato sa mode ng Pagtulog o Pagkahinga.

Ang Ibabaw Pro 4 natigil sa Itim na Screen ng Kamatayan?

Kahit na ang maraming mga gumagamit ng tech-savvy ay itinuro sa isang problema sa software, hindi namin natagpuan ang isang resolusyon na may kaugnayan sa software para sa naganap na hindi kasiya-siyang karanasan. Hindi bababa sa kung nais mong panatilihin ang 'Sleep' mode bilang isang pagpipilian. Maaari kang palaging mag-navigate sa Mga Pagpipilian sa Power at, sa ilalim ng Advanced na menu, paganahin ang Hibernation at ilagay ito sa halip.

• MABASA DIN: PAKSA: Ang Ibabaw ng Panulat ay hindi gagana sa Surface Pro 4

Dalawang solusyon (na gumagana para sa mayorya ng mga gumagamit) na nag-aalala sa mga workarounds ng hardware. Ang masamang bagay tungkol dito ay - bukod sa halatang labis na pagsisikap ng isang gumagamit ng isang premium na aparato ay kailangang ilagay sa paglutas nito - hindi nito malulutas ito nang mabuti. Maaaring hindi nito malutas ito at kinakailangan ang serbisyo ng garantiya.

Subukang tanggalin ang adaptor ng AC at ibabawas nang buo ang baterya. Pagkatapos ay hawakan ang pindutan ng Power para sa isang minuto o higit pa. Pagkatapos nito, mag-plug sa adapter at subukang ilagay ang iyong SP4 sa mode ng pagtulog. Ang isa pang solusyon ay ang pag-init ng Surface Pro 4, ngunit hindi namin inirerekumenda ito dahil maaari itong humantong sa kahit na mga malubhang isyu at maaaring maapektuhan ang iyong warranty.

• MABASA DIN: FIX: Ang Surface Pro ay hindi kumonekta sa Wi-Fi sa Windows 10

Maliban sa dalawang iyon, hindi kami makahanap ng isang solusyon o kahit na isang workaround na maaaring matukoy nang malinaw ang isyu. Kung sakaling malaman mo ang isang alternatibong solusyon na naaangkop sa sitwasyong ito, huwag mag-atubiling sabihin sa amin sa seksyon ng mga komento sa ibaba.