Hindi gumagana ang Excel Online o hindi pagbubukas ng mga file ay isang pangkaraniwang problema sa mga gumagamit ng Windows 10, ngunit mayroon itong mga pangkalahatang workarounds na maaaring malutas ito. Gayunpaman, para sa mas tiyak na mga isyu, kailangang sabihin ng isa ang eksaktong error na natanggap nila kapag nagtatrabaho sa programa.

Minsan ang isyu ay lilitaw kung may nag-edit ng isang workbook sa Excel Online, at pagkatapos ay iniwan ang bukas na dokumento, nang hindi gumagawa ng anumang mga karagdagang pagbabago hanggang sa 6 na oras.

Ang artikulong ito ay tumitingin sa mga solusyon na maaari mong subukan bilang pag-troubleshoot sa Excel Online na hindi gumagana o hindi pagbubukas ng iyong mga file.

FIX: Ang Excel Online ay hindi gumagana / hindi nagbubukas ng mga file

1. I-reset ang browser at malinaw na cache
2. Subukan ang ibang browser
3. Subukan ang Pag-verify ng Dalawang Hakbang
4. Itakda ang pag-uugali ng pagbubukas ng Default na File
5. Mag-download ng file at sumakay upang magmaneho
6. Suriin ang laki ng iyong file

1. I-reset ang browser at malinaw na cache

Kabilang sa mga bagay na maaari mong gawin kapag hindi gumagana ang Excel Online o hindi pagbubukas ng mga file ay ang pag-reset ng iyong browser, at / o pag-clear sa cache. Kung gumagamit ka ng Internet Explorer, maaari mong i-reset ang mga setting nito upang maibalik ang mga ito sa isang naunang estado na sila ay noong unang na-install ang browser sa iyong computer. Makakatulong ito sa pag-aayos ng mga isyu na lumitaw mula sa mga setting na nabago pagkatapos ng pag-install.

Tandaan: Ang pag- reset ng Internet Explorer ay hindi isang mababalik na proseso, dahil mawawala ang lahat ng mga nakaraang setting.

Na gawin ito:

• Simulan ang Internet Explorer
• Pumunta sa menu ng Mga Tool (kung hindi mo ito makita, tapikin ang ALT sa iyong keyboard)

• I-click ang mga pagpipilian sa Internet

• Mag-click sa Advanced na tab sa window ng Mga Pagpipilian sa Internet

• I-click ang I- reset o Ibalik ang Default (para sa IE 6)
• Sa ilalim ng kahon ng dialog ng Mga Setting ng Internet Explorer, i-click ang I-reset. Bukas ang isang dialog box ng kumpirmasyon upang kumpirmahin kung talagang nais mong i-reset ang IE

• Piliin ang Tanggalin ang kahon ng mga setting ng personal kung nais mong i-clear ang kasaysayan ng browser, mga tagabigay ng paghahanap, mga home page, proteksyon ng pagsubaybay, mga accelerator, at data ng ActiveX Filtering.

• I-click ang Isara Kapag nakumpleto ng Internet Explorer ang application ng mga default na setting
• Lumabas pagkatapos i-restart ang Internet Explorer

Tandaan: Kung hindi mo pa rin mai-reset at binibigyan ka nito ng isang mensahe ng error kapag sinusubukan, suriin na ang lahat ng nakikitang mga bintana at mga proseso ng pagpapatakbo ay sarado na maaaring hindi makita ang ilan. Maaari mong i-restart ang iyong PC, ilunsad ang Internet Explorer at subukang muling i-reset. Kung hindi mo mailulunsad ang IE, buksan ang window ng Mga Setting gamit ang Windows Key + R upang buksan ang utos ng Run, i-type ang inetcpl.cpl at pindutin ang Enter. Kapag nakabukas ang window, sundin ang mga hakbang sa itaas upang i-reset muli ang IE.