Ang mga serbisyo sa email at kalendaryo ng Microsoft ay lubos na maaasahan, na tumutulong sa milyon-milyong mga gumagamit upang ayusin ang kanilang propesyonal na buhay. Yamang ang napakahalagang mga tool ng Outlook at Kalendaryo, ang anumang mga bug na nakakaapekto sa mga ito ay kailangang malutas sa lalong madaling panahon.

Ang mga gumagamit ng OWA ay madalas na hindi tatanggalin ang mga item mula sa kanilang mailbox, maging email ito o mga item sa kalendaryo. Kapag nangyari ito, lilitaw ang isang mensahe ng error sa screen, na nagpapaalam sa mga gumagamit tungkol sa sanhi ng bug:

• Ibinalik ang Remote Server '554 5.2.0 STOREDRV.Deliver.Exception: QuotaEx nagtagumpayException.MapiExceptionShutoffQuotaEx nagtagumpay
• Iniulat na error ng Task '[email protected]' (0x8004060C): 'Naabot ng maximum na laki ang mensahe store. Upang mabawasan ang dami ng data sa tindahan ng mensahe na ito, pumili ng ilang mga item na hindi mo na kailangan, at permanenteng (SHIFT + DEL) tanggalin ang mga ito. '

Siyempre, maraming iba pang mga mensahe ng error na maaaring lumitaw sa screen, bukod sa dalawang nakalista sa itaas. Sa kabutihang palad, mayroong isang mabilis na workaround na magagamit mo upang malutas ang problemang ito.

Ayusin: Hindi tatanggalin ang mga email sa OWA at mga item sa kalendaryo

1. Suriin kung ang mailbox ay nakalagay sa Litigation Hold o bahagi ng isang In-Place Hold Search. Sa kasong ito, ang mga tinanggal na item ay pinanghahawakan at hindi nalinis mula sa mailbox.

2. Suriin sa PowerShell kung malapit na ang TotalDeletedItemSize o naabot ang maximum na amout ng 100 GB.

Kumuha ng-MailboxStatistics | Pangalan ng FL, TinanggalItemCount, ItemCount, TotalDeletedItemSize, TotalItemSize

Sa Exchange Online, mayroong isang malambot na limitasyon ng 20 GB at isang mahirap na limitasyon ng 30 GB para sa quota ng Recoverable Item. Ang quota para sa folder ng mga item na maaaring mabawi ay awtomatikong nadagdagan sa 90 GB at 100 GB, ayon sa pagkakabanggit, kapag ang isang mailbox ay inilalagay sa Litigation Hold o In-Place Hold. Pagkatapos ang lahat ng mga item ay gaganapin nang walang hanggan o hanggang sa alisin ang mga hawak. Ang In-Place Hold at Litigation Hold ay gumagamit ng folder na Mga Recoverable Item upang mapanatili ang mga item.

3. Alisin ang HOLD mula sa mailbox at tanggalin ang mga hindi kinakailangang item. Inirerekumenda ng Microsoft na gamitin ang pamamaraang ito nang may pag-iingat dahil ang mga item sa mailbox ay inilagay sa Hold para sa isang kadahilanan. Ang pagpipiliang ito ay linisin ang tinanggal na mga email at mawawala ang mahalagang data.

4. Paganahin ang online archive. Sa paraang ito, ang mga lumang emails ay awtomatikong maililipat mula sa mailbox hanggang sa archive.

Para sa karagdagang impormasyon tungkol sa koneksyon sa pagitan ng Litigation Hold at OWA emails, tingnan ang pinakabagong post ng Microsoft TechNet.