Mayroong iba't ibang mga tool sa pamamahala ng tawag sa merkado sa mga araw na ito, ngunit hindi lahat ng mga ito ay dumating na puno ng mga pinakamahusay na tampok na maaaring kailanganin mo.

Iyon ang dahilan kung bakit pinili namin ang lima sa mga pinakamahusay na pagpipilian para sa software ng call manager, kaya mas madali namin mapili ang iyong pagpipilian. Inilista namin ang kanilang pinakamahusay na mga tampok at pag-andar, kaya suriin ang lahat ng ito at piliin ang iyong mga paboritong ayon sa iyong mga pangangailangan.

Pinakamahusay na call manager ng software para magamit ng PC sa 2018

1. Ezy Call Manager 7
2. LiveAgent
3. Bitrix24
4. Bonrix Voice Call Manager
5. TeleponoView

1. Ezy Call Manager

Ang Ezy Call Manager ay isang tool na produktibo na sumusubaybay at namamahala sa mga papasok na tawag at follow-up na aksyon para sa iyong samahan. Ang program na ito ay katugma sa Windows, at maaari itong magamit para sa isang home-based na negosyo o sa isang mas malawak na kapaligiran hanggang sa 30 mga gumagamit.

Narito ang pinakamahusay na mga tampok ng Ezy Call Manager:

• Magagawa mong mag-log in sa lahat ng mga papasok na tawag sa iyong samahan.
• Pinapayagan ka nitong unahin ang lahat ng mga tawag upang ang pag-follow-up na pagkilos ay maaaring gawin ayon sa priyoridad nito.
• Maaari kang magtago ng isang talaan ng lahat ng mga pagkakasunod na pagkilos.
• Ang Ezy Call Manager 7 ay maaaring magamit sa isang nakapag-iisang kapaligiran, o maaari mong ibahagi ang data sa mga kawani sa isang multi-user na kapaligiran.
• Ang program na ito ay perpekto para sa isang departamento ng Pagbebenta at sa isang departamento ng Serbisyo din.
• Maaari itong magamit sa mga network mula 1 hanggang 30 mga gumagamit.
• Maaari kang lumikha at magbukas ng maraming mga database, at nangangahulugan ito na maaari mo itong magamit para sa higit pang mga kumpanya.
• Ito ay may built-in na Backup at Ibalik ang function.
• Maaari mong i-preview ang lahat ng mga ulat sa screen bago mo mai-print ang mga ito.

Ang Ezy Call Manager ay may malakas na paghahanap at filter function para sa paghahanap ng mga tukoy na tawag.

Maaari mong suriin ang kumpletong listahan ng mga tampok na kasama ng Ezy Call Manager at i-download ang programa mula sa website ng Softadvice.

• HINABASA BAGO: 5 pinakamahusay na mga tool para sa mga libreng tawag at mensahe sa PC

2. LiveAgent

Ang lahat ng iyong mga paboritong tampok na tawag sa ulap ay itinayo na ngayon sa iyong sariling helpAk ng LiveAgent. Magagawa mong makatanggap ng walang limitasyong mga tawag sa papasok mula sa mga customer. Ang program na ito ay magbibigay ng follow up o proactive na suporta sa mga papalabas na tawag.

Tingnan ang mas kawili-wiling tampok ng LiveAgent sa ibaba:

• Maaari mong ikonekta ang iyong VoIP ay nagbibigay, at maaari kang pumili mula sa mga paunang pagsasama.
• Makakatanggap ka ng mga tawag mula sa iyong website, at ang kailangan mo lang gawin ay maglagay ng isang pindutan ng Call Us sa iyong website at simulan agad ang pagtanggap ng mga tawag.
• Maaari kang gumawa ng walang limitasyong mga panloob na tawag.
• Hinahayaan ka ng tool na ito na kumonekta ka sa iyong mga customer na may outbound o follow-up na mga tawag.
• Binibigyan ka ng LiveAgent ng walang katapusang mga posibilidad na magbigay ng isang walang pinagtahian na karanasan sa customer sa chat, email, at telepono.
• Ang programa ay maaaring maglipat ng mga tawag sa tiyak na extension at maghintay para sa kanilang pick up.

Maaari mong awtomatikong ma-ruta ang mga tawag sa mga tawag, at maaari mo ring hayaang italaga ang mga ito ng LiveAgent.

Alamin ang higit pa tungkol sa LiveAgent at makuha ang kapaki-pakinabang na tool mula sa opisyal na website nito.

3. Bitrix24

Ang Bitrix24 ay isang libreng software sa pamamahala ng tawag na nagbibigay sa iyo ng pagpipilian para sa pamamahagi ng tawag. Nangangahulugan ito na ang mga papasok na tawag ay ipinamamahagi nang pantay sa pagitan ng iyong mga empleyado alinsunod sa itinakda na pagkakasunud-sunod. Maaari ka ring magkaroon ng isang sabay na pamamahagi ng tawag kapag naririnig ng lahat ng magagamit na mga ahente ang singsing at ang unang tumugon ay magpapatuloy sa pag-uusap.

Tingnan ang higit pang mga kahanga-hangang tampok ng software na ito:

• Binibigyan ka ng Bitrix24 ng ICR - intelligent na pagtawag sa pagtawag.
• Hinahayaan ka ng tool na ito na i-set up ang iyong sariling mga oras ng telepono at magpasya kung ano ang mangyayari sa mga tawag sa telepono na ginagawa sa oras ng off.
• Ang mga panloob na numero ng extension ng empleyado ay magagamit din sa programang ito.
• Ang lahat ng tawag sa telepono ay maaaring awtomatikong naka-log at naitala din.
• Ang Bitrix24 ay na-optimize para sa maliit na paggamit ng negosyo, at gumagana ito sa iyong umiiral na numero ng telepono. Maaari ka ring magrenta ng mga numero ng telepono mula sa 43 iba't ibang mga bansa.
• Ang tool na ito ay gagana sa anumang kagamitan kasama ang isang computer at headset.

Sa opisyal na website ng tool na ito, mahahanap mo rin ang manu-manong Bitrix24 CRM at kung interesado kang bumili ng mga naka-host na edisyon ng Bitrix24 na may API, CMS at isang source code maaari mo ring i-download ang bersyon ng pagsubok.

I-download ang Bitrix24 mula sa opisyal na website at suriin ang higit pa sa malawak na pag-andar nito.

• HINABASA BASA: 5 ng pinakamahusay na software ng webinar upang kumonekta sa iyong mga customer

4. Manager ng Boses Tumawag sa Bonrix

Ang Bonrix Voice Call Manager ay isang libreng software na maaaring magamit sa iyong PC. Ito ay binuo para sa Windows 7, 32-bit na bersyon. Ang installer file ng software ay kilala bilang VoiceCallManager.exe. Mahalagang tandaan na ang program na ito ay isang intelektwal na pag-aari ng Bonrix Voice Call Manager at ipinakita ng tseke ng antivirus na ligtas ang pag-download ng programa, kaya hindi mo kailangang mag-alala tungkol sa anumang bagay na may kaugnayan sa kaligtasan.

Tingnan ang pinakamahusay na mga tampok na naka-pack sa software na ito:

• Bersyon 1.0 ay ang
• pinaka madalas na nai-download na bersyon ng mga gumagamit ng programa.
• Ang mga bulk na tawag sa boses ay paunang naitala na mga mensahe ng boses sa isang mobile o isang landline network.
• Ang mga bulgar na tawag sa boses ay mga awtomatikong tawag na nagsasangkot ng awtomatikong pagdayal ng maraming mga numero nang sabay-sabay gamit ang mga listahan ng pinamamahalaang computer o naglalaro ng isang paunang naitala na mensahe upang awtomatikong mai-dial ang mga numero ng mobile o landline.

Dapat mong malaman na ang diskarteng ito ng komunikasyon ng mga tawag sa bulk na tawag ay may malaking kalamangan. Tinutukoy namin ang katotohanan na nagreresulta ito sa pinaka matalim na pag-abot at isinapersonal na mga mensahe na magiging talagang kapaki-pakinabang.

I-download ang Bonrix Voice Call Manager at alamin kung ano pa ang magagawa mo sa software na ito.

• HINABASA BASA: 12 ng pinakamahusay na mga tool sa software ng landing page para sa isang matagumpay na online na negosyo

5. TeleponoView

Ang PhoneView ay isang solusyon sa pamamahala ng endpoint ng Cisco Telepono na nagbibigay-daan sa advanced na pagmamanipula ng isa o higit pang mga telepono. Ang PhoneView ay isang sertipikadong produkto na katugmang Cisco na nakumpleto ang buong pagsubok sa pagpapatunay ng inter-operability, at nangangahulugan ito na maaari kang maging kumpiyansa sa pagganap nito.

Suriin ang pinakamahalagang tampok na kasama ng Telepono:

• Ito ay may isang simpleng interface na madaling gamitin.
• Ang tool na ito ay nagbibigay ng isang awtomatikong pagpapangkat ng mga telepono at mabilis at prangka na pagsala.
• Maaari mong mailarawan ang lahat ng mga telepono, at maaari ka ring mag-zoom in at lumabas sa mga screen ng telepono.
• Ang tool ay nagbibigay ng isang log ng kasaysayan ng mga pakikipag-ugnay sa lahat ng mga telepono.
• Makakakuha ka ng isang malapit na real-time na pakikipag-ugnay sa mga malalayong telepono, at makikita mo mismo kung ano ang nakikita ng gumagamit.
• Maaari mong kontrolin ang isa o higit pang mga telepono nang sabay-sabay, at maaari ka ring magpadala ng mga text message sa maraming mga telepono.
• Ang PhoneView ay may malawak na listahan ng mga utos ng telepono at advanced na pila para sa pinakamainam na paghahatid ng mga utos ng telepono.
• Makakolekta ka ng mga detalye ng telepono at pag-export ng asset at impormasyon ng estado.
• Maaari mo ring tipunin at manipulahin ang estado ng pag-login.
• Ang tool ay may malaking pamamahala ng estado ng pag-login.
• Maaari mong ilipat ang mga gumagamit upang palakihin ang kadaliang kumilos.

Ang PhoneView ay isa sa nangungunang mga solusyon sa remote control ng telepono ng telepono na magagamit sa mga araw na ito, at magbibigay ito ng mga natatanging tampok ng interface ng gumagamit. Ang tool na ito ay may isang pinalawig na hanay ng mga tampok para sa pamamahala ng telepono para sa PC.

Maaari mong bisitahin ang opisyal na website ng UnifiedFX upang malaman ang higit pa tungkol sa PhoneView at makuha ito mismo. Ang PhoneView ay isang client app na naka-install sa mga Windows PC.

Ito ang ilan sa mga pinakamahusay na programa ng call manager na makikita mo sa merkado sa mga araw na ito, at lahat sila ay naka-pack na may natatanging at kapaki-pakinabang na mga tampok. Inirerekumenda namin na magtungo ka sa kanilang opisyal na website kung saan makakakuha ka ng pagkakataon upang suriin ang higit pang mga malalim na detalye sa mga programang ito. Matapos suriin ang mga ito, maaari mong piliin ang pinakamahusay na software ng call manager para sa iyong mga pangangailangan.