Sa loob lamang ng dalawang taon, ang Windows Insider Program ng Microsoft ay umabot na sa higit sa 10 milyong mga miyembro ng kagandahang-loob ng kulturang fan-sentrik na kultura. Ang pampublikong grupo ng pagsusuri sa Windows ay ipinanganak noong Oktubre 2014 kasama ang unang pampublikong Windows 10 Technical Preview. Pagkalipas ng dalawang buwan, umabot sa 1.5 milyong miyembro ang Insider Program, na minarkahan ang isang matatag na pagsisimula para sa inisyatibo.

Nagbibigay ang Windows Insider ng puna ng Microsoft tungkol sa mga bagong tampok na binuo ng higanteng software para sa operating system nito. Ang pangunahing layunin ng programa ay upang mapanatili ang mga bug sa bay bago ang pangkalahatang paglabas ng mga pag-update.

Si Yusuf Mehdi, ang bise presidente ng corporate ng Windows at Device Group ng Microsoft, ay nagsabi sa isang post sa blog sa LinkedIn:

Nagbibilang kami ng higit sa 10M Windows Insider ngayon, marami sa kanila ang mga tagahanga, na sumusubok at gumagamit ng pinakabagong pagbuo ng Windows 10 sa pang-araw-araw na batayan. Ang kanilang puna ay mabilis at galit na galit, mayroon silang walang humpay na bar ng inaasahan, ngunit pinasisigla nito ang aming koponan at hinihimok ang aming pagtuon sa isang pang-araw-araw na batayan.

Tinalakay din ni Mehdi ang mga pagsisikap ng Microsoft na lumikha ng isang "fan-sentrik na kultura":

Ang aking natutunan ay hindi ka makalikha ng mga tagahanga, kailangan mong kumita ang mga ito. Habang nagsimula ang aming koponan sa paglalakbay upang makabuo ng isang fan-sentrik na kultura sa Microsoft, marami akong natutunan tungkol sa kung paano itutuon ang aming mga pagsisikap. Mayroong apat na mga bagay, na habang simple at marahil ay malinaw, gumawa ng lahat ng pagkakaiba.

Sinusuportahan din niya ang programa ng Windows Insider bilang halimbawa ng kakayahan ng Microsoft na bumuo ng isang koneksyon sa mga kliyente, na ang lahat ay ngayon isang kritikal na bahagi ng mga hakbangin sa pagbuo ng produkto ng Microsoft:

Maraming mga kumpanya ang itinuturing ang paunang transaksyon sa customer bilang pinakamahalagang bahagi ng paglalakbay. Ang sinumang kumpanya na fan-sentrik ay dapat tratuhin iyon bilang panimulang punto lamang. Sa katunayan, ang bawat pakikipag-ugnay sa customer pagkatapos nito ay mas mahalaga at dapat bumuo ng isang mas malalim na relasyon. Dapat maramdaman ng mga customer na sumali sila sa isang komunidad - isang pamilya. Huwag maging isang walang kakayahan na kumpanya. Paganahin ang iyong mga tagahanga upang makipag-ugnay sa mga totoong tao sa iyong kumpanya, ang mga taong tagahanga mismo. Nangangailangan ito ng tunay na pangako, oras at pagsisikap. Ang isang tagahanga ay hindi lamang sasabihin sa iyo kung ano ang iniisip nila, ngunit aasahan silang makarinig muli, upang makita kang kumilos sa kanilang puna.

Sa pamamagitan ng Windows Insider Program, napabuti ng Microsoft ang paraan ng pakikinig sa mga customer. Pinatunayan din ng programa ang makabuluhang epekto nito sa operasyon ng Microsoft.