Kung sakaling naranasan mo ang parehong problema tulad ng isang gumagamit na nag-post sa website ng Microsoft na humihingi ng tulong dahil ang kanyang telepono ay hindi makakabalik muli pagkatapos ng isang wired session ng Continum, makikita mo ang workaround sa ibaba lubos na kapaki-pakinabang.

Ang telepono na tumatakbo sa Windows 10 ay hindi nababalik sa kapangyarihan

Humingi ng payo si User Jestoni Mac kay Microsoft matapos na ang kanyang telepono ay patuloy na nag-reboot o may isang itim na screen at nabigo na muling magbalik dahil sa paggamit ng isang wired session ng Continum. 17 higit pang mga gumagamit ay tila nakaranas ng parehong problema at ang workaround na inaalok ng Microsoft ay medyo madaling gamitin.

Payo ng Microsoft

Si Ruizell Rey, moderator ng forum ng Microsoft ay nagsasabing ang kumpanya ay kasalukuyang nagsisiyasat ng isang problema na nagpapahiwatig ng katotohanang ang ilang session ng Continum ay nagtatapos sa isang pag-crash ng telepono o sa isang itim na screen.

Ipinaliwanag niya na ang dahilan kung bakit maaaring mangyari ito ay maaaring ang katotohanan na ang telepono ng gumagamit ay nasa isang wired na session ng Continum at pareho ang screen ng telepono at ang panlabas na screenout bago siya makakuha ng pagbabago upang idiskonekta ang aparato mula sa bawat isa.

Patuloy ang moderator ng Microsoft forum at nag-aalok ng solusyon sa problemang ito:

Kapag sinusubukan mong i-on ang screen ng telepono (pagkatapos ma-unplug ang pagkonekta ng kawad), maaari mong mapansin na ang telepono ay hindi kaagad naka-on. Maaari mong simulan ang isang pag-restart ng telepono sa pamamagitan ng pagpindot at pagpindot sa Dami ng Mga pindutan at Power button nang sabay hanggang sa makaramdam ka ng isang panginginig ng boses (mga 10 hanggang 15 segundo), pagkatapos ay ilabas ang mga pindutan. Awtomatikong i-restart ang iyong telepono.

Upang maiwasan itong mangyari muli, pumunta sa Mga Setting -> Pag-personalize -> Lock screen. Ang set na 'Kapag nakakonekta, isang panlabas na screen beses pagkatapos matapos' hanggang kailanman.

Tila na ang workaround na ito ay dapat gawin ang trick, kaya kung nakakaranas ka rin ng isyung ito, gamitin ito nang may kumpiyansa.