Ang Surface Pro 4 ng Microsoft ay tout bilang isang payat, magaan, pinakamabilis at pinakamalakas na aparato na gagamitin, kabilang sa mga karibal nito, kabilang ang MacBook.

Nagtatampok ang aparatong ito hindi lamang isang ergonomic na takip at nagbabasa ng fingerprint, kundi isang 12.3 pulgadang PixelSense na display na 30 porsiyento na mas malakas kaysa sa mga nakaraang aparato ng Surface Pro sa serye.

Sa kabila ng mga kamangha-manghang tampok nito, magandang build at kamangha-manghang pagpapakita, ang Surface Pro 4 ay kilala na magkaroon ng ilang mga isyu sa paggamit kabilang ang pag-flick ng screen at panginginig ng boses, tulad ng iniulat namin sa isang nakaraang artikulo.

Binalangkas ng artikulong ito ang ilan sa mga solusyon na magagamit mo upang makuha ang iyong Surface Pro 4 na aparato at tumatakbo hanggang sa paglutas ng isyu sa panginginig ng boses ay napupunta.

Upang maunawaan kung saan nagmumula ang problema sa panginginig ng boses, narito ang dalawang pangunahing kilalang sintomas:

• Intermittent 'phantom' touch input sa screen, na maaaring matakpan ang anumang mga application na tumatakbo sa makina, o nakakaapekto at / o makagambala sa kakayahang magamit ng aparato
• Ilang mga random na pindutin ang pindutin pagkatapos ng ilang mga tamang pag-andar, pagkatapos ay ang proseso ay umatras

Kung nakakaranas ang iyong aparato ng Surface Pro 4 ang dalawang sintomas na inilarawan sa itaas, may ilang mga paraan ng pagpunta tungkol sa pamamahala ng sitwasyon, kung hindi ito ayusin.

Gayunpaman, kung minsan, ang isyung ito ay maaaring maganap sa pamamagitan ng tatlong mga sanhi tulad ng pisikal na pinsala sa makina, uri ng software na naka-install, o pagkagambala ng electromagnetic mula sa kalapit na mga mapagkukunan.

Samakatuwid, kung ang ilan sa mga solusyon na ito ay hindi gumagana, kailangang suriin ang mga ito at iba pang posibleng mga panlabas na kadahilanan na maaaring magdulot ng problema.

Ang pag-vibrate ng screen sa iyong laptop na Surface Pro 4 ay higit sa lahat sanhi ng mga problema na nakakaapekto sa pagkakalibrate ng touch screen ng iyong aparato. Narito kung paano malutas ang isyu.

Paano mag-ayos ng panginginig ng boses ng Surface Pro 4

1. Humiling ng palitan kung nasa ilalim pa ng warranty
2. Magsagawa ng isang dalawang-button na pag-reset
3. I-download ang hotfix ng Microsoft

Solusyon 1: Suriin ang iyong aparato sa Surface Pro 4 na warranty

Kung kamakailan ay nakakuha ka ng isang aparato ng Surface Pro 4, at nasa ilalim ka pa ng warranty (sa US), bisitahin ang isang pisikal na Tindahan ng Microsoft at humiling ng isang palitan. Maaari ka ring humiling ng isang pagsusuri at pag-set up ng kapalit habang nasa Microsoft Store ka.

Solusyon 2: Dalawang-button na pag-reset

Narito kung paano malulutas ang isyu ng panginginig ng boses sa iyong aparato ng Surface Pro 4 gamit ang solusyon na ito:

• Mag-swipe mula sa kanan
• I-tap o i-click ang Mga Setting
• I-click ang Power
• I-click ang I-shut down upang i-off ang iyong aparato (maaari mo ring pindutin ang power button para sa 30 segundo upang gawin ito)
• Kapag ang aparato ay naka-off, pindutin nang matagal ang pindutan ng pagtaas ng dami at pindutan ng kapangyarihan nang sabay-sabay para sa 15 segundo, pagkatapos ay ilabas ang parehong nang sabay-sabay. Maaaring mag-flash ito ng logo ng Surface aparato sa iyong screen, ngunit panatilihin itong matagal nang hindi bababa sa 15 segundo
• Sa paglabas ng dalawang pindutan, bigyan ang aparato ng mga 10 segundo
• Pindutin at pakawalan ang power button upang i-on ang iyong aparato

Kung hindi ito makakatulong, pumunta sa solusyon 3.

Solusyon 3: Hotfix para sa iyong Surface Pro 4 na aparato

Ang Microsoft ay nakakuha ng suportadong hotfix na inilaan upang iwasto ang isyu ng pag-vibrate ng screen, kaya ang solusyon na ito ay mailalapat sa iyong Surface Pro 4 na aparato na nararanasan din.

Upang matukoy kung magagamit ang hotfix, suriin ang seksyong 'Hotfix Download Available'. Kung hindi ito lilitaw, makipag-ugnay sa Customer Service at Suporta ng Microsoft sa pamamagitan ng pagsusumite ng isang kahilingan upang makuha ang hotfix, at babalik sila sa iyo.

Tandaan: malalaman mo na ang pangalan ng produkto sa pahina ng pag-download ay nakalista bilang Surface Pro 3, na hindi wastong na-input dahil sa limitasyon sa database. Gayunpaman, ang mga produkto na naaangkop para sa tiyak na hotfix ay pareho sa Surface Pro 4 at Surface Book.

Ang isang tool sa pag-calibrate ng touch ay ibinibigay, na nagse-save ng impormasyon sa pagkakalibrate sa touch firmware sa aparato, na nagpapahintulot sa iyo na muling gawin ang iyong aparato, o muling i-install ang Windows pagkatapos patakbuhin ang tool.

Upang magamit ang tool na ito, tiyakin na ang sumusunod ay nasa lugar:

• Ang aparato ay may hindi bababa sa 25 porsyento na lakas ng baterya kung saan tumatakbo ang aparato
• Ang screen ng aparato ay malayo sa anumang fluorescent lighting at / o iba pang maliwanag na pag-iilaw
• Ang supply ng kuryente ay naka-disconnect sa aparato
• Ang aparato ay may pinakabagong mga update sa firmware at Windows
• Walang mga aparato na naka-plug sa port ng USB

Kapag nakuha mo ang mga kinakailangang ito, maaari mong mai-install at patakbuhin ang tool.

Sundin ang mga hakbang na ito upang mai-install at patakbuhin ang tool na pag-calibrate ng touch, ngunit huwag hawakan ang screen habang isinasagawa ang prosesong ito:

• I-download ang hotfix 3165497
• Patakbuhin ang hotfix sa sandaling kumpleto ang pag-download
• Kunin ang mga file sa isang folder na iyong pinili
• Mula sa folder, hanapin ang CalibG4.exe file
• Patakbuhin ang file na CalibG4.exe

Kapag nakumpleto, ang tool ay magpapakita ng katayuan ng 'PASS', pagkatapos ay maglaan ng dalawang minuto upang makumpleto ang pag-calibrate.

Tandaan: kung sakaling ang iyong aparato ay nag-freeze, o nag-crash habang tumatakbo ang tool sa pag-calibrate, o hindi kumpleto ang pagkakalibrate, gawin ang sumusunod:

• Pindutin ang power button para sa mga 30 segundo upang patayin ang iyong aparato
• I-on ang aparato
• Patakbuhin muli ang CalibG4.exe

Kung wala sa mga nabanggit na solusyon ang nagtrabaho, makipag-ugnay sa Microsoft Support para sa karagdagang mga pagpipilian.

Gamitin ang seksyon ng komento sa ibaba upang ipaalam sa amin kung aling solusyon ang nagtrabaho para sa iyo.