Karaniwang natatanggap ng mga gumagamit ng Netflix ang mensaheng ito " Nagkakaproblema kami sa paglalaro ng pamagat na ito ngayon. Mangyaring subukang muli mamaya o pumili ng ibang pamagat, "kapag may isyu sa kanilang network.

Tumuturo ito sa isang problema sa koneksyon sa network na humahadlang sa aparato na iyong stream ng Netflix mula sa pag-abot sa serbisyo mismo, at nauna sa error code tvq-pb-101 (1.1.6.5).

Kung nahihirapan ka sa paglalaro ng mensahe ng pamagat na ito sa iyong aparato, narito ang ilang mabilis na mga workarounds batay sa uri ng aparato, upang matulungan kang malutas ang isyu.

Paano ko maiayos ang problema sa Kami ay nagkakaproblema sa paglalaro ng error sa pamagat na ito sa Netflix?

1. Xbox
2. Blu-ray player
3. Roku
4. Itakda ang tuktok na kahon o streaming Media Player
5. Smart TV

1. Xbox

Kung nag-streaming ka ng Netflix mula sa iyong aparato sa Xbox, kung ito ay ang Xbox 360 o Xbox One, narito kung paano lutasin ang " nagkakaproblema kami sa paglalaro ng pamagat na ito" na error.

Subukan ang iyong koneksyon sa internet sa pamamagitan ng pagpunta sa Mga Setting > Mga Setting ng System > Mga Setting ng Network > Wired Network o Wireless Network > Subukan ang Xbox LIVE Connection > Magpatuloy.

Kung matagumpay ang iyong pagsubok sa koneksyon, i-restart ang iyong home network tulad ng inilarawan sa ibaba.

I-restart ang iyong home network

• Alisin ang iyong console ng video game at lahat ng iyong kagamitan sa network ng bahay sa loob ng 30 segundo bago mai-plug ang bawat aparato nang paisa-isa, pagkatapos ay gawin ang sumusunod:
• I-off o i-unplug ang console ng laro ng video.
• Alisin ang iyong modem (at ang iyong wireless router, kung ito ay isang hiwalay na aparato) mula sa kapangyarihan sa loob ng 30 segundo.
• I-plug ang iyong modem at maghintay hanggang sa walang mga bagong ilaw ng tagapagpahiwatig na kumikislap. Kung ang iyong router ay hiwalay sa iyong modem, plug ito at maghintay hanggang walang mga bagong tagapagpahiwatig na ilaw na kumikislap.
• I-on ang iyong console ng laro at subukang muli ang Netflix.

Ikonekta ang iyong console ng laro nang direkta sa iyong modem

Kung ang iyong ay isang wireless na router na nakakonekta sa iyong modem at hindi pa rin makakonekta pagkatapos i-restart ang iyong network, subukang i-bypass ang router upang malaman ang sanhi ng problema sa pamamagitan ng pag-alis ng mga problema sa router o wireless na pagkakakonekta bilang isang posibleng dahilan. Na gawin ito:

• Patayin ang console.
• I-plug ang iyong console nang direkta sa iyong modem gamit ang isang Ethernet cable.
• Alisin ang iyong modem mula sa kapangyarihan ng hindi bababa sa 30 segundo
• I-back ito at maghintay hanggang walang bagong mga ilaw ng tagapagpahiwatig na kumikislap
• I-on ang iyong console at subukang muli ang Netflix.

Kung nagagawa mong mag-stream ng Netflix, at pinalampas mo ang iyong router, kung gayon ito ay marahil ang mapagkukunan ng problema.

Gayunpaman, ang pag-iwas sa iyong router ay hindi isang kumpletong solusyon, kaya suriin ang sinumang naka-set up ng iyong home network upang matulungan kang i-reset o muling maiayos ang mga setting ng iyong router.

Kung hindi mo mai-stream ang Netflix pagkatapos ng pagtawid sa iyong router, suriin sa iyong provider ng hardware upang matiyak na gumagana ang modem at mga serbisyo sa internet ayon sa nararapat.

Kung hindi mo makumpleto ang hakbang na ito, subukang kumonekta sa console at modem nang direkta dahil makakatulong ito sa iyo na pamunuan ang iyong router bilang sanhi ng error. Kung hindi mo magagawa ang direktang koneksyon na ito, subukan ang susunod na solusyon.

Pagbutihin ang iyong Wi-Fi signal

Kung ang iyong ay isang koneksyon sa Wi-Fi at ang mga hakbang upang hindi makaligtaan ang router ay hindi tumulong, subukang gawin ang sumusunod:

• Ilipat ang iyong router sa ibang lokasyon upang mapabuti ang lakas ng signal. Ang isang gitnang lokasyon ay magbibigay sa iyo ng mas mahusay na koneksyon at pagtanggap.
• Ilayo ang mga wireless device mula sa iyong router dahil ang mga ito ay maaaring maging sanhi ng wireless na pagkagambala samakatuwid ay nakakaapekto sa iyong koneksyon sa WiFi
• Itataas ang iyong router sa isang mas mataas na lugar para sa mas mahusay na pagtanggap kaysa sa paglalagay nito sa sahig o sa likod ng isang pader.

2. player ng Blu-ray

Kung gumagamit ka ng isang Blu-ray player upang kumonekta at mag-stream ng Netflix, at nakakakuha ka ng ' nagkakaproblema kami sa paglalaro ng error na pamagat na ito, gawin ang sumusunod:

• I-restart ang iyong aparato
• Alisin ito mula sa kapangyarihan nang hindi bababa sa 60 segundo
• Pindutin ang power button sa aparato upang maalis ito.
• I-plug ito muli.
• I-on ang iyong aparato at subukang muli ang Netflix

3. Roku

Kung gumagamit ka ng Roku upang mag-stream ng Netflix, at nakakakuha ka ng ' nagkakaproblema kami sa pag-play ng error na pamagat na ito, tiyaking sinusuportahan ng iyong network ang streaming, pagkatapos ay subukan ang iyong koneksyon sa pamamagitan ng pagpapatakbo ng isang koneksyon sa network o paglulunsad ng isa pang serbisyo na konektado sa internet o app.

Kung nabigo ang pagsubok o hindi ka maaaring magbukas ng isa pang serbisyo o app, kontakin ang iyong tagagawa ng aparato para sa tulong. Kung matagumpay o maaari mong buksan ang iba pang mga serbisyo o apps, pumunta sa susunod na hakbang.

I-restart ang iyong Roku

• Alisin ang iyong Roku mula sa kapangyarihan nang hindi bababa sa 10 segundo, pagkatapos ay i-plug ito.
• I-on ang iyong Roku sa pamamagitan ng pagpindot ng anumang pindutan sa liblib at maghintay ng isang buong minuto, pagkatapos ay subukang muli ang Netflix.

I-restart ang iyong home network

• Alisin ang iyong Roku, at pareho ang iyong modem at router mula sa kapangyarihan at maghintay ng 30 segundo.
• I-plug ang iyong modem at maghintay hanggang sa walang mga bagong ilaw ng tagapagpahiwatig na kumikislap
• I-plug ang iyong router at maghintay hanggang sa walang mga bagong ilaw ng tagapagpahiwatig na kumikislap
• I-plug ang iyong Roku at subukang muli ang Netflix.

Ikonekta ang iyong Roku nang direkta sa iyong modem

Kung kumokonekta ka sa pamamagitan ng isang wireless router na nakakonekta sa iyong modem at hindi pa rin makakonekta pagkatapos i-restart ang iyong network, subukang i-bypass ang router upang malaman ang sanhi ng problema sa pamamagitan ng pagtanggal ng mga problema sa router o wireless na pagkakakonekta bilang isang posibleng dahilan.

Na gawin ito:

• Alisin ang iyong Roku mula sa kapangyarihan.
• I-plug ang iyong Roku nang direkta sa iyong modem gamit ang isang Ethernet cable.
• Alisin ang iyong modem mula sa kapangyarihan nang hindi bababa sa 30 segundo, pagkatapos ay i-plug ito muli at maghintay hanggang walang mga bagong ilaw ng tagapagpahiwatig na kumikislap.
• I-plug ang iyong Roku at subukang muli ang Netflix.

Kung nagagawa mong mag-stream ng Netflix, at pinalampas mo ang iyong router, kung gayon ito ay marahil ang mapagkukunan ng problema.

Kung hindi mo magagawa ang direktang koneksyon na ito, pagbutihin ang iyong Wi-Fi signal sa pamamagitan ng paggamit ng parehong mga hakbang na inilarawan sa solusyon sa Xbox.

Makipag-ugnay sa taong nag-set up ng iyong home network upang malutas ang mga isyu sa pagkonekta sa network upang makita kung maayos na naka-set up ang iyong router upang makipag-usap sa iba pang mga aparato sa iyong home network.

4. Set-top box o streaming Media Player

Tiyaking nakakonekta ka sa internet at subukan ang iyong koneksyon sa pamamagitan ng pagpapatakbo ng isang pagsubok sa koneksyon sa network, o maglunsad ng isa pang serbisyo na konektado sa internet o app. Kung nabigo ang pagsubok, makipag-ugnay sa iyong tagagawa ng aparato para sa tulong, kung gumagana ito, subukan ang susunod na hakbang.

I-restart ang iyong aparato

• Alisin ang iyong aparato mula sa kapangyarihan ng mga 60 segundo
• Habang hindi na-plug, pindutin ang power button sa aparato upang maalis ito.
• I-plug muli ang iyong aparato.
• I-on ang iyong aparato at subukang muli ang Netflix.

I-restart ang iyong home network

• I-off ang iyong aparato.
• Alisin ang parehong modem at router mo at maghintay ng 30 segundo.
• I-plug ang iyong modem at maghintay hanggang sa walang mga bagong ilaw ng tagapagpahiwatig na kumikislap.
• I-plug ang iyong router at maghintay hanggang walang mga bagong tagapagpahiwatig ng ilaw na kumikislap.
• I-on ang iyong aparato at subukang muli ang Netflix.
• Pagbutihin ang iyong Wi-Fi signal sa pamamagitan ng paggamit ng parehong mga hakbang na inilarawan sa solusyon sa Xbox.

Makipag-ugnay sa taong nag-set up ng iyong home network upang malutas ang mga isyu sa pagkonekta sa network upang makita kung maayos na naka-set up ang iyong router upang makipag-usap sa iba pang mga aparato sa iyong home network.

5. Smart TV

Kung gumagamit ka ng iyong matalinong TV upang mag-stream ng Netflix, at nakakakuha ka ng ' nagkakaproblema kami sa paglalaro ng error na pamagat na ito, tiyaking sinusuportahan ng iyong network ang streaming.

Subukan ang iyong koneksyon sa internet - kung nabigo ang pagsubok o hindi ka maaaring magbukas ng isa pang serbisyo o app, kontakin ang iyong tagagawa ng aparato para sa tulong. Kung matagumpay o maaari mong buksan ang iba pang mga serbisyo o apps, pumunta sa susunod na hakbang.

I-restart ang iyong Smart TV

• Alisin ang iyong TV mula sa kapangyarihan nang hindi bababa sa 60 segundo
• Habang ang iyong TV ay hindi naka-plug, pindutin nang matagal ang power button sa TV sa loob ng 5 segundo upang maalis ito. Kung hindi mo ma-access ang power button o ang iyong TV ay walang isa, iwanan ang iyong TV na hindi ma-plug ng hindi bababa sa tatlong minuto.
• I-plug ang iyong TV sa.
• I-on ang iyong TV at subukang muli ang Netflix.

I-restart ang iyong home network

Iwanan ang iyong matalinong TV at lahat ng kagamitan sa home network (kasama ang modem at router) na hindi naka-plug ng 30 segundo bago mai-plug ang bawat aparato sa paisa-isa. I-on ang iyong matalinong TV at subukang muli ang Netflix.

Ikonekta ang iyong matalinong TV nang direkta sa iyong modem

Kung kumokonekta ka sa pamamagitan ng isang wireless router na nakakonekta sa iyong modem at hindi pa rin makakonekta pagkatapos i-restart ang iyong network, subukang i-bypass ang router upang malaman ang sanhi ng problema sa pamamagitan ng pagtanggal ng mga problema sa router o wireless na pagkakakonekta bilang isang posibleng dahilan.

Na gawin ito:

• I-off o i-unplug ang iyong matalinong TV
• I-plug ang iyong matalinong TV nang direkta sa iyong modem gamit ang isang Ethernet cable.
• Alisin ang iyong modem mula sa kapangyarihan nang hindi bababa sa 30 segundo, pagkatapos ay i-plug ito muli at maghintay hanggang walang mga bagong ilaw ng tagapagpahiwatig na kumikislap.
• I-on ang iyong matalinong TV at subukang muli ang Netflix.
• Pagbutihin ang iyong Wi-Fi signal sa pamamagitan ng paggamit ng parehong mga hakbang na inilarawan sa solusyon sa Xbox.

Makipag-ugnay sa taong nag-set up ng iyong home network upang malutas ang mga isyu sa pagkonekta sa network upang makita kung maayos na naka-set up ang iyong router upang makipag-usap sa iba pang mga aparato sa iyong home network.

Nakatulong ba ang alinman sa mga solusyon na ito? Ipaalam sa amin sa pamamagitan ng pag-iwan ng komento sa ibaba.