Maraming mga gumagamit ang nag-ulat ng backlight na nagdugo sa bagong Surface Pro kamakailan lamang, ngunit ang Microsoft ay hindi pa naglalabas ng anumang mga puna tungkol sa problemang ito. Ang unang alon ng mga reklamo ay unang nagsimula sa simula ng Hulyo. Libu-libong mga nagmamay-ari ng Surface Pro ang muling nagsabi ng kanilang mga reklamo, matapos na ikinulong ng kumpanya ang pinakabagong pag-update ng firmware sa aparato.

Dumudugo at madilim na lugar ang backlight

Sa totoo lang, mayroong dalawang mga isyu na nakakaapekto sa screen ng Surface Pro. Ang madalas na isa ay ang isyu ng pagdugo ng backlight, kung saan ang mga apektadong yunit ay magpapakita ng isang maliwanag na banda sa ilalim ng gilid. Mayroon ding mga kaso kung saan ang mga bagong aparato ng Surface Pro ay may ilaw na nagdugo na puro sa kaliwang gilid.

Ang ilang mga bagong aparato ng Surface Pro ay nagpapakita rin ng isang madilim na banda, o ilang madilim na lugar na puro sa itaas na gilid.

Paano upang ayusin ang backlight na dumudugo sa Surface Pro

Ang masamang balita ay walang magagamit na workaround upang ayusin ang isyu ng pagdugo ng backlight sa Surface Pro. Gayunpaman, kung ang iyong backlight na pagdugo ay nakakasagabal sa iyong kakayahang magamit ang Surface Pro, maaari kang humiling sa Microsoft ng isang kapalit. Ang tanging problema ay ang kapalit ay maaaring hindi libre sa mga isyu sa screen, tulad ng iniulat ng mga gumagamit.

Nakakuha ako ng 2 kapalit, kapwa may parehong problema. Naghihintay ako para sa Microsoft na sabihin ng isang bagay bago ako gumawa ng isa pang palitan. Dahil sa kumpetisyon, mas gugustuhin kong magkaroon ng isang SP2017 na may kapintasan sa screen kaysa sa anumang iba pang aparato, maliban marahil ang Lenovo X1 (naghahanap dito).

Sa totoo lang, kinumpirma ng isang gumagamit na sinabi sa kanya ng isang empleyado ng Microsoft Store na ang kumpanya ay hindi maaaring palitan ang aparato dahil ang lahat ng mga produktong Surface ay may isyu na ito.

Upang ilagay ang mga bagay sa pananaw, ang backlight na pagdugo ay hindi isang pangunahing isyu. Ano ang hindi katanggap-tanggap na ang mga gumagamit ay nagbayad ng maraming pera para sa isang premium na produkto na hindi dapat magkaroon ng mga problemang ito.