Medyo isang malaking bilang ng mga gumagamit ang naiulat na nakakaranas ng nakakainis na isyu kapag sinusubukan mong gamitin ang BBC iPlayer sa kanilang aparato. Kapag sinusubukan upang i-play ang nilalaman sa BBC iPlayer, ang error na mensahe May isang bagay na nagkamali. Error 02001 nag- pop up sa screen. Bagaman ang software mismo ay ang salarin sa karamihan ng mga kaso, ang iyong mga aparato ay maaaring mag-trigger din ng problemang ito.

Upang ayusin ang isyu, nagtipon kami ng isang listahan ng mga solusyon na maaari mong magamit ngayon.

Bakit hindi mai-load ng mga programa ang BBC iPlayer?

1. I-reset ang iyong koneksyon sa internet

1. Una, i-reboot ang iyong PC. Kung hindi ito makakatulong, mai-refresh ang iyong koneksyon sa internet na maaaring ayusin ang error na iPlayer na ito. Idiskonekta lamang ang iyong aparato mula sa internet at ikonekta ito pabalik.

   

2. Kung gumagamit ka ng isang wired na koneksyon, maaari mo lamang i-unplug ang cable at mai-plug ito muli. Ang isang koneksyon sa wireless ay kakailanganin mong huwag paganahin at paganahin ang koneksyon sa pamamagitan ng mga setting ng iyong aparato.
3. Isaalang-alang din ang pagsasagawa ng isang hard reset sa iyong modem / router din. I-off ang modem / router at maghintay ng 10 minuto bago i-on ito.

Matapos mong makumpleto ang mga gawaing ito, suriin upang makita kung naayos ba nito ang isyu.

2. I-update ang firmware ng matalinong TV

Awtomatikong i-update ang firmware

1. Pindutin ang pindutan ng Menu sa iyong remote control.

   

2. Piliin ang menu ng Suporta > piliin ang Update ng Software.
3. Piliin ang I-update Ngayon at piliin ang Oo kung may mga natagpuan na mga update.

Naghahanap para sa pinakamahusay na browser upang mag-stream ng mga pelikula at palabas sa TV? Narito ang pinakamahusay na mga pagpipilian upang pumili mula sa.

I-update ang firmware gamit ang isang USB flash drive

1. Hanapin ang modelo ng aparato sa sticker na matatagpuan sa likuran ng TV o mula sa menu ng aparato sa seksyon ng Suporta.
2. I-access ang opisyal na website ng Samsung, ipasok ang iyong modelo ng aparato at i-download ang mga pag-update, kopyahin ang mga ito sa USB flash pagkatapos.
3. Tiyaking kopyahin mo ang mga file ng pag-update pagkatapos mong ma-unlk ang archive at siguraduhing na-format ang USB flash bilang isang uri ng FAT32.

   

4. Ikonekta ang USB flash sa TV at i-access ang menu ng Suporta.
5. Piliin ang pagpipilian sa Update ng Software at hanapin ang pagpipilian upang i-update ang software gamit ang isang USB flash.
6. Awtomatikong makikita ng aparato ang na-update na mga file.
7. Kumpirma ang pag-install ng pag-update at hayaang tumakbo ang proseso.

3. Subukang i-uninstall at muling i-install ang app

1. Pindutin ang pindutan ng Home sa iyong remote control pagkatapos pumili ng APPS > Opsyon.
2. Ngayon ay maaari mong piliin ang iPlayer at pumili upang Tanggalin.
3. Pindutin ang pindutan ng Home sa iyong remote control at pumunta sa APPS menu.
4. Piliin ang icon ng app upang ma-access ang Samsung Store.
5. Doon maaari mong manu-manong maghanap para sa iPlayer at pumili upang mai-install ito.

   

6. Pagkatapos i-install ito, suriin upang makita kung naayos na nito ang isyu.

MABASA DIN:

• Narito kung ano ang gagawin kung hindi kinikilala ng Windows 10 ang iyong TV
• Na-block ang VPN ng BBC? Narito kung paano malalampasan ang paghihigpit
• Ano ang gagawin kung ang Windows 10 ay hindi kumonekta sa Samsung TV