Marami pang mga mamimili ang nakatuon sa kanilang sarili patungo sa higit pang mga digital na pag-download sa mga araw na ito, ngunit talagang isang magandang bagay na magkaroon ng isang pisikal na pag-back-up ng iyong pagbili ng software, lalo na kung pinag-uusapan namin ang tungkol sa isang bagay na napakahalaga tulad ng Windows 8.

Ang pagkakaroon ng isang back-up DVD ng iyong Windows 8 o Windows 8.1 software ay lubos na kapaki-pakinabang, dahil tiyak na kakailanganin mo ito kapag pupunta mo itong muling mai-install sa isang bagong laptop. Ngunit ang isang gumagamit ay nagreklamo sa mga forum ng suporta sa Microsoft na hindi niya kayang bumili ng isang bagong back-up DVD, anuman ang sinubukan na paraan ng pagbabayad. Siguro makikita mo ang iyong sarili sa parehong sitwasyon, kaya mabilis na makita kung ano ang nagrereklamo niya tungkol sa:

Ipinag-utos ang aking kopya ng Windows 8 noong Disyembre 2012, kailangang mapunas ang aking laptop at kailangan kong muling mai-install pagkatapos. Nais kong mag-order ng DVD backup ngunit hindi ito papayagan sa akin. Sinasabi nito na "Nagkaroon ng problema sa iyong order. Mangyaring i-verify ang iyong impormasyon sa pagbabayad at subukang muli. "Kahit ano pa ang paraan ng pagbabayad na pinili ko, kahit na may KARAPATAN kaysa sa sapat na magagamit na pondo sa bawat account. Kapag pumipili ng paypal ay hindi rin nito inudyukan akong mag-log in. Sinubukan kong tumawag sa linya ng pag-order, ngunit mahigit isang oras na ako ngayon. Gusto ko lang umorder ng dvd ko ????

Makipag-ugnay sa suporta sa Microsoft

Tumingin ako online para sa isang posibleng pag-aayos sa ito, ngunit hindi pa nakakahanap ng isa, samakatuwid, kung ano ang talagang kailangan mong gawin ay makipag-ugnay sa koponan ng suporta ng Microsoft upang maayos ang iyong isyu. Gayundin, mula sa sinasabi ng gumagamit, hindi pa malinaw kung naghahanap siya upang bumili ng isang bagong pag-back-up ng DVD o upang makuha lamang ang kanyang dati, kaya't naabot ko sa kanya upang mag-iwan ng komento sa buong sitwasyon.