Mga Dahilan kung bakit nabigo ang avast sa pag-update ng windows 10 anniversary

Video: How to Resolve ‘Virus Definitions Update Failed’ in Avast Antivirus FIX Windows 10/8/7 [Tutorial] 2024

Video: How to Resolve ‘Virus Definitions Update Failed’ in Avast Antivirus FIX Windows 10/8/7 [Tutorial] 2024
Anonim

Ang mga gumagamit na naka-install ng antimalware solution ng Avast sa kanilang mga computer na pinalakas ng isang Intel microprocessor ay nag-ulat na kapag sinubukan nilang mai-install ang Windows 10 Anniversary Update, nakaranas sila ng Blue Screens of Death (BSODs). Sa kabutihang palad, pansamantala, ang Avast ay naglabas ng isang patch na nalutas ang problema, ngunit ang mga gumagamit na hindi pa natagpuan ang tungkol dito ay nakikipag-ugnay pa rin sa mga asul na mga screen at nais na malaman kung bakit nangyari ito at kung ano ang magagawa nila upang ayusin ang problema.

Maraming mga gumagamit ng Windows na naka-install ng antimalware solution ng Avast sa kanilang mga PC, ngunit kapag natanggap nila ang abiso tungkol sa pagkakaroon ng Windows 10 Anniversary Update at sinubukan upang simulan ang proseso ng pag-install, ang kanilang mga computer ay nag-crash, ipinapakita ang "pagbubukod ng thread ng system na hindi hawakan "Error. Pagkatapos, ang sistema ay bumalik sa nakaraang bersyon ng Windows at kailangang muling ma-download ng mga gumagamit ang pag-update, ngunit naranasan nila ang parehong error sa BSOD nang subukang mag-install ng Windows 10 Anniversary Update.

Inalam ng Avast ang tungkol sa isyung ito at ipinaliwanag nito sa mga gumagamit na may isang salungatan sa pagitan ng antimalware software, AU at Intel's virtualization technology. Kabilang sa mga apektadong produkto ay ang Surface Book at Surface Pro ng Microsoft 4. Ayon kay Petr Chytil, isang director ng kalidad ng katiyakan para sa Avast, "… ang isyu ay talagang nagaganap lamang sa huling henerasyon ng mga Intel CPU, " at "Ang mga nakaraang henerasyon ng Intel Maayos ang mga pangunahing CPU. Bukod dito, hindi ito lumitaw sa panahon ng pagsubok sa Win 10 preview build."

Bago ang pagpapakawala ng patch, ang tanging paraan upang mapupuksa ang problemang ito ay ang pag-uninstall ng Avast program, pagkatapos ay ilunsad muli ang AU. Gayunpaman, pinapayuhan ang mga gumagamit na huwag muling mai-install ang Avast matapos na makumpleto ang pag-update, dahil ang muling pagkakita ng "system thread exception" ay muling makikita. Gayunpaman, hanggang sa pinagsama ang Avast ng mga isyu nito, isa pang mungkahi ay ang paggamit ng sariling built-in na antimalware solution ng Windows 10, ang Windows Defender, na sapat na mahusay.

Mga Dahilan kung bakit nabigo ang avast sa pag-update ng windows 10 anniversary