Ang mga tagaloob na gumagamit ng mga produktong Symantec tulad ng Norton Antivirus at Norton Internet Security ay nagreklamo tungkol sa mga isyu sa BSOD na dulot ng pinakabagong mga pagbuo ng Windows 10. Marami sa kanila kahit na tinanggal ang Norton upang maalis ang problema. Sa kabutihang palad, pinamamahalaan ng Microsoft na ayusin ang mga isyung ito para sa lahat ng mga produktong Symantec sa kasalukuyang Windows 10 Insider Preview Build 14342.

Ang pinakamahalagang alon ng mga reklamo ay nakarating sa Suporta ng Pahina ng Microsoft noong Abril, kasama ang mga gumagamit na nagpapahiwatig ng pagkapagod sa paghihintay ng isang pag-aayos:

Mayroon bang sinuman na tumatakbo sa mga isyu sa Windows 10 Insider Preview Build na nakakaapekto sa Norton Antivirus at Microsoft Office 2016 software sa kanilang Surface Pro 3? Sinasabi sa akin ni Norton Antivirus na kailangan kong "Ayusin ngayon" gamit ang isang pag-scan. Kapag sinubukan kong magpatakbo ng isang buong sistema ng pag-scan, sa loob ng ilang segundo ay may kilalang asul na screen na nagpapahiwatig ng isang mensahe ng error at na ang aking tablet ay mai-restart pagkatapos maipadala ang mensahe sa Microsoft. Ito ay lubhang nakakabigo. (Ang mga asul na screen, lalo na, ay nakakabigo - dahil madalas silang nangyayari kapag ang tablet ay napunta sa Sleep Mode o kung hindi ko nagagawa ang anumang gawain sa tablet pagkatapos ng ilang minuto.)

Ito ay isang kilalang isyu kay Norton at 14316. Lahat ng mga bagay ay ang Norton ay BSOD. Ang problema ay dumating din sa liwanag pagkatapos ng isang takdang oras ng hindi aktibo kapag pumapasok si Norton upang gumawa ng ilang gawain at gagawa ang BSOD.

Ang pinakamahusay na solusyon ay upang tanggalin ang Norton. Nagawa ko ito sa 1 PC.

Ang ganitong mga radikal na solusyon ay hindi na kinakailangan dahil naayos na ng Microsoft ang isyung ito. Ang kailangan mo lang ay i-download ang pinakabagong Windows 10 Insider Preview Build 14342:

Inayos namin ang isyu na nagdudulot ng mga produktong Symantec tulad ng Norton Antivirus at Norton Internet Security ay nagdudulot ng mga PC sa bluescreen (bug check).

Ang pag-aayos ay gumagana nang perpekto habang iniulat ng mga gumagamit sa forum ng Norton:

Mayroon akong Windows 10 na nagtayo ng 14342.rs1_160506-1708 na gumaganang multa sa dalawang computer. Siguraduhin na gumawa ka ng isang Norton Live Update bago ka mag-scan.

Magandang trabaho, Microsoft!

Ang pagsasalita ng mga produktong Symantec, isa pang madalas na isyu na iniulat ng mga gumagamit ng Windows 19 ay ang patuloy na pag-flash ng screen. Tingnan ang aming artikulo kung paano lutasin ang problemang ito.