Kamakailan lamang ay ipinagbigay-alam namin sa iyo na isasara ng Microsoft ang mga panrehiyong Lumia Twitter account at suporta sa @LumiaHelp. Tila na ang "kampanya sa pag-aalis" ay nagpapatuloy sa Facebook at Instagram kasama ang lahat ng mga account sa rehiyon sa proseso ng pagsasama sa pangunahing Lumia account upang "maging isang bahagi ng internasyonal, mas malaki, pamilya ng Microsoft."

Ang mga kinatawan ng Microsoft sa likod ng account ng Lumia US ay nai-post ang sumusunod na mensahe sa Instagram:

Malapit na ang aming Instagram account na @MicrosoftLumia. Huwag mag-alala, hindi mo na kailangang gawin at makakakuha ka pa rin ng magagandang imahe na kinunan sa isang # Lumia nang diretso sa iyong feed. Ito ay lahat upang gawing mas madali para sa iyo na maging bahagi ng aming pang-internasyonal, mas malaki, pamilya ng Microsoft.

Maraming mga tagahanga ng Lumia ang nagpahayag ng kanilang kalungkutan dahil nagpasya ang Lumia ng Microsoft na wakasan ang pakikipagtulungan sa mga kumpanya ng PR na humahawak sa mga regional account. Sa lalong madaling panahon, lahat ng mga account sa social media ay sarado at ang hakbang na ito ay magpapahirap sa Microsoft na makipag-usap sa lahat ng mga gumagamit na may mga katanungan o problema na iulat.

Mula noong Pebrero, nang pakawalan ang Lumia 650, walang sinabi ang Microsoft tungkol sa anumang iba pang mga paparating na mga modelo ng Lumia, na nagbigay ng haka-haka na ang kumpanya ay mananatili lamang sa tatak ng Surface.

Sa kabilang banda, sumang-ayon ang Microsoft na sagutin ang mga katanungan mula sa mga gumagamit at nagbigay ng isang seksyon ng FAQ para sa mga nais malaman ang karagdagang impormasyon tungkol sa mga pagbabago. Ipinaliwanag ng kumpanya na pagkatapos ng pagsasara, makikita pa rin ng mga gumagamit ang mga pag-update ng Microsoft Lumia ngunit makakatanggap sila ng mga pangkalahatang pag-update ng Microsoft / Windows.

Sinabi ng Microsoft na ang pagtatapos ng mga account sa rehiyon ng Lumia ay hindi naka-link sa istruktura ng Microsoft, at kung ang mga gumagamit ay nangangailangan ng karagdagang tulong sa kanilang mga aparato, maaari nilang sundin ang link na ito upang makakuha ng karagdagang tulong:

Sa mga susunod na araw, ang Windows 10 Mobile Anniversary Update ay tatama sa mga teleponong naka-lock sa buong mundo at ang Lumia 950 na konektado sa AT&T ay ang unang aparato na makatanggap ng pag-update.