Pinatay ng Microsoft ang kanilang band line ng fitness aparato noong nakaraang taon kasunod ng maraming mga reklamo tungkol sa mga isyung teknikal. Ngunit lumiliko ang kumpanya ay sumusuporta pa rin sa aparato, dahil kamakailan lamang ito ay nagsimulang gumulong ng mga pag-aayos para sa mga isyu tungkol sa tampok na pag-sync ng aparato.

Sa nakaraang linggo o higit pa, ang isang mahusay na bilang ng mga gumagamit ng Microsoft Band 2 ay hindi nagawang i-sync ang kanilang mga aparato sa mga server ng Microsoft. Ang Microsoft, matapat sa umiiral na base ng gumagamit nito, ay tumugon sa mga reklamo na ito. Noong Agosto 14, isang tagapagsalita para sa Microsoft ay nagpadala ng ZDNet ng isang mensahe na nagsasabi na ang kumpanya ay nakilala ang bug na pumipigil sa ilang mga gumagamit ng Band 2 na kumonekta sa mga server nito, at nasa proseso ng pag-deploy ng isang pag-aayos. Narito ang buong mensahe na ipinadala ng Microsoft:

Siyempre, ang karamihan sa mga mambabasa ay hindi pa alam na ang Band 2 ay nasa paligid pa rin, ngunit tila ito ay, at lumiliko na hindi tinalikuran ng Microsoft ang base ng gumagamit nito. Taliwas sa mataas na mga inaasahan ng kumpanya, ang Microsoft Band 2 ay nabigo na markahan ang isang lugar sa listahan ng IDC na nangungunang 5 wearable sa ikalawang quarter ng 2016. Nangangahulugan ito na ipinagbili ng Microsoft ang mas mababa sa milyong mga aparato ng Band 2 sa quarter na iyon kumpara sa isang bagay tulad ng Fitbit, na nagbebenta ng 5.7 milyong mga tracker sa parehong panahon.

Opisyal na kinansela ng Microsoft ang kanilang band line ng fitness aparato noong nakaraang taon. Ang kumpanya ay naglabas ng isang pahayag noong Oktubre, na kinumpirma na hindi nila ilalabas ang isang bagong aparato ng Band sa taong iyon. Ngunit tiniyak nila ang kanilang base ng gumagamit na patuloy nilang susuportahan ang umiiral na mga aparato:

Ang ilang mga gumagamit ng Band 2 ay nagsimulang magreklamo tungkol sa pag-sync-isyu ng aparato noong nakaraang linggo. Sa una, walang opisyal na tugon mula sa Microsoft, kahit na ang Microsoft UK ay tumugon sa pamamagitan ng nerbiyos na hinahanap nila ang isyu at mag-uulat muli sa sandaling nalaman nila kung ano ang mali.

Kasunod ng nabigo na pakikipagsapalaran ng Microsoft sa mga aparato ng Band, ang mga eksperto ay nag-aalinlangan kung susubukan ng kumpanya na maglagay ng isang bagong aparato na masusuot. Inangkin ng Microsoft na naghahanap pa rin sila sa domain at sa mga prospect nito, ngunit mas mahusay na magastos ang Microsoft na mag-alok ng mga serbisyo para sa mga nagsusuot ng third-party.