Maraming mga gumagamit ang nag-ulat na hindi nila magagamit ang kanilang mga Bluetooth Arc Touch Mice pagkatapos mag-upgrade sa Windows 10 Mga Tagalikha ng Update. Lalo na partikular, ang mouse ng Arc Touch ng Microsoft ay makikita sa pahina ng Mga Setting at lilitaw na konektado, subalit hindi ito tutugon.

Narito kung paano inilalarawan ng isang gumagamit ang isyung ito:

Kamakailan lamang ay na-install ko ang Windows 10 Mga Tagalikha ng Update at ngayon ang aking Bluetooth Arc Touch mouse ay hindi gumagana nang maayos. Lumilitaw na konektado sa Mga Setting, ngunit hindi ito magagamit. Anumang mga mungkahi?

Ang mabuting balita ay ang Microsoft ay opisyal na kinilala ang isyu at ang mga inhinyero ay nagtatrabaho upang ayusin ang problemang ito sa lalong madaling panahon. Malapit na ilunsad ng kumpanya ang isang dedikadong pag-update upang ayusin ang lahat ng mga bug ng Microsoft Arc Touch mouse na dulot ng Update ng Lumikha.

Nalaman namin na ang ilang mga Microsoft Arc Touch Mouse Surface Edition at ang mga gumagamit ng Arc Touch Bluetooth Mouse ay maaaring makaranas ng mga isyu sa koneksyon sa Bluetooth at pagkakakonekta pagkatapos mag-upgrade sa Windows 10 Mga Tagalikha ng Update. Kami ay nagtatrabaho upang malutas ang mga isyung ito nang mabilis hangga't maaari.

Kung hindi mo maaaring gamitin ang iyong Microsoft Arc Touch mouse pagkatapos mag-upgrade sa Windows 10 Mga Tagalikha ng Update, subukang patakbuhin ang Bluetooth na nag-troubleshoot. Pumunta sa Mga Setting > I-update at seguridad > Pag- areglo sa ilalim ng Hanapin at ayusin ang iba pang mga problema> Bluetooth.

Kung ang problema ng problema ay hindi makakatulong, subukang patayin muli ang iyong mouse. Subukang ipares muli ito at tingnan kung ginagawa nito ang lansihin. Kung ang iyong Microsoft Bluetooth Arc Touch mouse ay hindi pa rin sumasagot, magpatuloy gamit ang Update ng Mga Tagalikha sa isa pang mouse. Gayunpaman, kung dapat mong gamitin ang mouse na ito, gumulong pabalik sa Windows 10 Anniversary Update.