Ang pag-update ng firmware ng Abril ng Abril ay matagal nang hinihintay ng mga gumagamit na umaasa na ang kumpanya ng tech ay sa wakas ayusin ang lahat ng mga bug na kanilang nagrereklamo sa mga forum nito. Sa kasamaang palad, para sa ilang mga gumagamit ng Surface, hindi maayos ang proseso ng pag-update at naranasan nila ang nakakainis na asul na screen ng kamatayan.

BSOD pagkatapos ng pag-update ng Surface firmware, kung paano ayusin ito?

Ang Microsoft Surface ay isang mahusay na aparato, ngunit maraming mga gumagamit ang nag-ulat ng isang BSOD pagkatapos ng isang pag-update ng firmware. Tulad ng para sa mga asul na mga error sa screen, narito ang ilang mga karaniwang problema na iniulat ng mga gumagamit sa mga aparato ng Surface:

• Asul na screen ng Surface Pro 3 sa pagsisimula - Ang problemang ito ay maaaring mangyari mismo sa pagsisimula. Kung nangyari iyon, subukang ma-access ang Safe Mode. Ang Safe Mode lamang ay hindi maaayos ang problema, ngunit magpapahintulot sa iyo na siyasatin ang isyu.
• Microsoft Surface asul na screen ng kamatayan - Maraming mga kadahilanan para sa error na ito, at kung minsan ang sanhi ay maaaring isang solong file lamang. Upang ayusin ang isyu, kailangan mo lamang mahanap ang may problemang file at magpatakbo ng isang solong utos sa Command Prompt.
• Ang Surface Pro asul na screen ng kamatayan - Ang problemang ito ay maaaring mangyari sa Surface Pro na rin, at kung nakatagpo ka nito, subukang i-update ang iyong mga driver ng graphics card.
• Ang proseso ng kritikal na proseso ng BSOD Surface ay namatay - Karaniwan ang isang error sa BSOD ay susundan ng isang mensahe ng error. Upang makita kung paano ayusin ang problema, kailangan mong gumawa ng kaunting pananaliksik at makita kung ano ang kahulugan ng mensahe ng error.
• Ibabaw ang BSOD Book - Ang mga error sa BSOD ay maaaring lumitaw din sa Surface Book, at kung nakatagpo ka ng isang BSOD, subukang gamitin ang mga solusyon mula sa artikulong ito.

Solusyon 1 - Gumamit ng Command Prompt

Ang BSOD ay lilitaw kapag nag-install ng pag-update. Matapos i-restart ang system, ang mga gumagamit ay nakakakuha ng isa pang error sa pahina ng Pag-update ng Windows: Error - 0x800f0203. Sa paghusga sa kasalukuyang aktibidad sa Forum ng Microsoft, ang bilang ng mga gumagamit na nakuha ang mensahe ng error sa pag-install na ito ay lubos na makabuluhan:

Habang inilalapat ang mga update ngayon, nakatanggap ako ng isang Blue screen. Matapos itong ma-restart, inilapat nito ang mga update bago magpatuloy sa pagsisimula ng Windows.

Nagpunta sa Windows Update at nag-click sa I-install para sa natitirang mga bago pa mailalapat. Pagkatapos makuha ko ang error na ito:

* Pag-update ng driver ng Intel Corporation para sa Intel (R) Control Logic - Error - 0x800f0203

Nag-click ako sa Retry, sinabi nito na walang magagamit na mga update.

Ayon sa mga gumagamit, kung nakakakuha ka ng isang BSOD pagkatapos ng pag-update ng firmware ng Surface, maaari mong ayusin ang problema sa pamamagitan lamang ng pagsusuri sa log file at pagpapatakbo ng isang pares ng mga utos sa Command Prompt. Upang gawin iyon, sundin ang mga hakbang na ito:

1. Buksan ang setupapi.dev.log log file mula sa c: windowsinf.
2. Hanapin ang error na "Nabigong mag-install ng halimbawa ng aparato".
3. Sa itaas ng error na ito sasabihin kung aling inf file ang sanhi ng isyu. (halimbawa: oem90.inf)

Matapos mong makita ang may problemang file, kailangan mong magpatakbo ng isang solong utos mula sa Command Prompt. Upang gawin iyon, sundin ang mga hakbang na ito:

1. Pindutin ang Windows Key + X upang buksan ang menu ng Win + X. Ngayon piliin ang Command Prompt (Admin) o PowerShell (Admin) mula sa kaliwang pane.

   

2. Ngayon patakbuhin ang utos ng pnputil -d oem90.inf. Siyempre, kung nakakuha ka ng ibang file, siguraduhing gamitin ang pangalan ng file sa utos na ito.
3. Isara ang Command Prompt at patakbuhin muli ang Windows Update upang mai-install ang pag-update.

Pagkatapos gawin iyon, dapat malutas ang problema at magagawa mong mai-install ang pag-update nang walang mga isyu.

Ang reaksyon ng Microsoft sa error na ito ay dumating lamang makalipas ng isang araw at hindi nag-alok ng tukoy na impormasyon:

Salamat sa pag-uulat ng error na mensahe at ang kahirapan sa pag-install kamakailan (4/19/2016). Naiintindihan namin na ang ilang mga customer ay nakakaranas nito at aktibo kaming sinisiyasat at magbibigay ng mga update sa thread na ito kung magagamit.

• MABASA DIN: Ang Ibabaw Pro Pro at Mga Isyu ng Fan Pagkatapos ng Windows 10 I-install: Subukan ang mga Pag-aayos na ito

Solusyon 2 - Ipasok ang Safe Mode

Kung nakakakuha ka ng BSOD pagkatapos ng pag-update ng Surface firmware, maaari mong ayusin ang problema sa pamamagitan lamang ng pagpasok sa Safe Mode. Kung hindi mo alam, ang Safe Mode ay isang espesyal na segment ng Windows na tumatakbo kasama ang mga default na setting at driver, kaya perpekto ito para sa pag-aayos.

Upang magpasok ng Safe Mode, gawin lamang ang sumusunod:

1. Buksan ang app ng Mga Setting. Maaari mong gawin ito agad sa pamamagitan ng paggamit ng Windows Key + shortcut ko.
2. Mag-navigate sa seksyon ng Pag- update at Seguridad kapag magbubukas ang app ng Mga Setting.

   

3. Piliin ang Pagbawi mula sa kaliwang pane. Sa kanang pane, i-click ang button na I - restart ngayon.

   

4. Dapat mo na ngayong makita ang isang listahan ng mga pagpipilian. Piliin ang Suliranin> Mga advanced na pagpipilian> Mga Setting ng Startup. Ngayon i-click ang pindutan ng I - restart.
5. Matapos ang pag-restart ng iyong PC, makakakita ka ng isang listahan ng mga pagpipilian. Piliin ang bersyon ng Safe Mode na nais mong gamitin sa pamamagitan ng pagpindot sa naaangkop na keyboard key.

Matapos mong ipasok ang Safe Mode, dapat mong malutas ang isyu. Kung hindi mo mai-boot sa Windows ang lahat dahil sa BSOD, maaari kang magpasok ng Safe Mode sa pamamagitan ng paggawa ng sumusunod:

1. Hayaang i-restart ang iyong PC ng ilang beses sa pagkakasunud-sunod ng boot. Kung nais mo, maaari mo itong i-restart nang manu-mano rin.
2. Ngayon makikita mo ang isang listahan ng mga pagpipilian, tulad ng sa Hakbang 3 sa itaas. Sundin lamang ang parehong mga tagubilin at ipasok mo ang Safe Mode.

Ang parehong mga pamamaraan ay kasing epektibo, at maaari mong gamitin ang alinman sa mga ito.

Solusyon 3 - I-update ang iyong mga driver ng video card

Ayon sa mga gumagamit, ang iyong mga driver ay maaaring maging sanhi ng BSOD pagkatapos ng pag-update ng firmware ng Surface, at upang ayusin ito, pinapayuhan na i-update mo ang iyong mga driver. Upang gawin iyon, bisitahin lamang ang iyong tagagawa ng graphics card at i-download ang pinakabagong mga driver para sa iyong modelo.

Minsan maaari itong maging isang kumplikadong gawain, lalo na kung hindi mo alam kung paano hahanapin ang modelo ng iyong graphics card, o kung mayroon kang iba pang mga hindi napapanahong mga driver sa iyong system. Gayunpaman, maaari mong madaling ayusin iyon sa pamamagitan ng paggamit ng TweakBit Driver Updateater software. Ang tool na ito ay awtomatikong mai-update ang lahat ng iyong mga driver, kaya kung hindi mo nais na manu-manong maghanap para sa mga driver, siguraduhing subukan ang tool na ito.

Iminumungkahi din ng maraming mga gumagamit na ganap na alisin ang iyong driver ng graphics card bago i-install ang pinakabagong mga driver. Maaari mong gawin iyon mula sa Device Manager, ngunit maaari mo ring gamitin ang mga tool tulad ng Display Driver Uninstaller upang ganap na alisin ang iyong mga driver.

Kapag tinanggal mo ang driver, i-restart ang iyong PC at mai-install ang default na driver. Pagkatapos gawin iyon, maaari mong mai-update ang iyong driver kung nais mo at suriin kung malulutas nito ang iyong problema.

• MABASA DIN: Ayusin: Nabigo ang Windows 10 Setup sa Surface Pro 3

Solusyon 4 - Alisin ang driver ng DisplayLink

Kung nakakakuha ka ng BSOD pagkatapos ng pag-update ng Surface firmware, posible na ang iyong mga driver ng DisplayLink ay sanhi ng isyu. Tila na ang mga driver ng DisplayLink ay hindi ganap na tugma sa mga driver ng Intel, at iyon ang sanhi ng paglitaw ng problema.

Upang ayusin ang problema, siguraduhing tanggalin ang mga driver ng DisplayLink sa iyong PC at suriin kung malulutas nito ang iyong problema. Maraming mga gumagamit ang nag-ulat na ang isyu ay naayos para sa kanila matapos alisin ang mga driver ng DisplayLink, kaya ipinapayo namin sa iyo na subukan iyon.

Solusyon 5 - Magsagawa ng isang System Ibalik

Kung patuloy kang nakakakuha ng BSOD pagkatapos ng pag-update ng Surface firmware, maaari mong ayusin ang isyu sa pamamagitan lamang ng pagsasagawa ng isang System Restore. Babawiin ng System ang Pagbabago ng anumang mga kamakailang pagbabago at ayusin ang iba't ibang mga isyu sa paraan. Upang maisagawa ang isang System Restore, gawin ang mga sumusunod:

1. Pindutin ang Windows Key + S at ibalik ang uri ng system. Ngayon pumili ng Gumawa ng isang point na ibalik mula sa menu.

   

2. I-click ang button na Ibalik ang System sa window ng System Properties.

   

3. Kapag bubukas ang window ng System Ibalik, i-click ang Susunod upang magpatuloy.

   

4. Suriin ang Ipakita ang higit pang pagpipilian sa pagpapanumbalik, kung magagamit ito. Piliin ang nais na ibalik point at i-click ang Susunod.

   

5. Sundin ang mga tagubilin sa screen upang maibalik ang iyong PC.

Matapos maibalik ang iyong PC, suriin kung mayroon pa ring problema.

Solusyon 6 - Huwag paganahin ang Windows Hello

Ang Windows Hello ay isang tampok na seguridad na nagbibigay-daan sa iyo upang mag-sign in sa iyong PC gamit ang iyong fingerprint o sa pamamagitan ng paggamit ng pagkilala sa facial. Ito ay isang mahusay na tampok sa seguridad, ngunit kung minsan ang tampok na ito ay maaaring maging sanhi ng paglitaw ng mga isyu.

Ayon sa mga gumagamit, ang Windows Hello ang dahilan ng BSOD matapos ang pag-update ng Surface firmware, at upang ayusin ang problemang ito, pinapayuhan na huwag paganahin ang Windows Hello. Upang gawin iyon, sundin lamang ang mga simpleng hakbang na ito:

1. Buksan ang app ng Mga Setting at pumunta sa Mga Account.

   

2. Piliin ang mga pagpipilian sa pag-sign-in mula sa menu sa kaliwa. Sa kanang pane hanapin ang Windows Hello at i-click ang pindutang Alisin.

Kapag hindi mo paganahin ang Windows Hello, dapat na malutas ang problema sa BSOD.

Kung nais mong makita kung ano ang mga tukoy na isyu na hinarap ng pag-update ng firmware sa Abril, pumunta dito.

Tandaan ng Editor: Ang post na ito ay orihinal na nai-publish noong Abril 2016 at mula nang ganap na na-update at na-update para sa pagiging bago, kawastuhan, at pagiging kumpleto.