Ito ay isa sa maraming mga alalahanin na itinaas ng mga gumagamit ng Xbox, at maaari itong kapwa nakakainis at nakakabigo lalo na kung ang lahat ay gumagana dati, at ngayon hindi.

Kung nakakakuha ka ng parehong mensahe, malamang na ang iyong mga setting ng privacy at online na kaligtasan sa iyong Xbox One console ay nagdudulot ng isyu..

Sa kasong ito, kailangan mong suriin muna ang sumusunod bago mo subukan ang alinman sa mga solusyon na nakalista sa ibaba:

• Suriin na naka-log in ka sa Xbox Live upang makagawa ka ng mga pagbabago.
• Suriin na naka-log in ka sa console sa pamamagitan ng isang account sa pang-adulto, dahil ang mga bata at mga tinedyer ay hindi pinapayagan na gumawa ng anumang mga pagbabago sa kanilang sariling mga privacy at setting ng kaligtasan sa online.

SOLVED: Hindi ka maaaring maglaro ng online Multiplayer sa pamamagitan ng Xbox Live

1. Suriin para sa anumang mga alerto sa katayuan ng Xbox Live
2. Baguhin ang iyong mga setting ng privacy at online na kaligtasan
3. Magdagdag / Alisin ang passkey
4. Baguhin ang mga setting ng Kaligtasan sa Pagkapribado
5. I-off ang mode ng Pag-save ng Power
6. Ayusin ang mga setting ng Pamilya
7. Payagan ang 'Tanggapin ang Mga Kahilingan sa Kaibigan' at 'Online na gameplay'

1. Suriin para sa anumang mga alerto sa katayuan ng Xbox Live

Pumunta sa iyong Xbox Live service at suriin para sa anumang mga alerto sa katayuan, pagkatapos maghintay hanggang sabihin nito na 'up and running' bago subukang muli.

2. Baguhin ang iyong mga setting ng privacy at online na kaligtasan

Kung mayroon kang anumang mga isyu sa pamamahala ng iyong mga setting ng privacy at online na kaligtasan sa iyong Xbox One console, mag-sign in sa iyong account sa Microsoft, pagkatapos ay i-click ang Xbox One Online Safety at suriin ang iyong mga setting sa online.