Maraming mga gumagamit ang nakakaranas ng mga isyu sa pag-boot pagkatapos mag-install ng buwanang at seguridad-lamang ng Windows 7 / Windows 8.1 na mga update na inilunsad noong Abril Patch Martes.

Gayunpaman, nagpasya ang Microsoft na harangan ang mga update na ito matapos ang laganap na mga ulat ng isang pangunahing bug na nakakaapekto sa mga gumagamit ng Windows.

Sa katunayan, ang KB4493467, KB4493446, KB4493448, KB4493472, KB4493450 at KB4493451 ang mga salarin.

Pangunahing nakakaapekto ang bug sa Windows 7 at Windows 8.1 na mga PC na tumatakbo sa Sophos Central Endpoint Standard / Advanced at Sophos Endpoint Security at Control. Ang Windows Server 2008 R2 at Windows Server 2012 ay apektado rin sa isyung ito.

Inirerekomenda ni Sophos ang mga gumagamit nito upang maiwasan ang mga pag-update hanggang sa naayos na ang mga isyu.

Ang paglipat ng karagdagang, ang mga pag-update na ito ay nagiging sanhi din ng mga startup na pag-freeze ng mga isyu sa mga PC na nagpapatakbo ng Avast antivirus. Narinig namin sa una na ang bug na ito ay nagdudulot ng ilang mga seryosong isyu sa Windows 7 at Windows 8.1 system.

Lahat sa lahat, ang mga apektadong produkto ng seguridad ay ang Sophos Enterprise Console, Sophos Central Endpoint, Avast for Business, ilang mga bersyon ng Avira Antivirus, at Avast CloudCare.

Gayunpaman, ngayon naririnig namin ang mga ulat na maaaring makaapekto sa Windows 10 mga gumagamit. Nakikipagtulungan ang Microsoft sa mga nagtitinda ng seguridad upang malutas ang mga isyung ito.

Mga hakbang upang ayusin ang KB4493472 / KB4493446 bug

Solusyon 1: I-uninstall ang mga kamakailang pag-update

Sa ngayon, iminumungkahi ng Microsoft ang mga gumagamit nito na dapat nilang tanggalin ang mga update na ito.

1. Kung gumagamit ka ng Windows 7 at Windows 8.1 at magagawa mo ito sa pamamagitan ng pag-navigate sa Control Panel >> Mga Programa >> Mga Programa at Tampok
2. Pumunta sa Nai - install na Mga Update
3. Ngayon maghanap para sa kamakailang na-install na pag-update sa iyong system at i-click ang I-uninstall.
4. Sa wakas, i-reboot ang iyong mga system upang mag-apply ng mga pagbabago.

Solusyon 2: I-uninstall ang Safe Mode

Ilang beses na nahaharap ng mga gumagamit ang mga isyu sa pagyeyelo ng aparato at hindi nila nagawang mag-boot. Maaari kang mag-boot sa Safe Mode upang maalis ang pag-update.

Narito kung paano ka makakapasok sa Safe Mode:

1. I-restart ang iyong system at magpatuloy sa pagpindot sa F8 key bago mo makita ang Windows 7 loading screen.
2. Makakakita ka na ngayon ng ilang mga advanced na pagpipilian sa bagong screen na ito. Maghanap ng Ligtas na Mode at mag-click sa pagpipiliang ito.
3. Ang iyong Windows 7 PC ay mag-boot ngayon sa Safe Mode.
4. Mag-log in sa iyong desktop at sundin ang mga hakbang sa pagbanggit (Solusyon 1) upang alisin ang kamakailang na-install na pag-update na lumilikha ng mga isyu.

Solusyon 3: Alisin ang mga apektadong produkto ng seguridad

Tulad ng nabanggit dati, ang isyu ay umiiral sa mga sumusunod na produkto ng seguridad na Sophos Enterprise Console, Sophos Central Endpoint, Avast for Business, ilang mga bersyon ng Avira Antivirus, at Avast CloudCare.

Maaari mong alisin ang mga produktong pang-seguridad upang mapupuksa ang mga isyu sa boot.