Kung gumagamit ka ng isang Trend Micro antivirus at nagpaplano kang mag-install ng Windows 10 na bersyon 1709 sa iyong computer, dapat mong malaman na maaaring magresulta ito sa mga error sa BSoD.

Lalo na partikular, kapag sinusubukan mong mai-install ang Windows 10 Fall Creators Update habang nagpapatakbo ng isang tool na Trend Micro antivirus, ang sumusunod na error sa bluescreen ay nangyayari: PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA.

Dahil sa error na ito, nabigo ang proseso ng pag-install at ang Windows 10 roll ay bumalik sa nakaraang bersyon (Windows 10 bersyon 1703).

Ayusin ang mga error sa BSoD kapag nauubusan ng mga tool sa seguridad ng Trend Micro

Ang mabuting balita ay ang mga error sa BSoD ay nangyayari lamang kung nagpapatakbo ka ng isang lipas na bersyon ng isang software ng TrendMicro antivirus. Upang maiwasan ang mga error na ito, kailangan mo munang i-install ang pinakabagong mga update na magagamit para sa iyong antivirus at pagkatapos ay pindutin ang pindutan ng pag-upgrade.

Narito kung paano ipinaliwanag ito ng Microsoft:

Kung mayroon kang isang lipas na bersyon ng isang software ng TrendMicro antivirus na na-install kapag sinusubukan mong i-install ang Taglagas na Tagalikha ng Pag-update, maaari kang makatanggap ng isang error na bluescreen, PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA.

Inilabas ng Trend Micro ang na-update na mga bersyon ng kanilang mga produktong antivirus upang malutas ang error na ito. Upang mai-install ang Pagbagsak ng Taglalang ng Tagalikha, mangyaring i-install ang pinakabagong bersyon ng iyong Trend Micro antivirus. Maaari kang makahanap ng detalyadong mga hakbang sa paglutas sa site ng suporta ng Trend Micro.

Gayundin, tandaan na ang pag-install ng Windows 10 na bersyon 1709 bago ilapat ang pinakabagong mga update ng Trend Micro ay maaaring mag-render ng ilang mga pangunahing tampok ng iyong antivirus na hindi gumana.

Iba pang Trend Micro tool at ang bersyon ng FCU 1709

Para sa karagdagang impormasyon sa pagiging tugma ng FCU sa ibang mga solusyon ng Trend Micro, tingnan ang talahanayan sa ibaba:

Produkto	Nai-update na Bersyon	Mga Tala	Platform	Availability
OpisinaScan	XG (12.0)		Windows 10 RS3	Mid-December
11.0 SP1		Windows 10 RS3	Mid-December
Malalim na Seguridad	10.0 I-update ang TBD		Windows 10 RS3	TBA
9.6		Windows 10 RS3	TBA
Mga Seguridad sa Libreng Pag-aalala (Pamantasan / Advanced)	9.5		Windows 10 RS3	Mid / Late-November
9.0		Windows 10 RS3	Mid / Late-December
Mga Serbisyo para sa Seguridad sa Libreng Pag-aalala (Naka-host)	Pinakabagong Bersyon (Naka-host)		Windows 10 RS3	Nobyembre 18 hanggang Mid-December
Endpoint Encryption	6.0 I-update ang 1	Pag-upgrade sa lugar WSUS	Windows 10 RS3	Ngayon
5.0 Patch 4 Update 1	Windows 10 RS3	Ngayon
Proteksyon ng Vulnerability	2.0		Windows 10 RS3	TBA
Kontrol ng Application ng Endpoint	2.0 SP1 Patch 3		Windows 10 RS3	Mid-December

Tulad ng nakikita mo, hindi lahat ng mga produkto ng seguridad ng Trend Micro ay ganap na katugma sa Pag-update ng Taglalang ng Tagalikha. Ang mabuting balita ay ang kumpanya ay nagtatrabaho sa paggawa ng mga ito katugma sa pinakabagong bersyon ng Windows 10 at unti-unting ilalabas ang mga update.

Huwag kalimutan na i-install ang pinakabagong mga update ng Trend Micro sa lalong madaling magagamit.