Kung ang iyong Surface Pen ay hindi gagana, karaniwang nangangahulugang kailangang baguhin ang baterya o kailangan mong ipares ang pen sa iyong aparato sa Surface.

Sa kabilang banda, ang ilang mga gumagamit ng Windows 10 ay tila may ilang mga isyu sa Surface Pen pagkatapos i-install ang Pagbagsak ng Taglalang ng Tagalikha. Ang pagsingil ng baterya o pagpapares ng panulat gamit ang Surface ay nabigo na ayusin ang mga problema.

Ang isang bug sa Update ng Windows 10 Fall Tagalikha

Tila mayroong isang bug sa Windows 10 Update ng Tagalikha na hindi pinapayagan ang kurot upang mag-zoom na upang gumana pa.

Gayundin, hindi na makikilala ng system ang Surface Pen. Mayroong iba't ibang mga post sa paksang ito mula sa Oktubre 22 hanggang Nobyembre 2 at ang lahat ng mga post na ito ay tinalakay ang mga isyu sa parehong Reddit at Microsoft Answers Forum.

Karamihan sa mga gumagamit ay nagsasabi na ang Surface Pen ay tumitigil sa pagtatrabaho para sa walang maliwanag na dahilan sa labas ng asul at huminto ito sa pakikipag-ugnay sa screen. Sa kabilang banda, ang mga pindutan ng gilid sa panulat ay gumagana pa rin.

Nagbibigay ang Microsoft ng isang solusyon

Nag-alok ang Microsoft ng isang solusyon at isang workaround para sa isyu, at lumitaw ito upang malutas ang karamihan sa mga problema ng mga gumagamit.

1. I-type ang Pag-troubleshoot sa kahon ng paghahanap at mag-click sa Pag-troubleshoot.
2. Piliin ang I-configure ang isang aparato mula sa ilalim ng Hardware at Tunog.
3. Bukas ang Hardware Troubleshooter.
4. Mag-click sa Susunod upang patakbuhin ang Troubleshooter ng Hardware at Mga aparato.
5. Piliin ang nais mong ayusin at i-click ang Susunod.
6. Ang Troubleshooter ng Hardware at Mga aparato ay makakaya upang malutas ang mga isyu sa Surface Pen.

Sa Feedback Hub, maaari mo ring makita ang isang post na minarkahan bilang "Nakuha namin ito!" Kung saan iniulat ng ilang mga gumagamit na muling pag-restart ang driver ng Intel Precise Touch mula sa Device Manager ay malulutas din ang problema.