Sa isang dokumento na nai-publish kamakailan, kinumpirma ng Microsoft na ang mga isyu sa pag-update ng Windows 10 na sanhi ng hindi tamang mga setting ng DNS ay naayos na.

Bilang isang mabilis na paalala, noong kalagitnaan ng Enero, ang mga gumagamit ng Windows 10 ay nakatagpo ng maraming mga error habang sinusubukang i-update ang kanilang mga Windows system.

Iniulat ng mga consumer ng Windows na habang ina-update ang OS, nagtapos sila ng isang error. Sinabi ng error sa kanila na hindi nila nakakonekta upang mai-update ang server. Ang error ay:

Hindi kami makakonekta sa serbisyo ng pag-update. Susubukan ulit namin mamaya, o maaari mong suriin ngayon. Kung hindi pa rin ito gumana, siguraduhin na nakakonekta ka sa Internet

Tumugon ang higanteng Tech sa isyu at sinabi na iniimbestigahan ang error.

Gayunpaman, sa oras na iyon, marami ang nagsabing ang isyung ito ay umiiral din sa kasunod na pag-update. Iminungkahi ng iba pang mga gumagamit na maaaring ito ay dahil sa botched Windows Defender.

Orihinal na ito ay dahil sa isang bug sa mga serbisyo ng DNS ng mga ISP at ang isyung ito ay tumama sa mga ISP sa buong mundo kasama ang BT sa UK, Comcast ng Estados Unidos, at maraming iba pang mga ISP sa Japan.

Ngunit ngayon ang isyu ay naayos na. Iniulat ng mga opisyal na ang mga downstream na DNS server ay na-update kasama ang naayos na mga DNS entry. Nagkomento sila sa sitwasyon:

Ang serbisyo ng Windows Update ay naapektuhan ng isang isyu sa katiwalian ng data sa isang panlabas na serbisyo sa paglabas ng global service DNS noong Enero 29, 2019. Ang isyu ay nalutas sa parehong araw at ang Windows Update ay kasalukuyang gumana nang normal, ngunit ang ilang mga customer ay patuloy na nag-uulat ng mga isyu pagkonekta sa serbisyo ng Windows Update. Inaasahan namin na ang mga isyung ito ay aalis dahil ang mga downstream na DNS server ay na-update kasama ang naayos na mga entry sa Windows Update DNS.

Sa nalutas na problema, siniguro ng tech na higante na ang pag-update ay magagamit muli para sa lahat ng mga apektadong gumagamit.

Kahit na ang pag-update ng Windows 10 ay nasira para sa maraming mga gumagamit, ang ilan ay nagapi ang problema sa pamamagitan ng paglipat sa 8.8.8.8 DNS o serbisyo ng Cloudflare ng Google.

Kaya, kung dati kang nabigo upang mai-update ang Windows, maaari mo na itong gawin ngayon. I-update ito at ipaalam sa amin kung nakatagpo ka pa ng anumang isyu habang ina-update ito.