Maraming mga may-ari ng laptop ng Dell na nag-install ng Windows 10 Creators Update sa kanilang mga computer ang nakatagpo ng mga isyu sa itim na screen sa boot. Mas partikular, ang Dell laptops ay maaaring magising sa isang itim na screen pagkatapos isara at buksan ang takip.

Ang mabuting balita ay ang isyung ito ay nakakaapekto lamang sa tatlong modelo ng laptop ng Dell: Alienware 17 R4, Precision M7710 at Precision M6800. Upang maibalik ang pagpapakita, ang mga gumagamit ay kailangang magsagawa ng isang hard reboot. Sa kasamaang palad, ang problema ay nangyayari muli sa susunod na isara ng mga gumagamit at buksan ang takip.

Narito kung paano inilalarawan ng isang gumagamit ang isyung ito:

Ang pag-update ng aking computer kagabi sa Pag-update ng Lumikha at kaninang umaga mayroon akong isang itim na screen na may lamang cursor ng mouse. Lumilitaw na parang ang lahat ay nasa aking desktop, ang pagbabago ng cursor ay nagbabago sa isang solong daliri ng pag-click kapag sa ibabaw ng isang icon at maaari akong mag-type ng isang bagay sa hilingin sa akin ng anumang lugar. (hindi makita ang aking pag-type).

Paano maiayos ang itim na screen pagkatapos ng boot sa Pag-update ng Lumikha

Ang itim na screen ay sanhi ng isang kilalang isyu kasama ang driver ng display ng GeForce na ginamit sa mga modelong laptop na ito at ang Pag-update ng Lumikha.

Upang ayusin ang problemang ito, maaari mong i-download at mai-install ang hotfix ng driver ng GeForce na pinakawalan ng NVIDIA upang matugunan ang isyung ito. Maaari mong i-download ang hotfix mula sa pahina ng suporta ng NVIDIA.

Ang na-update na driver ng display ay inilalabas din sa mga aparatong ito sa pamamagitan ng Windows Update.

Naranasan mo ba ang problemang ito sa iba pang mga modelo ng laptop? Kung ito ang kaso, i-download ang hotfix ng NVIDIA at gamitin ang seksyon ng komento sa ibaba upang sabihin sa amin kung ang pagkilos na ito ay naayos ang problema.