Ang desk ng pagtanggap ay ang mukha at tinig ng anumang samahan. Ang isang awtomatikong software na receptionist ay pinapadali ang buong proseso ng pamamahala ng bisita. Kung ito man ay customer, kandidato, o kliyente, para sa kanila, ang receptionist ay ang unang punto ng pakikipag-ugnay sa samahan. Iyon ang buong dahilan kung bakit pareho silang mahalaga para sa isang kumpanya tulad ng HR, o sa marketing department.

Samakatuwid, ang isang receptionist ay pangunahing responsable para sa isang kaaya-ayang karanasan mula sa oras na tumawag o pumapasok ang customer. Ngunit, ang pamamahala ng komunikasyon nang harapan, online, at sa mga tawag, lahat nang sabay-sabay ay maaaring maging nakababalisa.

Ang iba't ibang mga tungkulin sa tanggapan tulad ng pagtawag sa mga kliyente, pagsingil, pag-iiskedyul ng mga appointment, atbp ay maaaring magdagdag sa kanilang mga mapaghamong trabaho. Iyon ay kapag ang isang awtomatikong software na receptionist ay dumating upang iligtas.

Narito ang isang mabilis na listahan ng ilan sa mga nangungunang mga sistema ng pamamahala ng software sa harap ng opisina para sa pagtaas ng kahusayan sa 2019.

Ano ang pinakamahusay na mga awtomatikong tool sa pagtanggap para sa PC?

Mga Solusyon sa Negosyo ng Vonage

Ang Mga Solusyon sa Negosyo ng Vonage, magagamit bilang mga app at pag-download ay nakakatulong na mapagbuti ang mga komunikasyon sa negosyo. Ang software na naka-based na awtomatikong taga-salo-salo na software na ito ay pinaghalo nang walang tigil sa mga web browser, smartphone, at mga produkto ng negosyo.

Ang mga sistema ng negosyo ng Vonage negosyo ay perpekto para sa midsize ng negosyo na pinong nakatutugma sa kanilang VoIP na system ng telepono na may mga aparato na gumagana sa internet.

Tumutulong din ito sa mga negosyo na kumonekta sa telepono, sa pamamagitan ng mga text message, o sa pamamagitan ng video conferencing na nagse-save ng maraming oras para sa mga receptionist.

Ang tawag sa pag-anunsyo, huwag abalahin ang pagpipilian, o screening sa pagpipilian upang ikonekta ang iba't ibang mga aparato sa isang extension, ay kabilang sa mga pangunahing tampok nito. Ang mga manager ng account ay maaaring pamahalaan ang mga tawag sa pamamagitan ng admin portal at suriin ang mga pag-record ng tawag, baguhin ang kakayahang makita ng dashboard, at higit pa.

Maaari rin silang makakita ng mga detalye ng pagsingil, at ayusin ang mga limitasyon sa dial-up sa portal. Bukod sa mga solusyon sa desktop, mai-download din ng mga gumagamit ang mobile app nito para sa madaling pag-access. Maaari rin itong mai-sync sa Google, Outlook o CRM.

Presyo: nagsisimula mula sa $ 19.99.

• Basahin ang ALSO: 5 pinakamahusay na oras off software software upang mapanatili ang iyong mga empleyado masaya

GoCanvas

Ang pagpasok ng data at pamamahala ng contact ay isa sa mga mahahalagang aspeto ng mga kawani sa harap ng desk. Ang GoCanvas ay isa sa pinakamahusay na software sa pamamahala sa opisina ng opisina na tumutulong sa mga gumagamit na tapusin ang kanilang trabaho sa ilang minuto.

Ito ay may malalakas na tampok para sa mga samahan sa pamamagitan ng pagtulong sa mga gumagamit na lumikha at punan ang walang limitasyong mga form. Bilang isang bonus - ang mga gumagamit ay maaari ring makatipid ng walang limitasyong data.

Nag-aalok ito ng isang pag-drag at drop tool na nagbibigay-daan sa mga gumagamit na lumikha ng kanilang sariling mga mobile app nang walang anumang pag-cod o programming. Pinapayagan din nito ang mga gumagamit na makuha ang mga imahe para sa pagsuri ng mga tool o pagsubaybay sa mga rhinos sa isang pag-click lamang.

Bilang karagdagan, makakatulong ito na kumpirmahin ang isang order sa pagbebenta sa pamamagitan lamang ng pagkuha ng isang pirma sa iyong smartphone.

Tumutulong din ang Canvas sa mga kalkulasyon na wastong tinantya ang presyo ng order. Ano pa? Pinapanatili nito ang kaalaman ng mga gumagamit tungkol sa kagamitan o lokasyon ng miyembro ng koponan na may pagsubaybay sa GPS.

Ang pag-scan ng barcode sa isang pag-click, walang tahi na asimilasyon ng mga pagbabayad sa mobile, at pag-upload ng database ng customer sa iba pang mga app ay ilan sa mga iba pang mga kilalang tampok.

Presyo: magagamit ang libreng pagsubok; ang bersyon ng antas ng enterprise ay nagsisimula mula sa $ 45.

Basahin ang ALSO: 5 onboarding software upang malugod ang mga bagong empleyado sa 2019

Malugod na Digital Receptionist

Greetly Digital Receptionist ay isang app para sa pag-check-in ng bisita na tumutulong sa mga gumagamit na mas magawa. Ang pangangasiwa ay isang kritikal at kumplikadong bahagi ng anumang samahan at Malugod na pinasimple ang daloy ng trabaho gamit ang automation.

Mula sa pamamahala ng front desk sa pag-aayos ng mga pulong, o iskedyul ng paglalakbay, ang software na ito ay tumutulong na gawing simple ang lahat ng mga multi-tasking at makatipid ng oras.

Ang software ng opisina ng pamamahala sa opisina ng opisina ay nagnanais na makatipid ng pera, at dagdagan ang kahusayan habang nag-aalok ng isang mataas na antas ng pagpapasadya. Gumagana ito sa isang log ng bisita na batay sa ulap at palaging magagamit para sa dagdag na kaginhawaan.

Bukod dito, nagpapadala ito ng mga instant na alerto sa pamamagitan ng isang mensahe ng boses, email, mga text message, o paggamit ng Slack.

Presyo: magagamit ang 14 na libreng pagsubok; ay nagsisimula mula sa $ 99 / buwan.

• BASAHIN SA BALITA: 4 na pinakamahusay na software sa pag-iskedyul ng empleyado ng restawran para sa 2019

Jive Voice

Ang Jive voice ay isa pang cloud-based at integrated automated rec

Ang softwareistang receptionist na ito ay angkop sa iba't ibang mga kumpanya ng lahat ng laki. Mula sa mga kahon ng voicemail hanggang sa virtual receptionist software, nag-aalok ito ng isang hanay ng mga naka-host na VoIP suite. Ang auto attendant system ay namamahala at nag-update ng system ng telepono sa real-time. Maaari itong gawin mula sa isang aparatong suportado sa internet gamit ang website ng Jive.

Ang editor ng visual na plano ng dial ng app ay tumutulong sa sistema ng telepono na naka-set up sa isang kamangha-manghang paraan. Makakatulong ito na lumikha ng mga advance na iskedyul gamit ang isang pasadyang plano sa pag-dial na awtomatikong mapapagana nang ang kaliwa ng gumagamit. Ang mga gumagamit ay maaari ring magdagdag ng mga pasadyang pagbati habang tinutulungan silang idagdag ang iskedyul para sa buong araw nang sabay-sabay.

Ang isa sa iba pang mga pangunahing tampok nito ay ang Find Me / Follow Me na nagbibigay-daan sa mga gumagamit na idirekta ang mga papasok na tawag sa ilang mga telepono sa isang tiyak na pag-aayos. Makakatulong ito sa mga indibidwal na gumagamit upang makabuo ng isang eksklusibong daloy ng tawag habang lumilipat sa kanilang extension.

Presyo: nagsisimula mula sa $ 19.95.

• BASAHIN SA SULAT: 5 awtomatikong CRM software bawat dapat gamitin ng negosyo

Hootsuite

Ang pamamahala sa harap ng desk ay hindi lamang tungkol sa pagdalo sa mga tawag, o pamamahala ng mga bisita. Ngunit, tungkol din sa paghahanap at paglikha ng isang database ng customer at isa sa mga pinakamahusay na paraan upang gawin ngayon ay sa pamamagitan ng Social Media.

Ang Hootsuite ay walang alinlangan na isa sa mga nangungunang software na tumutulong sa mga gumagamit na pamahalaan ang kanilang social media sa isang lugar. Sa ganitong paraan ay nagdodoble ito bilang isang mapagkumpitensyang software sa harap ng pamamahala ng tanggapan sa pagtulong sa mga tagasalo sa paghawak sa social media.

Ang software ay idinisenyo upang makatipid ng oras sa pamamagitan ng pagtulong sa mga gumagamit na iiskedyul ang kanilang mga post sa lipunan. Tinutulungan silang manatiling aktibo sa mga platform ng social media sa lahat ng oras sa pamamagitan ng awtomatikong pag-iskedyul ng ilang mga post sa lahat ng mga social account, nang sabay-sabay.

Pinapanatili din nito ang mga gumagamit na na-update gamit ang pre-awtorisadong nilalaman na mai-post ng koponan. Ang data ay nai-save sa ginustong file ng ulap ng gumagamit.

Ano pa? Pinapayagan din nito ang mga gumagamit na matantya ang epekto ng mga promo sa social media na may detalyadong pag-uulat. Bukod dito, maaari ring hanapin ang mga gumagamit at i-filter ang mga social media chat gamit ang mga hashtags, keyword, at lokasyon din.

Ang mga gumagamit ay maaaring makahanap ng mga pag-uusap sa maraming wika. Makakatulong ito sa kanila na makakuha ng isang pananaw sa kung ano ang pinag-uusapan ng iba tungkol sa kanilang tatak, atbp.

Presyo: magagamit ang libreng araw na pagsubok; pagkatapos ay naka-presyo sa $ 5.99 / buwan.

Taliwas sa tanyag na paniniwala, ang isang receptionist sa front desk ay maraming mga bagay upang pamahalaan. Mula sa pamamahala ng bisita, pagdalo sa mga tawag sa kliyente, pag-iskedyul ng mga pagpupulong, pananghalian, o itineraryo ng paglalakbay, upang pamamahala ng database ng kliyente, maraming dapat gawin.

Ito ang ilan sa mga pinakamahusay na awtomatikong pagtanggap ng software na makakatulong sa kanila na makatipid sa oras at mapasimple ang mga bagay. Kaya, simulan ang pagpapatupad ng mga ito sa iyong negosyo para sa pagtaas ng produktibo.