Nakahanap ng error sa App Store ang ilang mga user ng Mac kapag sinusubukang mag-download ng mga app o mag-update ng mga app mula sa Mac App Store.

Ang mensahe ng error ay nagsasabing: “Hindi namin makumpleto ang iyong pagbili. May naganap na SSL error at hindi makakagawa ng secure na koneksyon sa server.”

Ang problemang ito ay kadalasang dahil sa isang isyu sa koneksyon sa pagitan ng Mac at mga Apple server na nagpapatakbo ng Mac App Store, bagama't may ilang iba pang posibleng sitwasyon na maaaring humantong sa mensahe ng error.

Kung nararanasan mo ang mensaheng "Naganap ang error sa SSL" kapag sinusubukang mag-download ng mga app mula sa Mac App Store, subukan ang mga sumusunod na tip sa pag-troubleshoot:

• Tiyaking nakakonekta ang Mac sa internet at mapagkakatiwalaan, ang mahinang koneksyon sa wi-fi ay maaaring magresulta sa mga error sa koneksyon
• Tingnan ang orasan at petsa at oras ng Mac system upang matiyak na tumpak ang pagkakatakda ng mga ito. Ang isang hindi tamang setting ng petsa at oras ay hahantong sa mga error sa SSL na tulad nito. Pumunta sa  Apple menu > System Preferences > Petsa at Oras > at tiyaking tama ang lahat.
• Tingnan ang pahina ng Katayuan ng Apple para sa anumang mga isyu sa pagiging offline ng App Store
• Maghintay ng ilang sandali (15 minuto o higit pa), huminto at muling ilunsad ang Mac App Store, at subukang muli ang mga download/update

Maaari ka ring makakita ng ibang mensahe ng error na nagsasabing “Hindi Ma-download ang App. Hindi ma-install ang app. Subukang muli mamaya." kapag sinusubukang mag-update ng mga app o mag-download ng mga app mula sa Mac App Store.

Mahigpit ding ipinahihiwatig ng mensaheng ito na ang problema ay nauugnay sa koneksyon sa Mac App Store, at upang tingnan kung nakakonekta ang Mac sa internet, pagkatapos ay maghintay lang ng kaunti at subukang muli sa ibang pagkakataon.

Kadalasan kung ganap na down ang Mac App Store makikita mo ang impormasyong iyon na available sa page ng Apple Status, kasama ang isang mensahe ng error na "Hindi makakonekta sa App Store" sa Mac (at ang mga error na nagsasabi hindi makakonekta sa App Store ay maaaring lumabas din sa iPhone o iPad), samantalang ang mga error sa SSL na 'hindi makumpleto ang pagbili' at mga error na 'hindi makapag-download ng app' ay mas malamang dahil sa mga pansamantalang blips sa koneksyon sa pagitan ng Mac at App Store.

Kung nakatagpo ka ng alinman sa mga mensahe ng error na ito noong sinusubukang mag-download ng mga app o update mula sa Mac App Store at nakakita ng ibang dahilan o solusyon, ibahagi sa amin sa mga komento.