Natuklasan ng ilang user ng iPhone at iPad na ang mga touch screen ng kanilang mga device ay nagkakaroon ng mga random na problema sa pagtugon sa touch input, lalo na mula nang mag-update sa iOS 15 o iPadOS 15 o mas bago, kabilang ang iOS 15.1 at iPadOS 15.1.

Ang isyu sa touch screen ay maaaring lahat ng hindi nakarehistrong pag-tap, hindi tumutugon sa pagpindot sa input, tila pagkaantala sa pagpindot sa input, maling input ng pagpindot, o kahit na ganap na pagbalewala sa touch input.

Ang ilang karaniwang halimbawa ng mga isyu sa iPhone o iPad touch input, o isang hindi tumutugon na touch screen, ay kinabibilangan ng sumusunod:

• Ang pag-swipe sa screen upang mag-scroll pataas sa isang webpage o dokumento ay maaaring hindi magrehistro ng mga paunang touch input
• Ang pag-swipe mula kaliwa pakanan sa Home Screen ay maaaring hindi magrehistro ng mga swipe kaya nangangailangan ng mga paulit-ulit na pagsubok
• Ang pagtatangkang mag-swipe pataas para umalis sa mga app sa multitasking view ay maaari ding mabigo kahit na may paulit-ulit na pagsubok
• Ang pagtatangkang mag-swipe pakaliwa o pakanan sa Home Screen o magsagawa ng iba pang mga galaw sa Home Screen ay nagreresulta sa paglabas ng Spotlight sa halip na ang gustong aksyon
• Ang pag-access sa Control Center ay maaaring maging isang hamon, o ang pagtatangka na ayusin ang liwanag o volume sa Control Center ay maaaring hindi tumutugon o maantala
• Ang pagsubok na mag-tap upang isara ang isang tab ng browser sa Safari o Chrome ay maaaring tumagal ng mga paulit-ulit na pagsubok pagkatapos ng iba't ibang mga pagkabigo sa pag-tap
• Pag-scroll pataas o pababa sa mga dokumento, Safari, Notes, atbp ay maaaring napakabagal o biglang hindi tumutugon
• Maaaring napakabagal ding tumugon ng ilang app sa touch input kung nakarehistro man ito, tulad ng pag-scroll pataas at pababa sa isang webpage sa Chrome ay maaaring maging napakabagal o hindi tumutugon

Tungkol sa anumang senaryo na may kasamang touch input, ngunit partikular na ang anumang may kinalaman sa pag-swipe o pagkumpas, ay maaaring magkaproblema, hindi maaasahan, o hindi tumutugon kung nararanasan mo ang isyung ito.

Ang problema ay napakalinaw, kaya kung nararanasan mo ang isyu malalaman mo ito: ang iyong touch input ay karaniwang binabalewala o hindi mapagkakatiwalaang binibigyang-kahulugan.

I-update ang iOS / iPadOS

May mga user na nag-ulat na ang pag-update sa pinakabagong release ng iOS o iPadOS ay lumulutas sa isyu para sa kanila. Isa pa rin itong magandang kasanayan, kaya siguraduhing tumingin ng update sa Mga Setting > General > Software Update.

Siguraduhing Hindi Marumi ang Screen

Maaaring isipin ng ilang user ng iPhone at iPad na hindi tumutugon nang tama ang touch screen dahil may mga debris, grasa, dumi, o iba pang basura sa screen. Maglaan ng ilang sandali upang punasan ang display ng mga device at tiyaking wala itong anumang halatang goo.

Ito ay isang generic na tip sa pag-troubleshoot para sa anumang mga isyu sa touch screen, at mahalagang iwasan ito dahil madali itong ayusin; ang paglilinis lang ng display ay malulutas ang isyu.

Kung malinis ang screen at lahat ay gumagana nang perpekto, mahusay, handa ka nang umalis.

Kung malinis ang screen at nagpapatuloy ang mga isyu sa pagpindot, magpatuloy at magbasa.

Temporary Solution sa iPhone/iPad Touch Screen Isyu: Hard Restart

Ang mahirap na pag-reboot sa iPhone o iPad ay tila pansamantalang nireresolba ang isyu, ngunit ang mga isyu sa pagpindot ay maaaring bumalik pagkatapos na patuloy na magamit ang device nang ilang sandali.

• Sa anumang iPhone / iPad na may Face ID, kabilang ang iPhone X at mas bago, iPad Pro, o ang pinakabagong iPad Air at iPad Mini mga device na walang Home button, ang hard restarting ay ginagawa tulad ng sumusunod: Pindutin ang volume up, press volume down, pindutin nang matagal ang power / lock button hanggang sa makakita ka ng  Apple log on screen.
• Para sa anumang modelo ng iPad na may Home button, pindutin nang matagal ang Home button at ang power/lock button hanggang sa makakita ka ng  Apple logo para i-hard restart ang device.

Kapag nag-boot ang iPhone o iPad, gagana muli ang touch input gaya ng inaasahan, kahit saglit lang.

Lumilitaw na kapag mas maraming app ang ginagamit mo, mas mabilis na muling lalabas ang hindi tumutugon na isyu sa touch screen. Halimbawa, maaasahan kong i-reproduce ang isyu pagkatapos ng ilang tagal na lumipas na may karaniwang daloy ng trabaho na kinasasangkutan ng maraming bukas na tab sa Safari at Chrome, at sa Notes app.

Naranasan ko mismo ang hindi tumutugon na isyu sa touch screen sa isang iPad Pro 2018 na modelo na may iPadOS 15.1, at sa aking personal na karanasan ay wala ang problema sa mga naunang bersyon ng iPadOS system software.

Dahil ang isyu ay (pansamantalang) naresolba pagkatapos ma-hard reboot ang device, nagmumungkahi na isa itong bug, memory leak, o ilang iba pang isyu sa software na dapat malutas sa hinaharap na pag-update ng software ng iOS/iPadOS . Alinsunod dito, tiyaking mag-install ng anumang pag-update ng software sa iOS/iPadOS sa hinaharap kapag available na ito, dahil malamang na maresolba nito ang problema.

Nabanggit namin ang isyu sa touch screen sa isang mas malawak na artikulo sa pag-troubleshoot ng mga problema sa iOS 15 at iPadOS 15.

Nararapat tandaan na maraming isyu sa hindi tumutugon na touch screen sa iPad Pro at iPhone ay kadalasang resulta lamang ng maduming screen, o nauugnay sa software, at bagama't nakakainis ito, hindi ito ganap na hindi naririnig.

Para sa halaga nito, nag-ulat ang ilang user ng mga isyu sa touch screen sa iOS 15 sa iPhone 13, iPhone 14 Pro, iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 11 Pro, at iPhone 11 na nalutas pagkatapos mag-update sa iOS 15.1, kaya kung hindi ka pa nag-a-update sa iOS 15.1, sulit na gawin ito sa pagkakataong malutas nito ang anumang mga isyu sa touch screen para sa iyo.

Kung nagkakaroon ka ng anumang partikular na problema sa touch screen sa iPhone o iPad mula nang mag-update sa iOS 15 o iPadOS 15 o mas bago, ipaalam sa amin ang iyong mga karanasan at solusyon sa mga komento.