Hindi mo ba magagamit ang iyong printer sa iyong Mac gamit ang macOS Big Sur? Maaaring hindi lang ikaw, dahil maraming user ang nag-ulat ng mga isyu sa pag-print sa pinakabagong release ng macOS. Sa kabutihang palad, kadalasan ay medyo madali itong ayusin at simulan muli ang paggamit ng printer nang normal.

Ilang tao na nag-update sa macOS Big Sur (lalo na noong una itong lumabas) na nahaharap sila sa mga problema sa kanilang mga printer.Ang isyung ito ay naging prominente sa mga HP printer at scanner sa partikular dahil sa conflict sa software ng manufacturer. Gumagamit ka man o hindi ng isang HP printer ay hindi masyadong nauugnay dahil ang mga printer mula sa ilang iba pang mga tatak ay naapektuhan din sa isang tiyak na lawak. Kung nahihirapan ka sa pag-print sa MacOS, magbasa para matutunan ang iba't ibang paraan ng pag-troubleshoot na magagamit mo para gumana ang iyong printer sa macOS Big Sur.

Troubleshooting macOS Big Sur Printer Issues

Anuman ang tatak at modelo ng printer na pagmamay-ari mo, ang mga sumusunod na hakbang sa pag-troubleshoot ay dapat na sapat na mabuti upang malutas ang karamihan sa mga isyu na nauugnay sa printer sa karamihan ng mga kaso. Kaya, nang walang karagdagang abala, magsimula tayo:

I-download ang Pinakabagong Mga Driver ng Printer mula sa Manufacturer

Ang unang bagay na gusto mong gawin sa tuwing nahaharap ka sa mga isyu sa iyong printer sa iyong Mac ay suriin kung napapanahon ang mga driver.Dahil ang macOS Big Sur ang pinakabagong bersyon, malamang na hindi na-update ng iyong manufacturer ang mga driver para suportahan ang partikular na bersyong ito ng macOS. Gayunpaman, maaaring naglabas na sila ng bagong update sa driver sa ngayon para matugunan ang lahat ng isyu sa compatibility.

Hanapin ang manufacturer ng iyong printer, pumunta sa kanilang site ng suporta, at kunin ang mga driver.

Ang mga hakbang na kinakailangan ay maaaring mag-iba depende sa brand, ngunit maaari mo lamang hanapin sa Google o DuckDuckGo ang numero ng modelo ng iyong printer at hanapin ang software ng driver. Halimbawa, kung gumagamit ka ng HP Printer, maaari kang pumunta sa site na ito at i-type ang numero ng modelo.

I-reset ang Mac Printing System

Kung nahaharap ka pa rin sa mga isyu sa kabila ng pinakabagong mga driver, maaari mong subukang i-reset ang system sa pag-print sa macOS. Ito ay talagang medyo madaling gawin. Sundin lamang ang mga hakbang sa ibaba:

1. Pumunta sa "System Preferences" sa iyong Mac at mag-click sa "Mga Printer at Scanner" na matatagpuan sa tabi ng mga setting ng Keyboard.

   

2. Dito, makikita mo ang iyong printer sa kaliwang pane. Ngayon, pindutin ang Control sa iyong keyboard at pagkatapos ay mag-click sa iyong printer. Maglalabas ito ng menu ng konteksto. Mag-click sa "I-reset ang sistema ng pag-print".

   

3. Kapag na-prompt kang kumpirmahin, i-click ang "I-reset" at handa ka nang umalis.

   

Kapag nagawa mo na ito, aalisin ng macOS ang iyong printer at kakailanganin mong manu-manong idagdag ito sa pamamagitan ng pag-click sa icon na "+" sa iyong mga setting ng printer at muling i-configure ito. Ang paggawa nito ay hindi lamang mag-aalis at magre-reset ng mga printer, ngunit maaalis din ang lahat ng mga scanner na nakakonekta sa iyong Mac.

I-update ang Iyong Mac sa Pinakabagong Bersyon ng System Software

Kung hindi pabor sa iyo ang dalawang hakbang sa pag-troubleshoot sa itaas, posibleng may kaugnayan ang isyu sa macOS, kaya maaaring makatulong ang pag-update ng software ng system. Kadalasan, mabilis na tinutugunan ng Apple ang mga ganitong uri ng mga isyu sa software batay sa mga ulat ng user na may pag-update ng paglabas ng punto. Kaya kinakailangan upang matiyak na ang iyong Mac ay kasalukuyang tumatakbo sa pinakabagong posibleng software na magagamit. Narito ang kailangan mong gawin para i-update ang iyong Mac:

1. Buksan ang panel ng System Preferences sa iyong Mac at mag-click sa “Software Update”.

   

2. Magsisimula na ngayong suriin ng iyong Mac ang mga update at kung may available na bagong firmware, mai-install mo ito kaagad sa pamamagitan ng pag-click sa “I-update Ngayon”.

   

Kasama ang pag-update ng mga driver ng printer, pag-reset ng system ng printer, at pag-update ng macOS, dapat ay handa ka nang umalis.

Ilang karagdagang pangkalahatang kapaki-pakinabang na tip sa pag-troubleshoot para sa mga printer:

• Kung wi-fi printer ang printer, tiyaking nasa iisang network ang printer at ang Mac
• Tiyaking nakasaksak ang printer at maayos na nakakonekta sa Mac, o network
• Siguraduhin na ang printer ay may sapat na tinta, papel, hindi naka-jam, at nasa maayos na paggana
• Tingnan kung gumagana ang printer sa ibang Mac, computer, o device – makakatulong ito upang matukoy kung nasa printer ang problema, o ang kasalukuyang Mac

Sana sa ngayon ay gumagana na muli ang iyong printer gaya ng nilalayon. Subukang mag-print ng random na dokumento para kumpirmahin ito. Kung nahaharap ka pa rin sa mga problema, may posibilidad na sira ang iyong hardware at kasabay lang nito ang oras na na-update mo ang iyong Mac sa macOS Big Sur.Kung pinaghihinalaan mo na iyon ang kaso, subukang ikonekta ang iyong printer sa ibang computer at tingnan kung gumagana ito doon, kung nabigo rin ito doon, posibleng ang printer mismo ay nagkakaroon ng mga isyu.

Ang isang mas matinding solusyon kung nag-update ka kamakailan sa Big Sur ay ang pag-downgrade mula sa macOS Big Sur sa macOS Catalina o Mojave, kung ipagpalagay na ang printer ay gumana nang maayos sa naunang bersyon ng OS. Hindi ito mainam para sa maraming dahilan, ngunit maaari itong paminsan-minsan ang tanging solusyon kung gumagamit ka ng lumang printer na walang bagong suporta sa driver mula sa manufacturer.

Sana, naayos mo ang iyong mga isyu sa printer nang walang gaanong abala. Alin sa mga paraan ng pag-troubleshoot na tinalakay namin dito ang gumana para sa iyo? Mayroon ka bang anumang karagdagang mga tip na ibabahagi na maaaring ayusin ang mga problemang nauugnay sa printer sa Mac? Huwag mag-atubiling iwan ang iyong mga ideya at ibahagi ang iyong mga karanasan sa seksyon ng mga komento sa ibaba.