Kung hindi mo malutas ang anumang isyu na kinakaharap mo sa isang Apple device o serbisyo, maaari kang palaging makipag-ugnayan sa isang ahente ng Apple Support para sa karagdagang tulong. Bukod dito, magagawa mo ito mula mismo sa iyong iPhone o iPad.

Apple ay palaging pinupuri para sa kanyang mahusay na serbisyo sa customer, at maaaring makita mo ang iyong sarili na nangangailangan na makipag-chat sa isang live na ahente ng Apple paminsan-minsan.Nahaharap ka man sa mga isyu na nauugnay sa hardware sa iyong iPhone, o mayroon kang mga tanong tungkol sa hindi sinasadyang pagbili mula sa App Store, maaari mong subukang malutas ito sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa Apple Support.

Kung hindi ka pa nakipag-ugnayan sa Apple Support dati, makikipag-chat ka sa isang opisyal na ahente ng Apple Support mula mismo sa iyong iPhone o iPad sa loob ng ilang minuto. O maaari ka ring makipag-usap sa isa mula sa web.

Paano Makipag-chat sa Apple Support sa iPhone at iPad

Para mabilis na makipag-chat sa isang live na ahente sa Apple Support mula mismo sa iyong iOS o iPadOS device, kakailanganin mong i-download ang Apple Support app mula sa App Store. Kapag na-install mo na ito, sundin lang ang mga hakbang sa ibaba.

1. Buksan ang Apple Support app sa iyong iPhone o iPad.

   

2. Piliin ang Apple device kung saan ka nahaharap sa mga isyu mula sa "Aking Mga Device". Tandaan na ang opsyon sa suporta sa chat ay maaaring hindi available para sa mga isyung nauugnay sa mga serbisyo ng Apple.

   

3. Sa ilalim ng Mga Paksa, i-tap ang “Higit Pa” gaya ng ipinapakita sa screenshot sa ibaba.

   

4. Ngayon, mag-scroll hanggang sa ibaba at piliin ang “Ilarawan ang Iyong Isyu” kung gusto mong makipag-chat sa isang live na ahente sa lalong madaling panahon.

   

5. Ipaliwanag nang maikli ang isyung kinakaharap mo at i-click ang “Isumite”.

   

6. Ngayon, makikita mo ang opsyong "Chat". I-tap ito para simulan ang chat session.

   

Ganyan ka magpasimula ng chat session sa isang ahente ng Apple Support mula sa iyong iPhone o iPad.

Ang oras ng paghihintay para sa session ng chat ay karaniwang humigit-kumulang 2 minuto o mas maikli, ngunit maaari itong mag-iba depende sa oras ng araw.Kung hindi mo ma-access ang iPhone o iPad kung saan ka nahaharap sa mga isyu, maaari ka ring makipag-chat sa isang ahente ng Apple Support mula sa anumang device na may web browser.

Bilang kahalili, maaari kang makipag-usap sa isang live na ahente sa Apple sa pamamagitan ng direktang pagtawag sa numero ng Suporta sa Teknikal ng Apple sa 1-800-275-2273. Gamitin ang numerong ito kung naiinip ka at gusto mong makipag-usap kaagad sa isang tao. O kaya, maaari mong i-dial ang 1-800-692-7753 (1-800-MY-APPLE) at pindutin ang 0 nang paulit-ulit kung ayaw mong makipag-usap sa automated na boses.

Ang pakikipag-chat o pakikipag-usap sa isang aktwal na tao sa Apple Support ay karaniwang ang pinakamabilis na paraan upang malutas ang isang isyu na hindi mo matagumpay na ma-troubleshoot nang mag-isa. Ang mga reps sa suporta ng Apple ay karaniwang nakakatulong at mahusay na sinanay, at dapat ay matutulungan ka nang mabilis.

Umaasa kaming mabilis kang nakipag-ugnayan sa isang ahente ng Apple Support at upang malutas ang anumang kahirapan na iyong nararanasan. Anong problema ang kinakaharap mo sa iyong device? O ito ba ay isang isyu na may kaugnayan sa serbisyo ng Apple? Ibahagi ang iyong mga saloobin at karanasan sa mga komento!