Tumigil ba sa pagtugon ang isa sa iyong mga app habang nagtatrabaho ka sa isang Mac? Marahil ay sinubukan mong isara o ihinto ang app ngunit hindi nagtagumpay? Ito ay maaaring mangyari paminsan-minsan kung saan ang isang app ay nag-freeze o nagiging hindi tumutugon, at habang ito ay nakakadismaya, maraming paraan upang madaling ayusin ang mga naka-freeze na app sa Mac.

MacOS ay gumagana nang walang anumang mga hiccups sa karamihan, ngunit kung minsan ang mga app ay maaaring ganap na mag-freeze at huminto sa pagtugon sa input ng user o sa iyong mga aksyon. Ito ay maaaring mangyari para sa anumang bilang ng mga kadahilanan kung saan ang isang app ay huminto sa pagtugon, kung ang app ay buggy, ito ay na-overload, ang ilang bahagi ng app ay hindi gumagana, ang app ay tumatakbo sa beta system software, o sa walang maliwanag na dahilan. Anuman, may ilang bagay na maaari mong subukan upang muling gumana nang maayos ang app.

Kung hindi mo magawang gumana nang maayos ang isang naka-freeze na app sa iyong Mac, magbasa para matutunan ang ilang tip sa pag-troubleshoot at pangasiwaan ang mga naka-freeze na app sa mga macOS machine.

Troubleshooting Frozen at Unresponsive Apps sa Mac

Tingnan natin ang mga pangunahing hakbang sa pag-troubleshoot na maaari mong sundin kapag ang isa sa mga app na naka-install sa iyong Mac ay natigil, nagyelo, o hindi tumutugon.

1. Sapilitang Ihinto ang App

Maaaring sinubukan mong isara ang window ng app ngunit hindi talaga nito naaalis ang app sa iyong Mac, at ang app mismo ay maaaring tumatakbo pa rin, at siyempre kung ito ay nagyelo pagkatapos ay sinusubukang gawin ang anumang bagay gamit ang ang app ay maaaring hindi tumutugon pa rin. Maaari mong kumpirmahin ito sa pamamagitan ng paghahanap ng isang maliit na tuldok sa ibaba mismo ng icon ng app sa Dock ng iyong Mac. Samakatuwid, kakailanganin mong puwersahang ihinto ang app at mayroong higit sa isang paraan upang magawa ito. Tandaan na sa pamamagitan ng puwersahang paghinto sa isang app, maaaring mawala ang anumang hindi na-save na data sa app na iyon.

Mag-click sa logo ng Apple mula sa menu bar at piliin ang "Force Quit" mula sa dropdown na menu. Magbubukas ito ng window kung saan mapipili mo ang application na gusto mong piliting isara.

Ang isang mas madaling paraan upang ma-access ang pareho ay sa pamamagitan ng paggamit ng keyboard shortcut na Option + Command + Esc.

Mayroong aktwal na iba't ibang paraan upang pilitin na umalis sa mga Mac app, kaya kung ang mga diskarteng ito ay hindi gagana para sa iyo o gusto mo lang matuto pa, tingnan din iyon.

2. Ilunsad muli ang App

Ngayong nagawa mong pilitin na isara ang app, maaari mong subukang ilunsad muli ang app at tingnan kung ito ay gumagana nang maayos gaya ng dapat (karaniwan ay ginagawa nito).

Kung hindi ito gumana sa unang pagsubok, i-right-click o Control-click sa icon ng app mula sa Dock at piliin ang “Quit”, i-reboot ang Mac, pagkatapos ay subukang muli. Buksan muli ang app at tingnan kung naayos nito ang isyu.

Ang app ay dapat na gumagana nang normal sa puntong ito, ngunit kung hindi, maaaring may iba pang mga isyu, o marahil ang app mismo ay kailangang i-update..

3. I-update ang App

Kung kamakailan mong na-update ang macOS sa pinakabagong bersyon na available, posibleng hindi na-update ang ilang app para sa bersyon ng macOS na iyon, o na-optimize na tumakbo nang maayos sa bagong firmware o hardware (halimbawa, isang mas lumang app na tumatakbo sa isang Apple Silicon Mac).Sa ganitong mga sitwasyon, maaari mong tingnan kung mayroong anumang available na update para sa iyong mga app.

Buksan ang "App Store" sa iyong Mac mula sa Dock at mag-click sa "Mga Update" sa kaliwang pane. Dito, dapat mong makita ang lahat ng magagamit na mga update sa app. Kung may update para sa app na nahaharap ka sa mga isyu, i-install ito at ilunsad ang app upang makita kung ito ay gumagana nang maayos.

Tandaan kung ang app ay direktang na-download mula sa isang third party na website ng developer sa halip na sa App Store, ang pag-update sa Mac app ay maaaring iba. Karaniwan ito sa ilang app mula sa Adobe, Google, Microsoft, at mas maliliit na developer at vendor din. Ang ilang app ay may built-in na mekanismo ng pag-update, habang ang iba ay nangangailangan sa iyo na bisitahin ang kanilang website upang i-install ang pinakabagong bersyon (VirtualBox, halimbawa).

4. I-reboot ang Iyong Mac

Kung hindi pa rin tumutugon ang app, kahit na umalis ka na at muling ilunsad ito, huwag ka nang sumuko.Ang isa pang bagay na susubukan ay ang pag-restart lamang ng iyong Mac. Maaari mong makitang kalokohan ang hakbang na ito, ngunit karamihan sa mga menor de edad na bug at aberya na nauugnay sa software ay maaaring malutas sa pamamagitan ng pag-reboot ng iyong device. Mayroong higit sa isang paraan upang i-reboot ang iyong Mac, ngunit marahil ang pinakasimple ay gamit ang opsyon sa menu ng Apple.

Maaari kang mag-click sa logo ng Apple mula sa menu bar at piliin ang “I-restart” mula sa dropdown na menu.

O, maaari mong pindutin ang power button sa iyong Mac upang ilabas ang shutdown menu kung saan makikita mo ang opsyon upang i-restart din ang iyong device.

5. Tingnan kung may Mac System Software Updates

Kung wala sa mga hakbang sa pag-troubleshoot sa itaas ang pabor sa iyo, maaari mong tingnan kung mayroon kang anumang mga available na update sa software para sa iyong Mac at i-install ang mga ito.

Pumunta lang sa System Preferences -> Software Updates sa iyong Mac para makita kung may bagong firmware.

6. Mag-unenroll sa Betas

Kung ikaw ay nasa beta system software tracks para sa macOS, maaari mong isaalang-alang na lang na pumunta sa isang matatag na pampublikong build. Ang software ng beta system ay kilalang-kilalang hindi gaanong matatag kaysa sa mga huling bersyon, at posibleng iyon ang dahilan kung bakit nagyeyelo ang Mac app sa una. Maaari mong i-unenroll ang iyong Mac mula sa beta at i-install ang susunod na huling bersyon kapag available ito.

7. Makipag-ugnayan sa App Developer

Hindi ka pa rin ba makahanap ng solusyon sa pagyeyelo ng app? Maaaring kailanganin mong makipag-ugnayan sa developer ng app. Kung hindi tumutugon ang app dahil sa mga isyu sa isang partikular na bersyon ng app o hindi pagkakatugma sa kasalukuyang bersyon ng macOS, maaaring kailanganin ng developer na mag-push ng update bago mo ito magamit muli.

8. Nag-iisa ka ba? Magsaliksik sa Problema sa App

Minsan ang ibang mga user ay nagkakaroon ng parehong problema sa pagyeyelo ng app at hindi ka nag-iisa, at maaari itong mag-alok ng mga solusyon o lead kung ano ang isyu. Maaaring makatulong ang paggamit ng paghahanap sa web (Google, DuckDuckGo, atbp) upang maghanap ng mga bagay tulad ng "(pangalan ng app) na pagyeyelo."

Gayundin, ang pagpunta sa mga pampublikong forum para sa app upang makita kung ang iba ay nahaharap sa mga katulad na isyu ay maaari ding maging kapaki-pakinabang na mapagkukunan, maging sa mga forum ng Apple Support, o saanman.

9. May kaugnayan ba ito sa sistema?

Kung sa tingin mo ay nasa macOS ang isyu at hindi ang app mismo, maaari kang makipag-ugnayan sa Apple Support o makipag-usap sa isang live na ahente sa Apple para sa karagdagang tulong.

Karamihan sa mga problema sa app ay hindi nauugnay sa Mac system software mismo gayunpaman, kahit na ito ay palaging isang posibilidad.

–

Umaasa kaming nalutas mo ang problema sa nakapirming app at mapaandar muli nang maayos ang Mac app gaya ng nilayon. Alin sa mga paraan ng pag-troubleshoot na tinalakay namin dito ang nagtrabaho para sa iyo? Nakahanap ka ba ng isa pang solusyon upang malutas ang isang hindi tumutugon na Mac app? Ibahagi ang iyong mga personal na karanasan, tip, mungkahi, at payo sa seksyon ng mga komento.