Ang serye ng iPhone 12 ay may kasamang suporta para sa mga 5G network, ngunit hindi iyon nangangahulugang kung kukuha ka ng iPhone 12 ay bigla kang gagamit ng 5G. Maaaring matuklasan ng ilang user na hindi gumagana ang 5G sa kanilang bagong iPhone 12, o tila hindi sila makakasali sa isang 5G network.

May ilang dahilan kung bakit maaaring hindi gumagana ang 5G sa isang iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Mini, o iba pang modelo ng iPhone 12. Ang gabay na ito ay naglalayong tumulong sa pag-troubleshoot ng mga isyu sa 5G na hindi gumagana sa iPhone 12 series.

5G Hindi Gumagana o Ipinapakita sa iPhone 12?

Kung mayroon kang bagong iPhone 12 series at hindi gumagana ang 5G, narito ang ilang hakbang na maaari mong gawin para matiyak na available sa iyo ang serbisyo.

Tiyaking Sinusuportahan ng iyong Cellular Plan at Carrier ang 5G

Ang una at marahil pinaka-halatang bagay na susuriin ay ang iyong iPhone cellular data plan ay sumusuporta sa 5G, dahil hindi lahat ng mga plano ay gumagana. Sa katunayan, ang ilang carrier ay wala pang masyadong 5G na imprastraktura sa lugar, kung mayroon man.

Kung hindi ka sigurado kung sinusuportahan ng iyong cellular o mobile plan ang 5G, makipag-ugnayan sa iyong provider ng cellular carrier at direktang magtanong sa kanila.

Maaari mo ring tingnan ang pagiging tugma ng carrier at bansa kung hindi ka sigurado o nasa ibang rehiyon.

Suriin ang 5G Coverage Area

Kahit na may ilang cellular plan na sumusuporta sa 5G, hindi lahat ng lugar ay may 5G coverage.

Ang imprastraktura para sa suporta sa 5G ay aktibong inilalabas, at karamihan ay limitado sa mga pangunahing lungsod. Ngunit maraming suburb ang wala pang suporta sa 5G network.

Karamihan sa maliliit na bayan at rural na lugar ay wala pang suporta sa 5G (at ang ilang mga lugar ay wala pang 4G LTE, o anumang saklaw ng cell, kahit man lang sa USA).

Kaya kung alam mong sinusuportahan ng iyong data plan ang 5G, ngunit hindi mo nakikita ang 5G sa status bar ng iPhone 12 series, siguraduhing nasa lugar ka na may saklaw na 5G.

Maaari mong tingnan ang mga mapa ng saklaw ng 5G sa pamamagitan ng iyong provider ng mobile phone, kadalasan sa pamamagitan ng kanilang website o app.

Kung nasa lugar ka na walang 5G sa iPhone 12, malamang na babalik na lang ang iPhone sa LTE.

I-on ang AirPlane Mode, pagkatapos ay I-off

Pag-on sa AirPlane Mode, iiwan itong naka-on sa loob ng ilang segundo, pagkatapos ay muling i-off ito, kadalasan ay maaaring malutas ang mga isyu sa pagkakakonekta ng network sa mga iPhone.

Ang pinakamadaling paraan upang gawin ito ay sa pamamagitan ng pagpunta sa Mga Setting at pag-toggle sa AirPlane Mode sa ON na posisyon.

Maaari mo ring i-toggle ang AirPlane mode on at back off muli sa pamamagitan ng Control Center sa iPhone 12, sa pamamagitan ng pag-swipe pababa mula sa kanang sulok sa itaas, pag-tap sa icon ng AirPlane para paganahin ito, maghintay ng ilang sandali, pagkatapos ay i-disable ito na naman.

Hindi Pa rin Nakikita ang 5G sa Status Bar ng iPhone 12?

Tulad ng nabanggit sa itaas, gugustuhin mo munang tiyakin na sinusuportahan ng iyong carrier ang 5G, at pagkatapos ay tiyaking nasa lugar ka na may saklaw ng 5G network.

Susunod, masisiguro mong aktibo ang 5G sa iyong device:

1. Buksan ang app na "Mga Setting" pagkatapos ay pumunta sa "Cellular" at sa "Mga Opsyon sa Cellular Data"
2. Tiyaking aktibo ang 5G

Kung hindi mo nakikita ang screen ng "Mga Pagpipilian sa Cellular Data" sa lahat, maaaring nangangahulugan ito na hindi sinusuportahan ng iyong cellular plan ang 5G, kung saan gusto mong makipag-ugnayan sa iyong cellular carrier para sa karagdagang pagtuturo at payo.

Nakikita ang "Naghahanap" o "Walang Serbisyo" Sa halip na 5G

Bihirang, maaaring makakita ang ilang user ng indicator na “Naghahanap…” o “Walang Serbisyo” sa kanilang iPhone 12, mayroon man o walang 5G. Kung mangyari ito, gugustuhin mo munang i-reboot ang iPhone.

Maaari mong puwersahang i-restart ang iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Mini, at iPhone 12 Pro Max sa pamamagitan ng pagpindot sa Volume Up, Volume Down, pagkatapos ay pagpindot sa Power button hanggang sa makita mo ang  Apple logo sa screen.

Kapag nag-back up ang iPhone 12, bigyan ito ng ilang sandali upang matiyak na gumagana ang cellular connectivity gaya ng inaasahan.

Mga Karagdagang Hakbang sa Pag-troubleshoot ng 5G

Kung hindi gumagana ang iyong cellular data sa iPhone, maaari mong subukan ang mga mas generic na tip sa pag-troubleshoot na ito, dahil laging posible na ang isyu ay hindi nauugnay sa 5G network.

Maaari mo ring subukang i-reset ang mga setting ng network sa iPhone, isang downside kung saan mawawala ang anumang mga naka-save na password sa network at mga pag-customize sa mga bagay tulad ng DNS, at ang pagsuri para sa update ng cellular carrier ay laging sulit, ngunit huwag magtaka kung walang available na update para sa iyong carrier.

Kung mayroon ka pa ring problema sa hindi gumagana ang 5G, at ang device ay natigil sa "Walang Serbisyo" o "Naghahanap", oras na para magpatuloy pa.

Kung magpapatuloy ang isyu, makipag-ugnayan sa opisyal na Apple Support, o sa cellular carrier network provider para sa karagdagang suporta mula sa kanila nang direkta.