Nahihirapan ka bang i-back up ang iyong iPhone o iPad sa iCloud? Mas partikular, nakatanggap ka ba ng notification ng error na nagsasabing "Nabigo ang iPhone Backup" sa iyong lock screen? Ang isyung ito ay hindi pangkaraniwan, ngunit kadalasan ay napakadaling ayusin kung makakaharap mo ito.

Karaniwan, awtomatikong nangyayari ang mga backup ng iCloud kapag nagcha-charge, naka-lock, at nakakonekta sa Wi-Fi ang iyong iPhone o iPad.Ang buong proseso ay seamless para sa karamihan dahil wala kang kailangang gawin maliban sa pag-on lang sa feature. Gayunpaman, maaaring mabigo ang mga backup ng iCloud minsan dahil sa iba't ibang dahilan tulad ng kakulangan ng sapat na espasyo sa storage ng iCloud, mabagal at hindi regular na koneksyon sa internet, o buggy firmware lang sa pangkalahatan.

Kung isa ka sa maraming user ng iOS na hindi mai-back up ang kanilang mga device sa iCloud, narito kami para tumulong.

Troubleshooting iCloud Backup Isyu sa iPhone at iPad

Maaari mong sundin ang bawat isa sa mga hakbang sa pag-troubleshoot na ito nang paisa-isa at tingnan kung matagumpay mong nai-back up ang iyong iPhone o iPad sa iCloud nang walang anumang mga error.

Suriin ang Iyong iCloud Storage

Ang unang bagay na gusto mong gawin sa tuwing nabigo ang iyong iCloud backup ay upang makita kung gaano karaming libreng espasyo ang mayroon ka sa iCloud. Ang kakulangan ng sapat na espasyo sa imbakan ay maaaring pumigil sa pagkumpleto ng mga backup ng iCloud, bilang resulta kung saan maaari mong makuha ang mensahe ng error sa iyong screen.Upang tingnan ang iyong iCloud storage space, pumunta sa Mga Setting -> Apple ID -> iCloud sa iyong iPhone o iPad. Dito, makikita mo ang lahat ng kinakailangang detalye. Kung kapos ka na sa storage, maaari mong i-tap ang “Change Storage Plan” para mag-upgrade sa mas mahal na plan na may mas mataas na limitasyon sa storage.

Suriin ang Iyong Koneksyon sa Wi-Fi

Ang iyong koneksyon sa Wi-Fi ay kasinghalaga ng libreng espasyo sa storage para sa matagumpay na pag-backup. Ang mabagal at hindi regular na koneksyon sa internet ay maaaring maging sanhi ng isang iCloud backup na mabigo at maaari mong makuha ang error bilang isang notification. Gayundin, hindi ka makakagamit ng cellular na koleksyon kung hindi available ang Wi-Fi para magsagawa ng mga pag-backup ng iCloud dahil kadalasang napakalaki ng mga ito at maaaring gumamit ng marami sa iyong data sa internet. Samakatuwid, tiyaking nakakonekta ka sa isang gumaganang koneksyon sa Wi-Fi. Upang suriin ito, pumunta sa Mga Setting -> Wi-Fi at tingnan kung mayroong marka ng tik sa tabi ng network na karaniwan mong kinokonekta.Dagdag pa, maaari mong gamitin ang Speedtest app upang suriin ang bilis at pagiging maaasahan ng iyong koneksyon.

Bawasan ang Laki ng Iyong iCloud Backup

Bagama't awtomatikong nangyayari ang mga pag-backup ng iCloud, maaari mo pa ring bawasan ang laki ng data para sa iyong susunod na backup ng iCloud kung nauubusan ka na ng espasyo sa cloud storage. Magagawa ito sa pamamagitan ng paglilimita sa data at content na iba-back up sa iCloud. Upang gawin ito, pumunta sa Mga Setting -> Apple ID -> iCloud -> Pamahalaan ang Storage -> Mga Backup -> iPhone/iPad. Ang paggawa nito ay magdadala sa iyo sa sumusunod na menu, tulad ng ipinapakita sa screenshot sa ibaba. Dito, maaari mong gamitin ang toggle upang alisan ng check ang data na hindi mo gustong isama sa iyong susunod na iCloud backup at bawasan ang laki ng iyong backup nang epektibo.

Librehin ang iCloud Storage Space

Kung ayaw mong mag-upgrade sa isang iCloud plan na may higit pang storage, maaaring gusto mong bakantehin ang storage space na mayroon ka. Ang isang malaking halaga ng espasyo ay maaaring mapalaya sa pamamagitan lamang ng pag-disable sa iCloud Photos. Pumunta lang sa Mga Setting -> Apple ID -> iCloud -> Photos at gamitin ang toggle para i-off ang iCloud Photos. Gayundin, kung mag-imbak ka ng maraming dokumento sa iCloud, maaari mong alisin ang mga hindi gustong file at dokumento sa iCloud Drive. Madali mo itong magagawa gamit ang built-in na Files app sa iyong iPhone o iPad.

I-update ang Software

Kung ang pagbakante ng espasyo sa storage ng iCloud at pagsuri sa iyong koneksyon sa Wi-Fi ay hindi nalutas ang mga isyu sa pag-backup na kinakaharap mo, may posibilidad na ito ay isang problemang nauugnay sa firmware. Karaniwang mabilis na tinutugunan ng Apple ang mga isyung iniuulat ng mga user na may kasunod na hotfix o pag-update ng software bilang paglabas ng punto.Samakatuwid, makakatulong ito kung ikaw ay nasa pinakabagong posibleng firmware. Para tingnan ang anumang available na update, pumunta sa Settings -> General -> Software Update at i-tap ang “Install Now” kung may makita ka.

Sana sa ngayon, dapat ay naresolba mo na ang mga isyung kinakaharap mo sa iCloud backups sa iyong iPhone at iPad.

–

Kung wala sa mga hakbang sa pag-troubleshoot sa itaas ang gumana para sa iyo, maaari mong subukang i-restart ang iyong iPhone o iPad at tingnan kung nakakakuha ka pa rin ng error. Kung hindi rin iyon nakatulong, maaari mong subukang puwersahang i-restart ang iyong device na bahagyang naiiba sa normal na pag-reboot. Sa mga iPhone at iPad na may mga pisikal na home button, magagawa ito sa pamamagitan lamang ng pagpindot sa power button at home button nang sabay hanggang sa makita mo ang logo ng Apple sa screen. Sa mga mas bagong device na may Face ID, kakailanganin mong i-click muna ang volume up button, kasunod ang volume down na button, at pagkatapos ay hawakan ang side/power button hanggang sa makita mo ang Apple logo.

Bilang huling paraan, maaari mong i-restore ang iyong iPhone o iPad, ngunit gawin lang ito kung nasubukan mo na ang lahat ng iba pang hakbang. Magagawa ito sa pamamagitan ng pagpunta sa Mga Setting -> Pangkalahatan -> I-reset -> Burahin ang Lahat ng Nilalaman at Mga Setting sa iyong iPhone. Gayunpaman, tiyaking mayroon kang backup ng lahat ng iyong data na nakaimbak sa iCloud o iTunes bago ka magpatuloy sa pagpapanumbalik. Ang hindi pag-back up ay maaaring magresulta sa permanenteng pagkawala ng data.

Kung kailangan mo ng anumang karagdagang tulong, maaari kang palaging makipag-ugnayan sa Apple Support. Makakatulong sila sa mga paraan na hindi natin magagawa. Maaari kang makipag-chat sa isang Apple Support tech o makipag-usap sa isang live na tao sa Apple ayon sa iyong kagustuhan.

Umaasa kaming na-back up mo ang iyong iPhone o iPad sa iCloud nang walang anumang mga mensahe ng error. Alin sa mga paraan ng pag-troubleshoot na ito ang nagtrabaho para sa iyo? Mayroon ka bang anumang karagdagang mga tip na makakatulong sa mga isyu na nauugnay sa pag-backup? Ipaalam sa amin ang iyong mahalagang mga saloobin at ibahagi ang iyong mga karanasan sa seksyon ng mga komento sa ibaba.