Kung hindi mo nakumpleto ang pag-update sa iOS, alam mong nakakainis at nakakadismaya ito. Bagama't karaniwang nagpapatuloy ang mga update sa iOS at iPadOS nang walang sagabal, kung minsan ang proseso ay hindi kasing ayos ng gusto mo. Ngunit huwag matakot, kung nakakaranas ka ng hindi pag-update ng iOS o iPadOS, gagawa kami ng ilang kapaki-pakinabang na hakbang upang i-troubleshoot ang mga nabigong update sa software ng system sa iPhone at iPad.

May ilang dahilan kung bakit nabigo ang isang update sa iOS, mula sa karaniwang mga isyu sa networking, hanggang sa isang sira na file ng pag-update, isang nabigong pag-download, o kahit na kakulangan ng sapat na espasyo sa storage sa iyong iPhone o iPad. Maaaring mangyari ang isyung ito kung sinusubukan mong mag-update nang wireless over-the-air gamit ang Mga Setting, o kahit sa iTunes o Finder.

Kung nahaharap ka sa mga isyu habang sinusubukang i-update ang iOS o iPadOS, tingnan ang mga tip sa pag-troubleshoot na ito para sana ay maayos ang problema sa iyong iPhone o iPad.

Paano I-troubleshoot ang Nabigong Mga Update sa iOS at iPadOS sa iPhone at iPad

Tingnan natin ang ilan sa iba't ibang paraan ng pag-troubleshoot na maaari mong subukan sa tuwing hindi mo ma-update ang software sa iyong iOS device.

1. Suriin kung Mayroon kang Koneksyon sa Internet

Kung natigil ang pag-update habang nagda-download ka, maaaring dahil ito sa mahinang koneksyon sa internet, o naputol na koneksyon. Kaya, tiyaking nakakonekta ka sa Wi-Fi, at baka gusto mong tiyaking makakapag-browse ka sa Safari bago subukang muli ang update.

Maaaring ito rin ang dahilan kung bakit nakakakuha ka ng mga error na "Hindi masuri para sa Update" o "Hindi ma-verify ang update" sa iyong iPhone o iPad.

2. Suriin ang Iyong iPhone / iPad Storage

Tulad ng nabanggit namin kanina, ang kakulangan ng sapat na espasyo sa storage sa iyong iOS device ay maaaring pumigil sa iyong pag-update nito. Tiyaking mayroon kang sapat na libreng espasyo sa pamamagitan ng pagpunta sa Mga Setting -> Pangkalahatan -> Storage ng iPhone (iPad).

Sa pangkalahatan, gugustuhin mong magkaroon ng hindi bababa sa 10-15% ng kabuuang storage ng mga device na available bilang libreng espasyo para sa pinakamainam na performance, at para madaling makapag-install ng mga update sa software ng system sa iPhone o iPad. Ito ay hindi isang mahirap na panuntunan sa anumang paraan, ito ay isang obserbasyon lamang sa paglipas ng panahon ng mga matagal nang gumagamit ng iOS.

3. Tanggalin at Muling i-download ang Update

Minsan, ang iba't ibang mga isyu ay maaaring maging sanhi ng pag-update ng software ng system na masira o hindi magamit. Marahil ito ay mula sa paulit-ulit na pagkakadiskonekta mula sa internet habang dina-download ang update file. Anuman ang sitwasyon, maaari mong tanggalin ang iOS o iPadOS update file at gawing muli ang buong proseso ng pag-update.

Upang mag-delete ng iOS o iPadOS software update mula sa iyong iPhone o iPad, pumunta sa Settings -> General -> iPhone / iPad Storage at mag-tap sa iOS update file na matatagpuan sa listahan ng mga app.

4. Kumonekta sa isang Power Source

Ang pag-update sa iOS o iPadOS ay maaaring magtagal bago makumpleto, mula sa ilang minuto hanggang isang oras o higit pa, depende sa laki ng pag-update, at iba't ibang salik.Kapag nagsimula na ang pag-update, mapapansin mo ang logo ng Apple na may progress bar, at sa yugtong ito, kritikal na huwag matakpan ang pag-update ng software. Samakatuwid, sa pangkalahatan ay magandang kasanayan na ikonekta ang iyong iPhone o iPad na nakakonekta ay isang power source, at tiyaking mayroon itong hindi bababa sa 55% na baterya na available bago subukan ang isang iPadOS o iOS software update.

5. Na-bricked ang iPhone o iPad sa panahon ng Software Update? Subukan ang Recovery Mode

Bihirang sa panahon ng pag-update ng iOS o iPadOS, maaari mong ‘i-brick’ ang isang device – ibig sabihin, ito ay nagiging ganap na hindi magagamit at hindi tumutugon. Karaniwang ipinapahiwatig ito ng device na na-stuck sa  Apple logo sa loob ng maraming oras, o kung ang progress bar ay na-stuck nang napakatagal (tulad ng magdamag). Sa ganoong sitwasyon, maaaring kailanganin mong ilagay ang iyong device sa recovery mode at i-set up itong muli sa pamamagitan ng pagkonekta nito sa iyong computer gamit ang iTunes o Finder.Ang pagpasok sa recovery mode ay nag-iiba sa iPhone o iPad na modelo na pagmamay-ari mo.

Kung nagmamay-ari ka ng iPad na may Face ID o iPhone 8 at mas bagong device, pindutin nang mabilis ang Volume Up button at pagkatapos ay mabilis na pindutin ang Volume down na button. Pagkatapos nito, pindutin nang matagal ang power button hanggang sa magsimulang mag-restart ang iyong device.

Sa kabilang banda, kung nagmamay-ari ka ng iPhone 7 o mas lumang iPhone, pindutin nang matagal ang Volume Down at power button nang sabay hanggang sa makita mo ang screen ng recovery mode. Para sa mga modelo ng iPad na may pisikal na home button, pindutin nang matagal ang home button at power button nang sabay-sabay hanggang sa pumasok ka sa recovery mode screen.

Kapag nakapasok ka na sa Recovery mode, ikonekta ang iyong iPhone o iPad sa computer gamit ang ibinigay na Lightning o USB-C cable at buksan ang iTunes. Maaari kang makakuha ng isang pop-up na may mensaheng "May problema sa iPhone (iPad) na nangangailangan nito na ma-update o maibalik".Piliin lang na "I-update" ang iyong device para muling dumaan sa proseso ng pag-update ng software, sa pagkakataong ito sa pamamagitan ng iTunes.

Gayunpaman, kung hindi mo makuha ang pop-up na mensaheng ito, kakailanganin mong i-restore ang iyong iPhone o iPad mula sa isang nakaraang iTunes backup upang ibalik ang update at pagkatapos ay simulan muli ang proseso ng pag-update . Ngayon, kung gumagamit ka ng iCloud para sa mga backup sa halip na iTunes, tiyaking ire-restore mo ito bilang isang bagong device at magagamit mo ang iyong nakaraang iCloud backup sa setup screen sa iyong device.

6. I-off at i-on ang iPhone / iPad

Ito ay medyo simpleng payo na maaaring isa sa mga unang hakbang, ngunit maaari mo ring subukang i-off lang ang iPhone o iPad, pagkatapos ay i-on muli. Pagkatapos, kapag na-on na muli ang device, subukang i-install ang pag-update ng software at tingnan kung gumagana ito sa pagkakataong ito. Kadalasan ito lang ang makakalutas ng mga isyu, lalo na kung ang mga ito ay tila random.

7. Hindi ma-download ang iOS Update o Iba Pang Mga Isyu sa Networking?

Kung hindi mo ma-download ang iOS update dahil sa mga isyu sa pagkakakonekta, subukang i-reset ang iyong mga network setting sa pamamagitan ng pagpunta sa Mga Setting -> General -> I-reset sa iyong iOS device. Tandaan na mawawala mo ang iyong mga naka-save na koneksyon sa Bluetooth, mga Wi-Fi network, at mga password kapag na-reset mo ang mga setting na ito.

Sana sa ngayon ay naayos mo na ang mga isyung kinakaharap mo sa proseso ng pag-update ng software ng iOS o ipadOS.

Nakatulong ka ba sa mga tip na ito na i-update ang iyong iPhone at iPad sa pinakabagong firmware? Alin sa mga paraan ng pag-troubleshoot na ito na tinalakay namin dito ang nagtrabaho para sa iyo? Nakahanap ka ba ng ibang solusyon? Ibahagi ang iyong sariling mga karanasan at saloobin sa mga komento.