Na-stuck ba ang iyong iPhone sa screen ng logo ng Apple pagkatapos subukang i-update ang iOS sa pinakabagong bersyon? O baka nakikita mo ang screen na 'kunekta sa computer' sa device? Kung lumipas na ang mahabang panahon at na-stuck ang device sa  Apple logo o kumonekta sa splash screen ng computer, may patas na pagkakataon na masira ang iyong iPhone dahil sa hindi magandang pag-update. Ngunit huwag mag-panic, dahil karaniwan itong malulutas sa pamamagitan ng ilang pag-troubleshoot at pasensya mula sa iyong pagtatapos.

Kahit na ang pag-update ng software sa isang iPhone o iPad ay isang medyo simple at tuwirang pamamaraan, ang mga bagay ay hindi palaging napupunta nang kasing ayos kung minsan. Kung nabigo ang isang pag-update, o naantala sa anumang dahilan, karaniwang hindi magbo-boot ang device sa home screen. Sa halip, mananatili ito sa screen ng logo ng Apple o sa isang itim na screen, na hindi umaalis sa screen na iyon kahit na hayaang umupo ang device nang mahabang panahon. Sa kabutihang palad, mayroong higit pa sa isang paraan upang subukan at lutasin ang isyung ito.

Kung isa ka sa mga user ng iOS o iPadOS na sawi sawi sa isyung ito, napunta ka sa tamang lugar. Sa artikulong ito, gagabayan ka namin sa mga kinakailangang hakbang para ayusin ang iyong na-brick na iPhone o iPad.

Paano Ayusin ang isang iOS Update na Bricked iPhone o iPad

Bago ka magpatuloy sa mga sumusunod na sunud-sunod na tagubilin, kakailanganin mong tiyaking may access ka sa isang computer na may naka-install na iTunes.Kung gumagamit ka ng Mac na nagpapatakbo ng macOS Catalina o mas bago, maaari mo na lang gamitin ang Finder sa halip. Magandang ideya din na tiyaking mayroon kang buong iPhone o iPad backup na handa, kung sakaling magkamali.

1. Force Reboot Iyong iPhone o iPad

Hindi na natin kailangan pang makarating sa mahirap. Una, subukan nating puwersahang i-restart ang iyong device at tingnan kung naaayos nito ang isyu. Tandaan na ang force reboot ay iba sa isang regular na restart. Ginagawa namin ito para lang matiyak na ang iyong device ay talagang na-brick at hindi lang nagyelo o hindi tumutugon.

Kung gumagamit ka ng iOS device na may pisikal na home button, magagawa ito sa pamamagitan lamang ng pagpindot sa power button at home button nang sabay hanggang sa makita mo ang Apple logo sa screen.

Kung gumagamit ka ng mas bagong iPhone o iPad na may Face ID, kakailanganin mong i-click muna ang volume up button, na sinusundan ng volume down button, at pagkatapos ay pindutin nang matagal ang side/power button hanggang makikita mo ang logo ng Apple.

Alinman, pagkatapos mong puwersahang i-reboot ang iPhone o iPad, hayaan itong umupo sandali upang makita kung ito ay mag-boot ay inaasahan. Karaniwan para sa isang device na umupo sa  Apple logo sa loob ng ilang minuto kung minsan, ngunit kung ito ay naipit sa isang  Apple logo sa napakahabang panahon, tulad ng kalahating oras o higit pa, kung gayon maaari kang magkaroon ng mas malaking problema.

2. Kumonekta sa iTunes o Finder, Update

Minsan ang pagkonekta lang sa iPhone, iPad, o iPod touch sa isang computer at sa pamamagitan ng mga update doon ay sapat na upang malutas ang isyu. Ito ay partikular na totoo kadalasan kapag ang 'kunekta sa computer' na screen ay ang nakikita mo, sa halip na isang Apple logo lamang.

1. Ikonekta ang apektadong iPhone, iPad, o iPod touch sa isang computer gamit ang USB cable
2. Buksan ang iTunes (Windows PC, at MacOS Mojave at mas nauna) o Finder (Catalina, Big Sur, at mas bago), at piliin ang “Update” – maaari nitong payagan ang device na kumpletuhin ang proseso ng pag-update ng iOS
3. Kung hindi available o nabigo ang “Update,” piliin na lang ang “I-restore”

Tandaan ang pagpapanumbalik ng device mula sa mga backup ay maaaring magresulta sa pagkawala ng data. Kung walang backup na magagamit upang i-restore, iki-clear ang device at ise-set up bilang bago.

Minsan kahit na ang prosesong ito ng pag-update at pag-restore ay nabigo, na humahantong sa susunod na opsyon na gumamit ng Recovery Mode.

3. Ipasok ang Recovery Mode

Kung hindi ka pinalad na ayusin ang iyong device gamit ang force reboot, o regular na pag-update/restore, kailangan mong lumipat sa mas advanced na paraan dito. Muli, gagamit ka ng computer para i-recover ang iyong iPhone o iPad gamit ang iTunes o Finder. Ang mga hakbang sa pagpasok sa recovery mode ay maaaring mag-iba depende sa modelo ng iPhone na kasalukuyang pagmamay-ari mo.

• Kung gumagamit ka ng iPhone 8, o mas bagong mga iPhone/iPad na may Face ID: Pindutin at mabilis na bitawan ang Volume Up button.Ngayon, mabilis na pindutin at bitawan ang Volume Down button. Pagkatapos, pindutin nang matagal ang Power button hanggang sa makita mo ang screen ng recovery mode. Kakailanganin mong gawin ito nang sunud-sunod upang makapunta sa screen ng recovery mode.
• Kung nagmamay-ari ka ng mas lumang mga iPhone o iPad na may Home button: Pindutin nang matagal ang Power at Volume Down button nang sabay. Panatilihing hawakan ang mga ito hanggang sa makita mo ang screen ng recovery mode.

Kapag nakita mo na ang screen sa itaas ng recovery mode, kakailanganin mong ikonekta ang iyong iPhone sa iTunes sa iyong computer. Kung gumagamit ka ng Mac, maaari mong gamitin ang Finder para gawin din ito. Made-detect na ngayon ang iyong iPhone sa iTunes at ipo-prompt kang i-update o i-restore ang iyong device, gaya ng ipinapakita sa screenshot sa ibaba.

Subukan munang i-update ang iyong iPhone at tingnan kung inaayos nito ang isyu. Kung nabigo ang pag-update, kakailanganin mong i-restore ang iyong iPhone.

Tandaan na ang pagpili sa Restore ay magbubura sa lahat ng data sa iyong iPhone, ngunit kung mayroon kang iCloud o iTunes backup, maaari mong i-restore ang backup sa iyong device.

Ayan na. Malamang na matagumpay mong naayos ang iyong na-brick na iPhone o iPad. Sana ay hindi ito masyadong mapaghamong, at napakaraming istorbo, bagama't tiyak na nakakaalarma kapag nagkamali ang pag-update ng device.

Kung ang mga hakbang na tinalakay namin sa itaas ay hindi na-un-brick ang iyong iOS o iPadOS device, maaaring gusto mong makipag-ugnayan sa opisyal na Apple Support o alamin kung paano makipag-usap sa isang live na ahente sa Apple para sa karagdagang tulong. Susubukan din ng opisyal na suporta ng Apple na ayusin ang iyong device sa pamamagitan ng pagpapatakbo sa isang serye ng mga hakbang, na ang ilan ay nagawa mo na sa pamamagitan ng pagsunod sa mga tip sa pahinang ito. Bihirang, ang mga problema sa device ay maaaring isang isyu na nauugnay sa hardware na nangangailangan ng iPhone o iPad na serbisiyo.

Umaasa kaming napagana mo ang iyong iPhone o iPad ayon sa nilalayon, nang hindi dumaranas ng labis na problema. Alin sa mga paraan ng pag-troubleshoot na tinalakay namin dito ang gumana para sa iyo? Nakahanap ka ba ng isa pang resolusyon sa isyu na iyong nararanasan? Nakipag-ugnayan ka ba sa opisyal na Apple Support? Ibahagi ang iyong mga personal na karanasan sa seksyon ng mga komento sa ibaba.