Kung hindi mo malutas ang anumang isyu na kinakaharap mo sa isang Apple device o serbisyo sa kabila ng pagbabasa ng aming mga artikulo, maaari kang makipag-ugnayan palagi sa isang opisyal na ahente ng Apple Support para sa karagdagang tulong.

Apple ay palaging pinupuri para sa mahusay na serbisyo sa customer nito, ngunit para makipag-chat sa isang live na ahente ng Apple, kailangan mo munang dumaan sa ilang hakbang.Nahaharap ka man sa mga isyu na nauugnay sa hardware sa iyong iPhone, iPad, Mac, Apple TV, Apple Watch, o mayroon kang mga tanong tungkol sa hindi sinasadyang pagbili mula sa App Store, o halos anumang isyu na nauugnay sa iyong mga produkto ng Apple, maaari mong subukang lutasin ito sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa Apple Support.

Hindi kailanman nakipag-ugnayan sa Apple Support dati? Walang problema, gagabayan ka namin sa mga kinakailangang hakbang para makipag-chat sa isang ahente ng Apple Support sa loob ng ilang minuto.

Paano Makipag-chat sa Apple Support

Maaari mong sundin ang mga hakbang na ito upang mabilis na makipag-chat sa isang live na ahente sa Apple Support mula sa anumang device na may web browser. Nang walang karagdagang abala, magsimula na tayo.

1. Pumunta sa getsupport.apple.com mula sa iyong web browser. Mahalagang tandaan na ang opsyon sa suporta sa chat ay maaaring hindi available para sa mga isyung nauugnay sa mga serbisyo ng Apple. Kaya, tiyaking pipiliin mo ang alinman sa mga Apple device na nakalista dito.

   

2. Ililista ang iba't ibang isyu na nauugnay sa device sa menu na ito. Piliin ang isyung kinakaharap mo sa iyong device.

   
3. Ngayon, ipapakita sa iyo ang isang listahan ng mga paksa ng suporta. Upang mabilis na makipag-chat sa isang live na ahente, mag-click sa "Ang paksa ay hindi nakalista" tulad ng ipinapakita sa ibaba.

   

4. Susunod, ipaliwanag nang maikli ang isyung kinakaharap mo at i-click ang “Magpatuloy”.

   

5. Ngayon, makikita mo ang opsyong "Chat". Mag-click dito para magsimula ng chat session.

   

6. May huling hakbang bago ka aktwal na makipag-chat sa ahente. Kakailanganin mong mag-sign in gamit ang iyong Apple account at pumili ng isa sa mga Apple device na naka-link sa iyong account, o manu-manong ilagay ang serial number, IMEI, MEID sa field ng text.Mag-click sa "Magpatuloy" kapag tapos ka na.

   

7. Ngayon, ipasok lamang ang iyong pangalan at email address at i-click ang “Magpatuloy” upang simulan ang chat session.

   

Ayan na. Ngayon alam mo na kung paano magsimula ng chat session sa isang ahente ng Apple Support mula sa anumang device.

Kapag nagsimula ka ng chat session, magbubukas ang iyong browser ng bagong window para sa chat. Kung hindi mo sinasadyang isasara ito, kailangan mong muling dumaan sa mga hakbang sa itaas upang makipag-chat sa ahente. Ang oras ng paghihintay para sa session ng chat ay karaniwang humigit-kumulang 2 minuto o mas maikli, ngunit maaari itong mag-iba depende sa oras ng araw.

Bilang kahalili, maaari kang makipag-usap sa isang live na ahente sa Apple sa pamamagitan ng direktang pagtawag sa numero ng Suporta sa Teknikal ng Apple sa 1-800-275-2273. Gamitin ang numerong ito kung naiinip ka at gusto mong makipag-usap kaagad sa isang tao.O kaya, maaari mong i-dial ang 1-800-692-7753 (1-800-MY-APPLE) at pindutin ang 0 nang paulit-ulit kung ayaw mong makipag-usap sa automated na boses.

Ang pakikipag-chat o pakikipag-usap sa isang aktwal na tao sa Apple Support ay karaniwang ang pinakamabilis na paraan upang malutas ang isang isyu na hindi mo matagumpay na ma-troubleshoot nang mag-isa, o sa tulong ng mga third party na site at mapagkukunan. Ang mga Apple support reps ay kadalasang talagang nakakatulong at mahusay na sinanay, at dapat ay matutulungan ka kaagad.

Sa wakas, mahalagang tandaan na kung gusto mong maabot ang suporta ng Apple, dapat mong tiyaking gawin ito nang direkta sa pamamagitan ng Apple.com, sa pamamagitan ng mga numero ng telepono ng Apple, o sa pamamagitan ng isang awtorisadong support center ng Apple.

Umaasa kaming mabilis kang nakipag-ugnayan sa isang ahente ng Apple Support nang walang gaanong problema. Anong problema ang kinakaharap mo sa iyong device? Nalutas mo ba ito sa pamamagitan ng pakikipag-usap sa Apple? Ibahagi ang iyong mahahalagang saloobin at karanasan sa seksyon ng mga komento sa ibaba.