Nag-aalok ang feature ng FaceTime ng Apple ng libre at maginhawang paraan para makipag-video call sa iba pang user ng iPhone, iPad, at Mac. Bagama't ito ay gumagana nang walang putol sa karamihan, maaari kang magkaroon ng paminsan-minsang mga problema sa FaceTime at mga isyu na nauugnay sa koneksyon.

Sa ilang sitwasyon, maaari kang makakita ng sitwasyon kung saan hindi ka makakapagsimula o makasali sa mga video at audio call sa FaceTime.O, maaari kang madiskonekta habang nasa gitna ka ng isang tawag sa FaceTime. Lalo itong nakakadismaya kapag hindi mo maisip ang dahilan kung bakit ka nakakaranas ng mga isyu, at maaaring may ilang dahilan kung bakit hindi gumagana nang maayos ang FaceTime.

Kung nahaharap ka sa problema sa mga tawag sa FaceTime sa iyong iOS device, huwag mag-alala. Sa artikulong ito, gagabayan ka namin sa mga kinakailangang hakbang para mag-troubleshoot at sana ay ayusin ang FaceTime sa iyong iPhone at iPad.

Troubleshooting FaceTime sa iPhone at iPad

Anuman ang iOS o iPadOS device na ginagamit mo sa ngayon, maaari mong sundin ang mga pangunahing paraan ng pag-troubleshoot na ito kapag nakita mong hindi gumagana ang FaceTime ayon sa nilalayon.

1. Suriin Para sa Mga Update sa Software

Ang ilang partikular na bersyon ng firmware ng iOS ay maaaring may mga isyu sa wireless connectivity na maaaring pumigil sa iyong paggamit ng FaceTime nang maayos. Ito ay mas malamang na mangyari kung ikaw ay nasa pampubliko o developer na beta na bersyon ng iOS, ngunit ang Apple ay karaniwang nagbibigay ng hotfix na may isa pang update.Kaya, tiyaking na-update ang iyong device sa pinakabagong bersyon ng iOS sa pamamagitan ng pagpunta sa Settings -> General -> Software Update. Kung mayroon kang nakabinbing update, aabisuhan ka dito at maaari mong i-tap ang "I-install Ngayon" para simulan ang proseso ng pag-update.

2. Tiyaking Mayroon kang Matatag na Koneksyon sa Internet

Sa ilang sitwasyon, maaari kang makakita ng tandang padamdam habang nasa kalagitnaan ka ng isang FaceTime na video call. Ito ay nagpapahiwatig na ang iyong koneksyon ay masyadong mabagal o hindi mapagkakatiwalaan upang mahawakan ang isang tawag sa FaceTime. Lumipat sa ibang Wi-Fi network kung nagkakaroon ka ng isyung ito o tiyaking malakas ang signal ng LTE mo, kung gumagamit ka ng FaceTime sa cellular.

3. Suriin ang Mga Setting ng FaceTime

Minsan, maaaring hindi ka makatawag sa FaceTime dahil sa mga isyu sa iyong naka-link na Apple account.Subukang mag-sign out sa FaceTime at pagkatapos ay mag-sign in muli upang makita kung niresolba nito ang iyong isyu. Maaari mo ring i-disable ang FaceTime at pagkatapos ay i-on itong muli upang muling maisaaktibo ang serbisyo. Tandaan na maaaring singilin ka ng iyong carrier para sa mga mensaheng SMS na ginamit upang i-activate ang FaceTime sa iyong device. Upang makapag-sign out sa FaceTime o i-disable ito, pumunta lang sa Mga Setting -> FaceTime at i-tap ang iyong Apple ID.

4. I-reset ang Mga Setting ng Network

Malamang na ang mga karaniwang isyu sa networking sa iyong iPhone o iPad ang dahilan kung bakit hindi mo magawang gumana ang FaceTime. Gayunpaman, madali itong mareresolba sa pamamagitan ng pag-reset ng mga setting ng iyong network. Tandaan na mawawala mo ang iyong mga naka-save na koneksyon sa Bluetooth, mga Wi-Fi network, at mga password kapag na-reset mo ang mga setting na ito. Upang gawin ito, pumunta lamang sa Mga Setting -> Pangkalahatan -> I-reset -> I-reset ang Mga Setting ng Network sa iyong iOS device.

5. Tingnan kung Available ang FaceTime sa Iyong Bansa

FaceTime ay available halos saanman sa mundo. Well, sinasabi namin halos dahil may ilang mga bansa na hindi pa sumusuporta sa feature, kasama ang ilan sa Middle East. Lalo na, hindi sinusuportahan ng UAE, Saudi Arabia, Jordan, Egypt, at Qatar ang FaceTime. Gayundin, kung bumili ka ng iOS device sa alinman sa mga rehiyong ito, hindi mo rin ito magagamit sa isang bansa kung saan ito available.

Ang tanging paraan ay ang paggamit ng VPN at pumili ng ibang rehiyon kapag nagse-set up o nagko-configure ng iPhone o iPad, ngunit maaaring hindi iyon opsyon para sa lahat.

6. Force Reboot Iyong iPhone o iPad

Ang huling bagay na gusto mong subukan ay i-restart ang iyong iPhone o iPad sa pamamagitan ng pag-off at pag-on nito muli.Gayunpaman, hindi rin iyon ang katapusan ng daan sa pag-troubleshoot. Maaari mo ring pilitin na i-reboot ang iyong device, na iba sa regular na pag-restart. Kung gumagamit ka ng iOS device na may pisikal na home button, magagawa ito sa pamamagitan lamang ng pagpindot sa power button at home button nang sabay hanggang sa makita mo ang Apple logo sa screen. Gayunpaman, kung gumagamit ka ng mas bagong iPhone o iPad na may Face ID, kakailanganin mong i-click muna ang volume up button, na sinusundan ng volume down na button, at pagkatapos ay pindutin nang matagal ang side/power button hanggang sa makita mo ang logo ng Apple.

Sa ngayon, dapat ay nakuha mo na ang FaceTime upang gumana sa iyong iPhone o iPad. Kung hindi, malamang na sinusubukan mong makipag-ugnayan sa isang taong nakatira sa isang bansa kung saan hindi available ang FaceTime o hindi pa naa-update ang kanilang mga device. Mayroon ding maliit na pagkakataon na ang taong sinusubukan mong simulan ang isang tawag sa FaceTime ay lumipat sa isang hindi Apple device.

Kung wala sa mga paraan sa pag-troubleshoot sa itaas ang gumana sa iyong pagkakataon, maaaring gusto mong makipag-ugnayan sa Apple Support o malaman kung paano makipag-usap sa isang live na tao sa Apple para sa karagdagang tulong at subukang lutasin ang problema sa pinakamaaga.

Umaasa kaming naayos mo ang anumang isyung kinakaharap mo sa mga tawag sa FaceTime sa iyong iPhone at iPad. Alin sa mga paraan ng pag-troubleshoot na tinalakay namin dito ang nagtrabaho para sa iyo? Nakahanap ka ba ng ibang solusyon? Ibahagi ang iyong karanasan sa comments section sa ibaba.