Natuklasan ng ilang user ng iPhone 12, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, at iPad Pro na hindi nakikilala ng iTunes ang bagong iPhone na nakakonekta sa isang Mac. Sa halip, ang paglulunsad ng iTunes gamit ang iPhone 12, iPhone 11, iPad Pro, o iPhone 11 Pro na konektado sa pamamagitan ng USB cable ay walang ginagawa, at ang iPhone ay hindi lumalabas sa iTunes, hindi ito nagsi-sync, nagba-backup, o lumilitaw na umiiral sa loob ng iTunes. .Ito ay maliwanag na nakakadismaya kung umaasa ka sa iTunes para sa pamamahala ng device, pag-back up, at pag-sync ng iPhone 11 o iPhone 11 Pro sa isang computer, kaya layunin ng walkthrough na ito na ipakita sa iyo kung paano ayusin ang problemang ito sa isang Mac.

Ang gabay na ito ay nakatuon sa iPhone 11, iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 11 Pro, at iPad Pro na hindi lumalabas sa iTunes sa MacOS Mojave o MacOS High Sierra. Hindi dapat lumabas ang isyung ito sa MacOS Catalina, Big Sur, Monterey, o mas bago dahil wala na ang iTunes sa mga bersyong iyon ng macOS.

Paano Gawin ang iTunes sa iPhone 12, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPad Pro sa Mac

1. Umalis sa iTunes, na hindi nagpapakita ng iPhone 11 / Pro / Pro Max



2. I-update ang iTunes sa pinakabagong bersyon sa pamamagitan ng pagpunta sa  Apple menu at sa “System Preferences” at pagkatapos ay sa “Software Update” at i-install ang anumang available na Software Updates para sa iTunes at MacOS Mojave
3. Ilunsad muli ang iTunes sa Mac
4. Ikonekta ang iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max sa Mac gamit ang USB cable gaya ng dati
5. I-unlock ang iPhone 11 at piliin na “Magtiwala” sa Mac
6. Opsyon 1: Isang pop-up na mensahe na nagsasabing "Kinakailangan ang isang pag-update ng software upang kumonekta sa iPhone - gusto mo bang i-download at i-install ang update na ito ngayon?" maaaring lumabas sa screen, kung gayon, mag-click sa “I-install” at lumaktaw sa hakbang 9



7. Option 2: Kung HINDI lalabas sa screen ang pop-up na mensahe na humihiling na mag-install ng update ng software, pumunta sa Finder pagkatapos ay hilahin pababa ang menu na “Go” at piliin ang “Go To Folder” at ipasok eksakto ang sumusunod na landas ng folder:

/System/Library/PrivateFrameworks/MobileDevice.framework/Versions/Current/Resources

8. Ilunsad ang application na pinangalanang “MobileDeviceUpdater.app” sa direktoryong iyon



9. Sumasang-ayon sa “I-install” kapag sinabi ng alerto ang pop-up na mensahe na nagsasabing “Kinakailangan ang isang pag-update ng software upang makakonekta sa iPhone – gusto mo bang i-download at i-install ang update na ito ngayon?”



10. Umalis at muling ilunsad ang iTunes kapag sinenyasan na tapusin ang pag-update sa pamamagitan ng pagpili sa “Isara ang Application at I-install”



11. iTunes ay muling ilulunsad at ang iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max ay magiging available na ngayon para i-backup, i-sync, at kumonekta gaya ng dati sa iTunes

Kapansin-pansin na ang iTunes software update ay hindi available sa mga tipikal na seksyon ng Software Update ng macOS.

Dagdag pa rito, ang kinakailangang prompt ng pag-update ng software ay hindi palaging lalabas sa iTunes nang mag-isa, o maaari itong nakatago sa likod ng pangunahing screen ng iTunes, o kahit sa isa pang display o Space kung gumagamit ka ng maraming screen at desktop sa Mac. Gayunpaman, kinakailangang i-install ang update ng software na ito sa iTunes upang makilala, magamit, at kumonekta ng Mac at iTunes sa iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max.

Tandaan na maaari mong balewalain ang pag-update ng software ng MacOS Catalina kung ayaw mong i-install ang bersyon ng software ng system na iyon sa Mac.

Maaari ka ring manu-manong mag-download ng bagong bersyon ng iTunes mula sa Apple dito ngunit kakailanganin mo pa rin itong i-update nang manu-mano sa pamamagitan ng Software Update o App Store sa pinakabagong bersyon, at pagkatapos ay tumakbo sa parehong prosesong nakabalangkas sa itaas upang i-download at i-install ang auxiliary update para makilala ng iTunes ang mga bagong iPhone, kabilang ang iPhone 11, iPhone 11 Pro, at iPhone 11 Pro Max.

Para sa kung ano ang halaga nito, ang isang katulad na problema ay maaaring umiral sa Windows iTunes para sa pagsubok na makuha ang iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max upang lumabas, kumonekta, at mag-sync sa iTunes para sa Windows PC.

Maliwanag na nakatutok ito sa iPhone 11, ngunit ang parehong mga tip ay nalalapat sa iPhone 12 at iPad Pro. Karaniwang anumang bagong Apple device na sumusubok na tumakbo sa iTunes.