Maaaring bihirang matuklasan ng ilang user ng iPhone at iPad na nag-freeze ang Photos app kapag sinusubukang gamitin ito, o paulit-ulit na nag-crash ang Photos app o hindi nagagamit kapag sinusubukang buksan ang app. Kadalasan ay nauugnay din ito sa isang hindi tumutugon na screen, at ang tanging bagay na maaari mong gawin ay lumabas sa Photos app, na hindi matingnan ang anumang mga larawan, video, o anumang bagay sa loob ng Photos app ng iOS.Minsan maaari mong buksan ang Photos app, ngunit ang lahat ng mga larawan at video ay mga blangkong puting thumbnail, at kapag sinusubukang i-access ang alinman sa media na iyon ay nag-freeze ang app.

Kung nararanasan mo ang Photos app na patuloy na nagyeyelo o nag-crash sa isang iPhone o iPad, at sa pangkalahatan ay hindi gumagana tulad ng inaasahan, ang mga hakbang sa pag-troubleshoot sa ibaba ay maaaring makatulong upang malutas ang problema para sa iyo.

Tandaan na kung kamakailan kang nag-restore o nag-set up ng bagong iPhone o iPad, partikular na makakatulong ang tip 4.

1: Umalis at Muling Ilunsad ang Photos App

Subukan na huminto at muling ilunsad ang Photos app, kung minsan ang app mismo ay nag-freeze lang at ang simpleng muling paglulunsad nito ay sapat na upang malutas ang problema.

Ang pagtigil sa mga app ay naiiba sa iba't ibang iOS device at bersyon ng iOS na mayroon ka, ngunit sa pangkalahatan ang payo ay ang sumusunod:

• Para sa mga mas bagong modelo ng iPhone at iPad na walang Home button, mag-swipe pataas mula sa ibaba ng screen para ma-access ang App Switcher, pagkatapos ay mag-swipe pataas sa Photos app para itigil ito
• Para sa mga mas lumang modelo ng iPhone at iPad na may Home button, i-double click ang Home button para ma-access ang App Switcher, pagkatapos ay mag-swipe pataas sa Photos app para ihinto ito

Ang muling paglulunsad ng Photos app pagkatapos ng puwersahang paghinto nito sa ganitong paraan ay maaaring magpakilos muli sa app gaya ng inaasahan.

2: I-reboot ang iPhone o iPad

I-off at i-on muli ang iPhone o iPad, o maaari mo itong pilitin na i-reboot. Maaari mong i-off ang iPhone o iPad sa pamamagitan ng pagpindot sa Power button pagkatapos ay pag-swipe upang i-off, o maaari mong isara ang iPhone o iPad sa pamamagitan ng Mga Setting at pagkatapos ay i-on itong muli.

Minsan ang pag-reboot ng isang device ay nagpapagana nitong muli gaya ng inaasahan, tulad ng pag-reboot ng mga computer na kadalasang nireresolba ang kakaibang gawi.

3: Magbakante ng Storage sa iPhone o iPad

Isang medyo bihira ngunit kakaibang isyu ang naiulat na nagiging sanhi ng iOS Photos app na mag-misbehave kapag ang iPhone o iPad ay may buong storage na walang available na storage para sa anumang bagay.Kung minsan, nagiging sanhi ito ng mga Photos app na maging hindi magamit, o marahil ay mas kakaiba, kung minsan ang mga larawan at video sa loob ng app ay nagsisimulang mawala nang mag-isa at ang mga larawan at video ay pinapalitan sa halip ng mga blangkong puting thumbnail, na walang naglo-load ng kahit ano. kapag tinapik.

Ang solusyon dito ay tila magbakante ng kapasidad ng storage sa iOS device, na nagiging sanhi ng pag-‘restore’ ng Photos app sa mga larawan o video na nawala. Ang buong prosesong ito ay medyo nakakatakot, dahil maliwanag na ang pagkakaroon ng mga larawan at media na tila nawawala sa iyong device nang hindi mo kasama ay kakaiba, at maaaring tumagal ng ilang sandali upang malutas pagkatapos na ang device ay may sapat na storage na nabakante.

Ang pagtanggal ng malalaking app ay isang madaling paraan upang magbakante ng storage sa isang iOS device, gaya ng pag-alis ng musika, o iba pang katulad na media. Maaari ka ring mag-offload ng mga app, subukang bawasan ang System storage sa iOS, mag-target ng mga partikular na app para i-clear ang mga app na Mga Dokumento at Data, o sundin ang ilang pangkalahatang tip para magbakante ng storage sa iOS.

4: Power On, Kumonekta sa Wi-Fi at Power, at Kalimutan Magdamag

Maaaring kakaiba ang trick na ito, ngunit mahusay itong gumagana para sa paglutas ng mga isyu sa Photos app kung ang iPhone o iPad ay na-restore kamakailan gamit ang iCloud o nag-setup mula sa isang iCloud backup, tulad ng kung nakakuha ka ng bagong device o ibinalik ang isang umiiral na mula sa isang backup. Mahalagang kailangan mong isaksak ang iPhone o iPad sa isang power source, panatilihin itong naka-wi-fi, at iwanan ito habang naka-on sa loob ng mahabang panahon.

1. Ikonekta ang iPhone o iPad sa wi-fi kung hindi pa ito
2. Isaksak ang iPhone o iPad sa isang power cable at outlet, dapat itong nakasaksak sa buong oras
3. Iwan ang iPhone o iPad sa wi-fi, walang nagbabantay, nakasaksak, at naka-on, sa magdamag

Kung ikaw ay nasa mas mabagal na koneksyon sa internet, may limitadong bandwidth, o isang malaking library ng larawan at video, maaaring tumagal ng higit sa isang gabi upang makumpleto, kaya subukang muli para sa isa pang pinalawig na yugto ng panahon .

Sa pamamagitan ng pagsunod sa prosesong ito, papayagan ang iPhone o iPad na kumpletuhin ang proseso ng pag-restore mula sa iCloud – na kinabibilangan ng pag-download ng bawat larawan at video mula sa iCloud patungo sa iPhone o iPad – at patakbuhin din ang karaniwang maintenance na ginagawa ng iOS Photos app, tulad ng photo detection, sorting, at facial recognition.

4: I-update ang iOS kung Available

Suriin at i-install ang anumang magagamit na mga update sa software ng iOS, dahil kadalasan ang mga mas bagong bersyon ng iOS system software ay may kasamang mga pag-aayos ng bug sa mga problemang umiral sa mga naunang release.

Pumunta sa Settings > General > Software Update para makita kung may available na update sa iOS.

5: I-restore mula sa isang Backup

Kung nagawa mo na ang lahat ng nasa itaas at nagkakaproblema ka pa rin sa Photos app, maaaring gusto mong pag-isipang i-back up at i-restore ang IPhone o iPad. Magagawa mo ito sa iCloud o iTunes, maghanda lang na maglaan ng maraming oras para makumpleto ang proseso ng pag-restore.

Ang pag-restore ay isang tinatanggap na nakakainis, mabagal, at nakakapagod na proseso, lalo na para sa mga may mas mabagal na koneksyon sa internet o napakalaking storage capacity ng mga device, ngunit ang pag-restore mula sa isang backup ay kadalasang makakapag-ayos ng mga kakaibang gawi.

Kung mabigo ang lahat, maaari ka ring direktang makipag-ugnayan sa Apple o bumisita sa isang Apple Store.

Nalutas ba ng mga trick sa itaas ang pag-crash ng iyong Photos app, pagyeyelo sa Photos, o iba pang mga isyu sa hindi magandang gawi ng Photos app sa iOS? Mayroon ka bang ibang solusyon o nakahanap ka ba ng ibang bagay na gumana? Ibahagi ang iyong mga karanasan sa mga komento sa ibaba!