Kung ang iyong Mac ay nakakaranas ng hindi pangkaraniwang mga problema na pinaghihinalaan mo ay maaaring resulta ng isang isyu sa hardware, ang paggamit ng Apple Diagnostics ay maaaring makatulong upang matukoy at ma-troubleshoot pa ang isang problema.

Apple Diagnostics ay magpapatakbo ng isang hanay ng mga pagsubok sa Mac upang suriin kung may mga isyu sa hardware – ibig sabihin, hindi problema sa software ng system, ngunit sa halip ay naghahanap ito ng problema sa ilang uri ng bahagi ng hardware sa Macintosh.Halimbawa, kung hindi na gumagana ang isang port, nabigo ang isang baterya, isang isyu sa graphics card o display, mga bagay na ganoong katangian na hindi nauugnay sa software ng system o problemang nauugnay sa software.

Ang Apple Diagnostics ay karaniwang ang modernong pagkakatawang-tao ng Apple Hardware Test. Ang mga mas bagong Mac ay tatakbo sa Apple Diagnostics, samantalang ang mga mas lumang Mac mula 2013 at bago ay tatakbo sa Apple Hardware Test suite sa halip. Ang AHT ay karaniwang nagpapakita ng kaunti pang impormasyon sa end user, habang ang AD ay medyo mas pinigilan. Gayunpaman, pareho silang sinisimulan sa parehong paraan, at pareho silang mahusay para sa pag-troubleshoot ng mga potensyal na isyu sa hardware sa Mac, luma man ito o bagong modelo.

Ang pagpasok sa Apple Diagnostics sa isang Mac ay medyo simple, na nangangailangan ng keypress sa system boot. Narito ang dapat mong gawin upang tumpak na patakbuhin ang pagsubok sa isang Mac:

Paano Patakbuhin ang Apple Diagnostics sa Mac para Subukan ang Mga Isyu sa Hardware

1. Idiskonekta ang lahat ng device at cable na nakakonekta sa Mac na hindi kinakailangan para gumana ito (i.e.; keyboard, mouse, external display, power cable)
2. I-shut down ang Mac sa pamamagitan ng pagpunta sa  Apple menu at pagpili sa “Shut Down”
3. I-on ang Mac sa pamamagitan ng pagpindot sa Power button, pagkatapos ay pindutin nang matagal ang “D” key sa keyboard
4. Ipagpatuloy ang pagpindot sa "D" na key hanggang sa makakita ka ng screen na humihiling sa iyong piliin ang iyong wika, pagkatapos ay mag-click sa iyong piniling wika upang magpatuloy



5. Apple Diagnostics ay magpapatakbo ng isang serye ng mga pagsubok sa hardware sa Mac, na magpapakita ng progress bar sa screen na may natitira pang tinantyang oras at isang mensaheng “Checking your Mac…”, karaniwan itong tumatagal ng ilang minuto upang kumpleto



6. Kapag tapos na, iuulat ng Mac ang anumang mga isyung makikita at magpapakita ng reference code kung naaangkop



7. Maaari mong patakbuhin muli ang pagsubok sa Apple Diagnostic sa pamamagitan ng pag-click sa "Patakbuhin muli ang pagsubok" kung ninanais, kung hindi, maaari mong piliin ang opsyon sa suporta na "Magsimula", "I-restart" na opsyon, o opsyong "Isara"

Maraming potensyal na mensahe ng error na maaaring lumabas sa Apple Diagnostics, at kung hindi ka sigurado kung ano ang gagawin sa mga ito, maaari mong suriin ang mga ito gamit ang listahan ng diagnostic code ng Apple na tinalakay sa ibaba, o makipag-ugnayan sa Direktang Apple para sa mga opsyon sa suporta.

Tandaan na hindi lahat ng isyu sa hardware ay lalabas o maba-flag ng Apple Diagnostics. Ang ilang mas hindi pangkaraniwang mga problema sa hardware ay maaaring hindi matuklasan ng Apple Diagnostic tool na kasama sa Mac, at kakailanganing magkaroon ng karagdagang pag-troubleshoot at mga pagsubok sa pagtuklas na pinapatakbo ng isang awtorisadong Apple technician.Maaaring kabilang dito ang hindi pangkaraniwang gawi tulad ng isang computer na hindi magsisimula nang random, o isang Mac na random na nagsasara, o ilang problema sa mga port o panloob na display. Gayundin, ang anumang pisikal na pinsala sa Mac ay hindi lalabas sa Apple Diagnostics, kaya kung ang iyong Mac ay may malaking dent sa laki o isang basag na screen, hindi iyon lalabas sa pagsubok ng hardware. Maging ang isang bagay na tulad ng pagpapatuyo ng Mac pagkatapos na mapanatili ng Mac ang tubig o likidong contact, maliban kung ang water contact ay talagang nasira ang isang bagay na makikita sa diagnostic test. Para sa kadahilanang ito, hindi perpekto ang pagsusuri sa Apple Diagnostic, ngunit ito ay isang magandang panimulang punto para sa mga end consumer upang simulan ang pag-troubleshoot ng ilang partikular na nakakainis na mga problema sa hardware sa isang Mac, iMac, MacBook, MacBook Pro, o iba pang modernong Macintosh computer.

Pagpapatakbo ng Apple Diagnostics sa Mac sa pamamagitan ng Internet

Maaari mo ring patakbuhin ang pagsubok ng Apple Diagnostics sa internet sa pamamagitan ng pagpindot sa Option + D sa pagsisimula ng system. Medyo mas matagal itong mag-load, ngunit gumagana ang hardware diagnostic test kung hindi man.

Paano ko bibigyang-kahulugan ang mga reference code ng Apple Diagnostics mula sa isang Mac?

Kung nag-uulat ang Apple Diagnostics ng potensyal na isyu, magbibigay ito ng reference na diagnostic code at maikling paliwanag kung ano ang kinalaman ng isyu. Makakakuha ka ng karagdagang impormasyon sa pamamagitan ng pagsusulat sa numero ng reference code ng Apple Diagnostics at pagsuri sa pahina ng Mga Reference Code ng Apple dito para sa karagdagang impormasyon. Ito ay isang kapaki-pakinabang na mapagkukunan at dapat tumulong sa iyo sa pag-troubleshoot ng isang problema sa hardware.

Sumusulong gamit ang Apple Diagnostics at Troubleshooting Mac Hardware

Tandaan, nakakatulong ang Apple Diagnostics tool, ngunit hindi ito depinitibo. Kung nakakaranas ka ng mga problema sa isang Mac na mukhang malinaw na nauugnay sa isang problema sa hardware, malamang na gusto mong gawin ang sumusunod:

• Patakbuhin ang nabanggit na pagsubok sa Apple Diagnostics, ulitin ang pagsubok ng ilang beses kung nais at/o maging masinsinan
• Kung magpapatuloy ang problema, makipag-ugnayan sa Apple Support o isang opisyal na awtorisadong Apple repair center para sa karagdagang tulong

Ang magandang balita ay ang mga problema sa hardware ay bihira, at karamihan sa mga problema sa hardware ay naaayos. Sa katunayan, maraming isyu sa hardware ang sasakupin ng Apple warranty o Applecare Extended Warranty, ibig sabihin, walang bayad ang pag-aayos, hangga't ang problema ay hindi dahil sa pinsala o kilos na dulot ng user.