Bihirang, ang Mac App Store ay maaaring mag-ulat ng mga maling status sa pag-download ng app o mag-alok pa ng maling pormang file na humahantong sa isang app na hindi naglulunsad o bahagyang na-download. Ang mga sitwasyong ito ay halos palaging resulta ng isang naantala o nasira na pag-download, ngunit maaari ding mangyari sa ilang iba pang mga sitwasyon.

Minsan ang simpleng pagtanggal sa app na pinag-uusapan ay maaaring malutas ang anumang nakapalibot na mahirap, ngunit sa ilang mga pagkakataon na hindi posible o hindi epektibo.Ang mga ganitong uri ng hindi pangkaraniwang mga error ay karaniwang maaaring malutas sa pamamagitan ng manu-manong pag-clear sa Mac App Store cache, at pagkatapos ay muling i-download ang app, o muling pagbisita sa Mac App Store. Gagawin ng tutorial na ito ang pagkumpleto ng prosesong iyon.

Pag-access sa Mac App Store Pansamantalang Download Caches

Siguraduhing i-backup ang iyong Mac bago simulan ang prosesong ito, malabong may mangyayaring mali kung susundin mo ang mga tagubilin ngunit dahil nag-e-edit ka ng direktoryo ng cache sa antas ng system, palaging magandang kasanayan ang pag-backup at siguraduhing ang iyong ligtas ang data. Huwag laktawan ang pag-back up.

1. Umalis sa Mac App Store
2. Buksan ang Terminal, makikita sa /Applications/Utilities/ at eksaktong i-type ang sumusunod na command:

open $TMPDIR../C/com.apple.appstore/



3. Hit Return at magbubukas ang com.apple.appstore folder sa Finder ng Mac OS
4. Ilipat ang mga nilalaman ng folder na ito sa desktop ng Mac (o kung kumpiyansa ka, ilipat ang nilalamang pansamantalang data sa Basurahan)



5. Mahalaga, huwag tanggalin o ayusin ang anumang iba pang mga file sa labas ng direktoryong ito, kapag natapos na isara ang com.apple.applestore folder
6. Ilunsad muli ang Mac App Store

Ngayon ay maaari mo nang i-download o muling i-download ang mga app o Mac OS installer file muli, at dapat gumana nang maayos ang mga ito ayon sa nilalayon.

Makakatulong ang prosesong ito kung hindi mo magawang mag-download ng isang bagay mula sa Mac App Store, kung mali itong lumalabas bilang na-download kapag hindi, o kung may patuloy na mga error sa pag-verify o iba pang problema sa na-download app o installer file. Halimbawa, maaaring kailanganin mong gawin ito kung mapapansin mo na ang Mac App Store ay patuloy na nagpapakita ng isang installer ng Mac OS bilang "Na-download" sa kabila ng hindi nakumpleto ang pag-download tulad ng tinalakay sa detalye ng pag-troubleshoot ng Sierra na ito.Kung tatanggalin mo ang data ng temp cache, ito ay magbibigay-daan sa iyong muling i-download ang Mac OS installer na iyon sa ganoong sitwasyon.

Ang trick sa pag-troubleshoot na ito ay hindi lulutasin ang mga isyu sa cache sa antas ng user sa App Store, na karaniwang mababaw na gawi tulad ng App Store na hindi naglo-load ng mga page o kumikilos sa napakabagal na paraan.

Para sa mga nag-iisip tungkol sa mga alternatibong hindi kasama ang command line, maaari mo ring lapitan ang temp cache directory na ito sa pamamagitan ng Mac App Store na "Debug" na menu, ngunit ang mga pinakabagong bersyon ng Mac OS at Mac App Store mukhang hindi sinusuportahan ang kasalukuyang mga default na write command upang ipakita ang opsyon. Kung may alam kang na-update na default na string na gumagana sa mga modernong Mac OS release, tiyaking mag-iwan ng komento.