Ang mga user ng Mac Safari ay maaaring makaranas paminsan-minsan ng isyu kung saan nagiging hindi tumutugon ang web browser sa loob ng mahabang panahon, kadalasang sinasamahan ng paglitaw ng umiikot na multi-color na beach ball cursor. Sa kaunting paghuhukay sa ilalim ng hood, ito ay halos palaging tumutugma sa hitsura ng "Safari Web Process (Not Responding)" na lumalabas sa Activity Monitor sa MacOS at Mac OS X.

Ang partikular na sitwasyon sa proseso ng Safari na "Hindi Tumutugon" ang hinahanap naming lutasin dito gamit ang gabay sa pag-troubleshoot na ito. Maaaring naisin ng mga user na naghahanap ng mas malawak na diskarte sa mga isyu sa Safari na sumangguni sa gabay na ito sa pag-troubleshoot sa mga pag-freeze at pag-crash ng Safari sa Mac OS X kabilang ang sa Yosemite, El Capitan, at Sierra.

Madali Una: Umalis at Ilunsad muli ang Safari

Unang mga bagay, ang pinakasimpleng tugon sa Safari beach ball at stall-out ay dalawang bahagi; maghintay upang makita kung maglo-load ang web page sa kalaunan, at kung hindi, umalis lang sa Safari upang muling buksan ito at subukang muli. Ito ang karaniwang diskarte para sa karamihan ng mga user ng Mac, at madalas nitong nireresolba ang sitwasyon.

Easy Second: The Force Quit & Relaunch

Kung ang Safari ay hindi tumutugon na hindi ito maaaring ihinto mula sa menu ng File, ang paggamit ng Force Quit ay isang makatwirang solusyon sa halip:

1. Pindutin ang Command+Option+Escape para ilabas ang Force Quit menu
2. Piliin ang “Safari” at pagkatapos ay piliin ang “Force Quit”
3. Maghintay ng isang minuto o higit pa dahil napilitang lumabas ang Safari at bumabawi ang system, pagkatapos ay muling ilunsad ang Safari at bumalik sa pag-browse gaya ng dati

Tulad ng sinabi namin, kadalasan ay gumagana nang maayos, at karamihan sa mga user ng Mac ay bumalik sa pag-browse sa web sa Safari muli.

Higit pang Advanced: Pagta-target ng Partikular na Mga Proseso sa Safari Web Content (Hindi Tumutugon)

1. Ilunsad ang “Activity Monitor” na makikita sa /Applications/Utilities
2. Sa ilalim ng tab ng CPU o Memory, hanapin at hanapin ang anumang pulang proseso ng “Safari Web Content (Not Responding)”
3. I-click ang (X) na button sa toolbar upang patayin ang napiling proseso
4. Ulitin sa iba pang naka-stuck na pulang proseso ng “Safari Web Content (Not Responding)”
5. Lumabas sa Monitor ng Aktibidad

Pagpatay ng prosesong “Safari Web Content (Not Responding)” ay pinipilit itong lumabas at pagkatapos, kadalasan, awtomatiko itong nagre-reload sa Safari. Iyon lang ang kadalasang makakapag-ayos ng problema, ngunit kung minsan ay bumabalik kaagad ang beach ball dahil naglo-load ang proseso sa web ng errant javascript o nawala ang plug-in, o nakakaranas ng ilang memory leak o wild CPU spike.

Sa naka-attach na screenshot, makikita mo ang halos lahat ng proseso ng Safari Web Content ay “Not Responding” at naging gulo (maliban sa osxdaily.com, woohoo!), kumakain ng napakalaking halaga ng tunay. memorya at virtual na memorya, dina-drag ang kernel_task sa drain kasama nito. Tulad ng maiisip mo sa ganoong sitwasyon, ang Safari ay ganap na hindi tumutugon tulad ng iba pang bahagi ng Mac, at sa gayon ay tumutuon sa pagpatay sa buong proseso ng "Safari" ay isang mas mabilis na solusyon kaysa sa indibidwal na pagpatay sa bawat indibidwal na proseso.

Pag-aayos ng “Safari Web Content (Hindi Tumutugon)” At Pag-iwas sa mga Paulit-ulit

Ngayong alam mo na kung paano pangasiwaan ang mga maling proseso ng Safari, ano ang maaari mong gawin upang ayusin at maiwasan ang mga ito na mangyari sa simula pa lang? Walang tiyak na sagot para dito dahil hindi palaging tinutukoy ang ugat, ngunit maraming hakbang ang dapat gawin upang limitahan ang posibilidad na magulo ang proseso ng Safari sa isang beach ball at masira ang Mac kasama nito.

I-clear ang Mga Cache at History ng Browser

Ang pag-clear sa mga cache ng web content at history ng browser ay kadalasang nagre-resolve ng problema, ngunit ang downside ay aalisin nito ang cookies at samakatuwid ang anumang mga naka-save na login o iba pang data mula sa Mac, pati na rin ang anumang bagay na naka-sign in sa parehong iCloud account (uri ng nakakainis, oo). Kaya maging handa sa muling pag-log in sa karamihan ng mga website.

1. Pumunta sa menu na “Safari” at piliin ang “Clear History”
2. Mula sa menu na “I-clear” pumili ng timeline na naaangkop, kadalasan ang “lahat ng kasaysayan” ang pinakamabisa”, pagkatapos ay i-click ang “I-clear ang Kasaysayan”

I-disable ang Safari Plug-Ins at WebGL

Bagama't ang ilang Safari browser plug-in ay maaaring kawili-wili, kapaki-pakinabang, o cool, ang mga ito ay madalas ding nagiging problema, hindi maganda ang pagkakagawa, madaling mag-crash, at madalas na sanhi ng problema sa browser. Ang Adobe Flash Player ay isang klasikong halimbawa ng isang browser plug-in na maaaring magdulot ng labis na paggamit ng mapagkukunan at may problemang gawi sa isang Mac, ngunit marami pang iba na maaaring magdulot din ng mga problema. Simpleng payo; huwag paganahin ang mga plug-in, malamang na hindi mo kailangan ang mga ito. Bukod pa rito, maluwag na naiugnay ang WebGL sa mas malawak na mga problema sa system sa ilang partikular na bersyon ng Mac at OS X, kaya maaaring makatulong din ang hindi pagpapagana nito.

1. Hilahin pababa ang menu na “Safari” at pumunta sa “Mga Kagustuhan”
2. Pumunta sa tab na “Security” at alisan ng check ang “Allow Plug-in” at alisan ng check ang “Allow WebGL”
3. Lumabas sa mga kagustuhan sa Seguridad, pagkatapos ay huminto at muling ilunsad ang Safari

Ang hindi paggamit ng mga web plug-in ay isa sa mga pinakasimpleng paraan upang maiwasan ang mga problema sa Safari (o anumang iba pang web browser para sa bagay na iyon). Oo alam kong kailangan ng ilang site ang mga ito, kaya kung kailangan mong gumamit ng plug-in para sa isang partikular na webpage o web site na madalas mong binibisita, isaalang-alang ang paggamit ng plug-in tulad ng Flash sa isang sandboxed na web browser tulad ng Google Chrome.

I-update ang Safari, Isaalang-alang ang Pag-update ng Software ng System

Susunod ay ang pagtiyak na ang Safari ay napapanahon. Ang Safari ay madalas na may inilabas na mga pag-aayos ng bug na maaaring malutas ang mga problema at maiwasan ang mga ito na mangyari muli, kaya ang pagpapanatiling na-update ng software ay isang paraan upang matiyak na gumagana ang mga pag-aayos ng bug na iyon sa iyong pabor.

1. Pumunta sa  Apple menu at piliin ang “App Store”
2. Pumunta sa tab na Mga Update at hanapin ang anumang available na mga update sa Safari o mga update sa seguridad, at i-install ang mga ito

Magandang kasanayan na mag-back up ng Mac bago mag-install ng anumang update sa software, ngunit totoo rin iyon sa anumang bagay na nag-a-adjust sa software ng system tulad ng ginagawa ng ilang update sa seguridad. Huwag laktawan ang isang backup.

Maaari mo ring isaalang-alang ang pag-update ng mas malawak na Mac OS X system software kung may available na mas bagong bersyon, ngunit para sa ilang user ng Mac na gusto kung anong bersyon ng system software ang kasalukuyang pinapatakbo nila at kung ang mga bagay ay karaniwang hunky-dory as is, hindi yan palaging inirerekomenda.

Kung sinunod mo ang lahat ng hakbang sa itaas at nakakaranas pa rin ng mga isyu, huwag kalimutang tingnan ang ilan , na nag-aalok ng ilang alternatibong paraan ng pagtanggal ng mga cache at hindi pagpapagana ng mga plug-in, at ilan iba pang mga solusyon pati na rin. At siyempre para sa mga gumagamit ng mobile, maaari mong ayusin ang mga problema at pag-crash ng Safari sa iPhone din gamit ang mga trick na ito.