Natuklasan ng ilang user ng Mac na random na nagyeyelo ang kanilang mga computer pagkatapos i-update ang kanilang mga computer sa OS X 10.11.4 at kung minsan ay may OS X 10.11.5 din. Ang problema ay medyo nakakainis dahil ang Mac ay nagiging ganap na hindi tumutugon at nangangailangan ng sapilitang interbensyon sa pag-reboot, kahit na ang pag-disable sa WebGL sa Safari ay tila nakakatulong sa paggamit ng Safari.Kinikilala na ngayon ng Apple ang isyu sa pagyeyelo sa 13″ Retina MacBook Pro na mga modelo at nag-alok ng suportang dokumento na naglalayong tugunan ang problema.

Ang solusyon sa hindi tumutugon na gawi ng Mac, ayon sa Apple sa isang dokumento ng suporta na pinamagatang "Kung ang MacBook Pro (Retina, 13-pulgada, Maagang 2015) ay nagiging hindi tumutugon kapag tumatakbo ang isang web browser", ito ba ay simple:

• I-update ang OS X at iba pang software mula sa Mac App Store
• I-update ang Flash plug-in, kung naaangkop

Mac user ay maaaring mag-update ng system software at mga app sa isang Mac sa pamamagitan ng pagpunta sa  Apple menu > App Store at pagpili sa seksyong "Mga Update." Palaging mag-backup ng Mac bago mag-install ng anumang mga update sa software ng system. Dapat i-update nang hiwalay ang Flash mula sa Adobe, ngunit ang isa pang diskarte ay ang ganap na pag-uninstall ng Flash at sa halip ay gamitin ang plug-in na sandboxed sa Chrome browser, na nag-a-update sa sarili nito kasama ng browser.

Ang pag-update ng software ay malinaw na medyo madali at maaari itong maayos na malutas ang problema para sa maraming mga gumagamit ng Mac. Karaniwang inirerekomendang panatilihin ang software ng system, apps, at mga plug-in sa pinakabagong posibleng stable na bersyon na available.

Ang dokumento ng suporta ay unang napansin ng MacRumors, kung saan ilang nagkomento sa kanilang artikulo ang nagsabing nararanasan pa rin nila ang pag-freeze ng system sa kabila ng pagpapatakbo ng pinakabagong bersyon ng OS X at wala ring Flash na naka-install.

Kung nararanasan mo ang hindi tumutugon na problema sa Mac, naayos ba ng ibinigay na solusyon ng Apple ang isyu sa pagyeyelo para sa iyo? Nakakaranas ka ba ng anumang pagyeyelo ng system o hindi tumutugon na gawi kapag gumagamit ng Mac mula nang mag-update sa OS X 10.11.4 o OS X 10.11.5? Ipaalam sa amin ang iyong sariling karanasan sa mga komento.