Napansin ng ilang user ng iPhone 6s at iPhone 6s Plus na nagiging hindi tumutugon ang touch screen ng kanilang mga device. Ang hindi tumutugon na nakapirming touchscreen ay tila nangyayari nang random, at karaniwan din kapag ang device ay bagong-unlock mula sa naka-lock na screen, alinman sa may pass code o sa pamamagitan ng Touch ID. Ang hindi tumutugon na isyu sa pagpindot ay hindi banayad, dahil ang anumang elemento sa screen ay hindi tumutugon sa anumang pagpindot, pag-tap, o iba pang mga pakikipag-ugnayan sa screen, at karaniwang tumatagal ng 5 hanggang 10 segundo hanggang sa muling tumugon ang display.

Bagama't hindi tiyak ang dahilan ng hindi tumutugon na isyu sa screen, may ilang posibleng remedyo kung makakaranas ka ng mga problema sa touch screen sa iPhone 6s at iPhone 6s Plus. Tatalakayin namin ang mga paraan ng pag-troubleshoot mula sa pinakamadali hanggang sa pinakakasangkot.

At para maging ganap na malinaw, ang problemang ito ay pangkalahatang hindi pagtugon ng touch screen, hindi ito partikular sa anumang partikular na app. Kung nakita mong nag-crash ang isang partikular na iOS app, subukan ang mga tip na ito para ayusin iyon.

Maghintay! Linisin ang Iyong Screen!

Ang pinakaunang bagay na dapat mong gawin ay siguraduhin na ang screen ay malinis, malinaw sa anumang mga langis, nalalabi, likido, o anumang iba pang gunk na maaaring nakakapinsala sa pagiging tumutugon sa screen. Pagmasdan lang nang mabuti ang iyong display sa iba't ibang kundisyon ng pag-iilaw, at punasan ito ng ilang beses gamit ang isang cotton cloth, siguraduhin lang na walang anumang karumaldumal doon. Ang isang layer ng goo ng anumang uri ay madaling gumawa ng anumang touch screen na hindi tumutugon kaysa sa iyong inaasahan, kaya kahit na ang iyong iPhone 6s o iPhone 6s Plus ay bago pa, kung may isang taong nagpahid ng grupo ng mamantika na peanut butter na mga daliri sa buong display, na malamang na nag-aambag sa touch screen na hindi tumutugon sa pagpindot gaya ng inaasahan.

1: Sapilitang I-reboot ang iPhone

Susunod, dapat mong subukan ang puwersahang pag-reboot ng iPhone, gumagana ito upang malutas ang isang hindi tumutugon na touch screen, at marami pang ibang isyu, para sa karamihan ng mga kaso:

Hold down ang Home button at Power button nang sabay, ipagpatuloy ang pagpindot sa magkabilang button hanggang sa makita mo ang  Apple logo na lumabas sa screen at pagkatapos ay bitawan

Kapag nag-back up ang iPhone, sana ay hindi na maging unresponsive ang touch screen.

Ang proseso ng force reboot ay ipinapakita sa video sa ibaba:

Kung patuloy kang makakaranas ng mga isyu sa touchscreen pagkatapos na puwersahang i-reboot ang iPhone, magpatuloy sa mga susunod na hakbang.

2: Ibalik ang iPhone mula sa isang Backup

Nangangailangan ito ng computer at USB cable, gagawa ka muna ng backup sa iTunes, pagkatapos ay ire-restore gamit ang backup na iyon.

1. Ikonekta ang iPhone sa isang computer gamit ang iTunes
2. Piliin na “I-encrypt ang backup” kung hindi mo pa nagagawa, at piliin na “I-back up sa computer na ito”
3. Piliin ang “I-back up ngayon” at hayaang makumpleto ang proseso, maaari itong magtagal
4. Kapag tapos na, i-click ang “Restore” button, piliin ang backup na ginawa mo lang para i-restore sa
5. Hayaan ang backup na ibalik sa iPhone at subukang gamitin ito bilang normal

Kung patuloy na nagpapakita ang screen ng iPhone ng kakaibang pagyeyelo at hindi tumutugon na gawi sa pagpindot, ang susunod mong hakbang ay burahin ito at i-set up ito bilang bago.

3: I-set Up ang iPhone bilang Bago gamit ang Erase at Factory Reset

Huwag gawin ito kung hindi ka pa nakagawa ng kamakailang backup. Mawawalan ka ng data kung gagawin mo ito, binubura nito ang iPhone at tatanggalin ang lahat mula sa iPhone, ire-reset ito sa factory state.

Kapag na-setup na ang iPhone bilang bago, huwag nang ibalik mula sa isang backup, subukang gamitin ang iPhone na parang bago ito. Kung gumagana ang iPhone at tumutugon ang touchscreen gaya ng nararapat, iminumungkahi nitong may problema sa backup na ginamit mo para i-restore kanina.

4: Tawagan ang Apple Support o Bisitahin ang Apple Genius Bar

Kung pinilit mong na-reboot ang iPhone, na-restore mo mula sa isang backup, at na-setup mo ang iPhone bilang bago, at hindi pa rin tumutugon ang touch screen, oras na para tawagan ang opisyal na suporta ng Apple o bumisita sa isang genius bar sa isang Apple Store.

Anumang bagong iPhone ay nasa ilalim ng warranty para sa isang taon, at ang iPhone 6s at iPhone 6s Plus ay sapat na bago na walang tanong tungkol sa saklaw ng warranty para sa isang potensyal na may sira na produkto. Karaniwan sa mga sitwasyong ito, kung ang isang iPhone ay natukoy na hindi gumagana nang maayos pagkatapos na subukan ang lahat ng pag-reset at pag-restore ng software, bibigyan ka ng Apple ng bagong kapalit na iPhone, sa pag-aakalang hindi ito nasira at kung hindi man ay nasa loob ng kanilang warranty.

Naranasan mo na ba ang hindi tumutugon na problema sa touch screen sa isang bagong iPhone? Kung gayon, nalutas mo ba ito sa mga pamamaraan sa itaas, o sa isa pang trick? Ipaalam sa amin sa mga komento.