Natuklasan ng ilang user ng iPhone at iPad na ang paggamit ng cellular data ay hindi gumagana pagkatapos mag-update sa iOS 9. Ang problema sa cellular data ay karaniwang ipinapakita sa ilang paraan; alinman sa isang tahasang pagkabigo sa pagpapadala ng anumang data o pag-access sa internet kahit ano pa man kapag ang iPhone o iPad ay nakakonekta sa isang cellular network (bagama't patuloy na gumagana ang wi-fi), isang pagkabigo ng ilang partikular na app na kumonekta sa mobile data o mag-access ng cellular data, o , sa ilang mga sitwasyon ang pindutan ng Cellular Data ay hindi pinagana ngunit naka-gray out at hindi ma-toggle sa.

Kung nakakaranas ka ng cellular data transmission o mga isyu sa koneksyon sa mobile sa iOS 9 o alinman sa mga iOS 9 point release, maaari mong malutas ang isyu gamit ang ilang tip sa pag-troubleshoot na ibabalangkas namin sa ibaba.

0: I-update ang iOS sa Pinakabagong Bersyon

Ang unang bagay na dapat mong gawin ay mag-update sa pinakabagong bersyon ng iOS. Sa katunayan, ang iOS 9.0.2 ay partikular na naglalayong ayusin ang problemang ito sa cellular data. Kung hindi mo pa nagawa iyon, gawin mo muna.

Pumunta sa Settings > General > Software Update at kapag nakita mong available ang iOS 9.0.2 (o mas bago), i-install muna iyon.

Kapag nag-reboot ang iPhone sa pinakabagong bersyon, dapat gumana nang maayos ang cellular data. Kung hindi, magpatuloy sa mga hakbang sa pag-troubleshoot sa ibaba.

1: Kumpirmahin na Naka-enable ang Cellular Data

Alam kong nakakadiri ito, ngunit i-double check ang iyong pangkalahatang mga setting ng Cellular Data sa iOS bago ang anumang bagay.

1. Buksan ang Settings app at i-tap ang “Cellular”
2. I-toggle ang switch sa tabi ng “Cellular Data” para ito ay nasa ON na posisyon
3. Mag-scroll pababa sa parehong screen ng mga setting ng Cellular at tiyaking naka-ON din ang mga app na gusto mong gamitin sa cellular data
4. Lumabas sa Mga Setting

Para sa ilang user, maaaring matuklasan nilang naka-off ang cellular data, o naka-off ang cellular data para sa mga partikular na app. Kung nakakakonekta ka lang sa internet gamit ang wi-fi at hindi mo ma-access ang mobile data, madalas na ito ang dahilan kung bakit.

Malinaw na kung naka-gray ang button ng Cellular Data ay hindi mo ito magagawa, at kung ganoon nga ang sitwasyon, o kung sinubukan mo ito at nabigo pa rin ang mobile data sa iOS 9, pagkatapos ay magpatuloy.

2: I-reset ang Mga Setting ng Network ng Device at I-reboot ang Device

Ang susunod na hakbang sa pag-troubleshoot ay i-reset ang mga setting ng network ng iOS, at pagkatapos ay i-off at i-on muli ang iPhone o iPad. Madalas nitong malulutas ang mga pagkabigo ng cellular data at medyo simple ito:

1. Buksan ang Settings app at pumunta sa ‘General’ na sinusundan ng ‘Reset’
2. Tapikin ang "I-reset ang Mga Setting ng Network" at ilagay ang passcode upang kumpirmahin na gusto mong i-reset at i-clear ang lahat ng mga setting ng network sa device - ito ay magwawakas ng mga wi-fi network kaya maging handa sa pagpasok ng mga wireless network password muli
3. Lumabas sa Mga Setting at bumalik sa Home Screen
4. Ngayon pindutin nang matagal ang Power button at i-off ang iPhone o iPad
5. Maghintay ng mga 10 segundo at pinduting muli ang Power button para i-on muli ang device

Kapag nag-boot back up ang device, subukang gumamit muli ng app na may cellular data. Ito ay dapat na gumagana sa puntong ito, ngunit kung hindi, basahin.

3: Tingnan kung may Update sa Cellular Carrier

Ang mga provider ng Cellular carrier ay minsan ay nag-aalok ng mga update sa iPhone upang mapataas ang pagiging tugma sa kanilang network. Maaari mong tingnan kung may available na update sa mga setting ng cellular carrier sa pamamagitan ng pagpunta sa Settings > General > About, kung makakita ka ng pop-up message na nag-aalok ng pag-install ng update sa cellular carrier, i-install ito.

4: I-update ang iOS sa Pinakabagong Bersyon

Minsan ang simpleng pag-update ng system software ay malulutas ang isyu ng cellular data bilang mga cache at ang ilang pangunahing iOS maintenance ay isinasagawa sa likod ng mga eksena habang may pag-update ng software. Tiyaking i-update ang iOS 9 sa pinakabagong bersyon na available. Kung ikaw ay nasa iOS 9, nangangahulugan iyon ng pag-update sa iOS 9.0.1.

4b: Isaalang-alang ang Beta Releases

Medyo mas delikado, ngunit maaari ka ring mag-sign up upang lumahok sa pampublikong beta program at lumipat sa mga beta na bersyon ng iOS.Gayunpaman, mag-ingat, ang mga paglabas ng beta software ay kilalang-kilala at malamang na hindi gaanong maaasahan. Ito ay talagang angkop lamang para sa mga mas advanced na user, ngunit ang pagtalon sa iOS 9.1 beta ay maaaring malutas ang isyu, sa pag-aakalang maaari mong tiisin ang beta na karanasan.

5: I-backup, Magsagawa ng Factory Reset, at I-restore

Maaaring maging mahabang proseso ito depende sa laki ng iyong iPhone o iPad at kung gaano karaming bagay ang nakalagay doon, kaya huwag simulan ito kung wala kang potensyal na ilang oras upang makumpleto ito. Nakakainis, alam ko. Gayunpaman, ang pag-reset ng isang device sa mga factory default na setting at pagkatapos ay i-restore ito gamit ang isang backup ay kadalasang maaaring malutas ang mga kakaibang sitwasyon. Ganap na backup muna o mawawalan ka ng data sa paggawa nito. Maaari mo itong pabilisin nang kaunti sa pamamagitan ng pag-back up at pag-restore mula sa iTunes gamit ang isang computer, na malamang na mas mabilis kaysa sa paggamit ng mga backup ng iCloud, ngunit gamitin ang iCloud kung iyon ang mayroon ka.

1. Ikonekta ang iPhone sa isang computer gamit ang iTunes, piliin upang i-encrypt ang mga backup (ang pag-encrypt ng mga backup ay nagse-save ng mga password na itinakda sa device, at nagbibigay-daan sa iyong ibalik ang iyong data sa kalusugan), at piliin na i-backup ang device
2. Kapag nakumpleto na ang backup sa iTunes, magsagawa ng factory reset sa iOS device sa pamamagitan ng pagpunta sa Settings > General > Reset > I-reset ang Lahat ng Content at Settings – binubura nito ang lahat ng nasa device kaya talagang huwag gawin. ito kung hindi mo muna nakumpleto ang backup
3. Kapag na-reset ang device at nagbo-boot muli na parang bago, dumaan sa normal na proseso ng pag-setup at piliing i-restore ang device mula sa backup na ginawa mo lang

Kapag nag-boot muli ang iPhone o iPad, subukang gumamit ng cellular data. Dapat talaga itong gumana sa puntong ito. Sa katunayan, ang proseso ng pag-reset at pagpapanumbalik ay madalas na iuutos sa iyo ng Apple na gawin kung tatawagan mo ang kanilang linya ng suporta sa tech para sa isyung ito, dahil karaniwan itong epektibo.

Kung hindi pa rin gumagana ang iyong cellular data pagkatapos ng kumpletong pag-restore, ang iyong mga opsyon ay nagiging mas limitado, at maaari mong subukang i-set up ang device bilang bago (nang hindi nagre-restore), o maaaring gusto mo mag-downgrade sa naunang release habang posible pa.

6: Wala Pa ring Mobile Data? Isaalang-alang ang isang Pag-downgrade

Malinaw na hindi gaanong kapaki-pakinabang ang isang iPhone nang walang kakayahang gumamit ng internet at magpadala ng data sa isang cellular network, kaya kung hindi mo mahanap ang iyong sarili ng isang resolusyon sa mga hakbang sa pag-troubleshoot sa itaas, maaaring gusto mong isaalang-alang ibinababa ang iOS 9 pabalik sa iOS 8.4.1 gaya ng inilarawan dito. Ito ay medyo teknikal na proseso, ngunit ito ay epektibo kung wala kang mga isyu sa naunang software ng system. Tandaan na makakapag-restore ka lang ng iOS 8 backup sa iOS 8.4.1, kaya maaaring mawala ang personal na data kung pipiliin mong pumunta sa rutang ito. Sa kalamangan, ang pag-iiwan sa iOS 9 ay nagre-remedyo sa anumang mabagal na isyu sa pagganap sa iOS 9 kung naranasan mo na ang mga iyon.Tiyaking gumawa ng backup ng iyong device bago subukang mag-downgrade.

Mayroon ka bang solusyon para sa hindi pag-access ng cellular data o ang kawalan ng kakayahang gumamit ng mobile data sa iOS 9? Ibahagi ito sa amin sa mga komento!