Kung regular kang gumagawa ng mga backup ng iyong iPhone, iPad, o iPod touch sa computer gamit ang iTunes, maaaring bihira kang magkaroon ng error kapag iniulat ng iTunes na hindi nito ma-backup ang iOS device. Ito ay kadalasang sinasamahan ng isang napakalabing hindi malinaw na mensahe ng error tulad ng "iTunes ay hindi ma-back up ang iPhone "(pangalan)" dahil ang backup ay hindi ma-save sa computer" , o isang "session failed " na mensahe, na may isang mungkahi na idiskonekta at muling ikonekta ang device bago subukang muli.Karaniwang hindi nareresolba nang husto ang pagsunod sa mga tagubilin sa dialog ng alerto, kaya kung mangyari nga na magkaroon ka ng iTunes backup failure, subukan ang sumusunod na solusyon upang matagumpay na i-backup muli ang device.

Nalalapat ito sa mga pag-backup ng iTunes sa Mac OS X at/o Windows, na ginawa mula sa anumang iPhone, iPad, o iPod touch. Hahatiin namin ito sa isang madaling sundin na hanay ng mga hakbang sa pag-troubleshoot:

1. I-update ang iTunes – ang unang bagay na dapat mong gawin ay makuha ang pinakabagong bersyon ng iTunes, ito lang ang maaaring malutas ang problema kung ang iOS bersyon ay mas bago kaysa sa kung ano ang sinusuportahan ng bersyon ng iTunes. Maaari kang mag-update sa pamamagitan ng iTunes mismo, o sa pamamagitan ng pag-download ng pinakabagong bersyon mula sa pahina ng iTunes ng Apple
2. Palitan ang pangalan ng backup na file upang hindi ito sumalungat sa isang bagong backup sa pamamagitan ng pagdaragdag ng isang bagay tulad ng "-OLDBACKUP" sa pangalan ng folder – ang iTunes at iOS backup file ay matatagpuan sa mga folder ng user depende sa desktop OS:
• Mac OS X – ~/Library/ApplicationSupport/MobileSync/Backup/
• Windows 8, 7, Vista – \Users\USERNAME\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup\



3. Magsimula ng manual backup gamit ang iTunes sa pamamagitan ng pagpili sa iPhone, iPad, o iPod touch mula sa menu ng mga device at pagpili sa “Start Backup ”

Sa puntong ito ang backup ay dapat makumpleto sa iTunes gaya ng inaasahan. Kung hindi, magpatuloy sa susunod na ilang hanay ng mga hakbang sa pag-troubleshoot.

Karaniwang palitan ang pangalan ng backup na file ay sapat na, ngunit sa ilang sitwasyon ay maaaring kailanganin mong gumawa ng kopya ng kasalukuyang backup na file at ilipat ito sa ibang lokasyon sa computer, pagkatapos ay tanggalin ang luma (posibleng sira) backup mula sa iTunes sa pamamagitan ng Mga Kagustuhan > Mga Device > Tanggalin ang Backup.

Gawin lang ito kung hindi gumana ang trick sa itaas, at siguraduhing gagawa ka ng kopya ng kasalukuyang backup bago alisin ang luma.

Pagharap sa isang “iTunes ay hindi ma-backup dahil ang iPhone ay nadiskonekta” Error

Ang minsang nauugnay na mensahe ng error ay isang backup na pagkabigo dahil sa pagdiskonekta ng device habang nag-backup, na may mensaheng tulad ng " Hindi ma-backup ng iTunes ang iPhone ('pangalan') dahil nadiskonekta ang iPhone ". Maaaring ito ay isang isyu lamang sa hindi pag-detect ng iTunes sa device. Mula sa personal na karanasan, ang pagkuha ng 'nadiskonekta' na mensahe ng error ay kadalasang nauugnay sa isang USB power o error sa koneksyon at maaaring malutas sa medyo simple sa pamamagitan ng paggawa ng sumusunod:

• Paggamit ng ibang USB port sa computer
• Paggamit ng ibang USB / Lightning cable para ikonekta ang iPhone / iPad / iPod sa computer

Ito ay partikular na totoo kung mayroon kang nasira o putol-putol na iPhone sa USB cable adapter na halos hindi nakakabit kasama ng ilang electrical tape o kung hindi man ay may mga wire na nakabitin. Marami sa mga adapter na ito ay regular na nabigo at kapag nasira ang mga ito, mas malamang na makaranas sila ng mga isyu sa koneksyon sa isang computer.

Kung ang iyong adapter ay pisikal na nasira at halos hindi nagkakabit, ang pagkuha ng bagong cable ay kadalasang solusyon sa maraming isyu na nauugnay sa pag-backup, power, pag-charge, paglilipat, at marami pang iba.

Alternatibong Backup Solution: iCloud

Tandaan kung nabigo ang lahat, maaari mong i-backup ang iPhone, iPad, o iPod touch sa iCloud nang direkta mula sa isang device. Kailangan lang itong mai-plug sa isang power source at magkaroon ng isang iCloud account setup at i-configure sa iOS, pagkatapos ay simulan ang isang backup sa iCloud ay isang bagay lamang ng pagpunta sa Mga Setting > iCloud at simulan ang isang backup sa mga iCloud server ng Apple.Ito ay mabilis, mahusay, at halos palaging gumagana, lalo na kapag ang iTunes ay maselan o sadyang nabigo.